Kuponai tapo svarbia ir reikalinga mažmeninės prekybos dalimi . Dabar klientai juos reikalauja iš kiekvieno mažmenininko. Kuponai iš pradžių buvo sukurti kaip priemonė gamintojams nukreipti kliento sprendimą pirkti mažmeninės prekybos parduotuvėje. Pavyzdžiui, jei esate krekerių gamintojas, sukūrėte kuponą savo krekerių, kad nukreiptumėte klientą į savo produktą, nes mažmeninės prekybos parduotuvėje gali būti šeši ar septyni skirtingi krekingo linijos. Taigi kitaip tariant, jūs sukuriate "prekybą" savo prekėje kaip gamintoją. Ir mažmenininkas mėgsta tai, nes klientas gauna nuolaidą, o gamintojas kompensuoja mažmenininką, kai įjungiamas kuponas.
Šiandienos socialinės žiniasklaidos pagrindu veikiančio pasaulio kuponai gali būti lengvai pristatomi ir netgi gali būti saugomi kliento mobiliajame įrenginyje išpirkimui. Programos, pvz., "Groupon" ir "Retailmenot" ir "Yowza"! arba "Shirpa" kuponas tapo nepaprastai populiarus tarp klientų.
Jie saugo kuponus skaitmeniniu būdu ir leidžia vartotojams greitai pasiekti. Tiesą sakant, daugelis programų (net nemokamų) įspės jus, kai pateksite į mažmeninės prekybos parduotuvės apylinkes.
Kuponų grožis yra tai, kad jie suteikia vertę jūsų prekiniam ženklui, tuo pačiu apsaugodami jūsų maržą. Pavyzdžiui, jei parduodate batus savo parduotuvėje 20% nuolaida, tada kiekviena parduodamų batų pora bus 20%, taigi 20% sumažins visas maržas.
Tačiau jei vienintelis būdas gauti 20% nuolaida būtų kuponas, tada tik tie batai būtų diskontuojami. Didelis poveikis jūsų maržai .
Štai keli patarimai, ar ketinate naudoti kuponą savo prekybos parduotuvėje.
- Visada turite galiojimo datą e. Pirma, tai sukuria klientui skubų įspūdį. Antra, jis apsaugo jūsų ekspoziciją. Jūs nenorite, kad prieš dvejus metus atsirastų kuponas.
- Valstybės apribojimai aiškiai . Žmonės nekenčia smulkiosios spaudos, todėl neslėpkite. Be to, įsitikinkite, kad naudojate šį žodį "negali būti derinamas su jokiu kitu pasiūlymu". Viena iš didžiausių kuponų klaidų mažmenininkams neatsižvelgia į šį apribojimą. Be to, tai leidžia klientui "surinkti" kelis kuponus pasiūlyme ir netgi juos naudoti jau sumažintame pardavimo punkte.
- Padarykite didžiausią skaičių . Kuponai turi konkuruoti dėl kliento dėmesio, kaip ir visi kiti rinkodaros veiksmai. Numeris ar pasiūlymas turėtų būti didžiausia kupono dalis. Tai klientai nori žinoti.
- Padarykite lengviau . Per daug kuponų yra tiek daug išimčių arba reikalaujama, kad klientas peršoktų per lankus. Jei kuponas yra nelaimei išpirkti, kliento patirtis yra aukojama, ir jūs darote daugiau žalos nei naudos.
- Įsitikinkite, kad visi jūsų darbuotojai yra žinomi ir pasiruošę . Apmokyti savo darbuotojus. Įsitikinkite, kad pirmas kartas, kai jie mato kuponą, nėra tada, kai klientas tai jiems parodo.
Apatinė linija kuponuose - tai puikus įrankis. Klientai jų nori, ir jūs turėtumėte juos naudoti. Bet padarykite jiems malonią patirtį. Padaryk jiems kažką, kad pasakytų klientui, kad jie nori juos naudoti. Išlaisvink juos mielai ir su šypsena. Niekada nepadarykite kliento jaustis, kad naudodamiesi kuponu darydami kažką negerai.