Galimybė realiu laiku dalintis nuotraukomis, nuomonėmis, įvykiais ir tt pakeitė mūsų gyvenimo būdą ir taip pat keičia tai, kaip mes versle. Mažmenininkai, kurie įtraukė socialinę žiniasklaidą į savo rinkodaros strategiją, turėjo puikių rezultatų. Tačiau socialinės žiniasklaidos sėkmės raktas - tai elgtis taip pat atsargiai, gerbiant ir atkreipiant dėmesį į visus jūsų rinkodaros veiksmus.
Pirmosiomis socialinės rinkodaros dienomis doleris buvo mažai konkurencingas. Šiandien yra tonų. Pavyzdžiui, galite praleisti tūkstančius dolerių "Facebook" reklamos kampanijoje ir negaunate investicijų grąžos. Tiesiog kaip prieš laikrodžius konkuruoja dėl vietos prieš laiką, nesate konkuruoja dėl socialinės žiniasklaidos akyse. Kadangi socialinė žiniasklaida pagal savo prigimtį yra "trumpo dėmesio span" žiniasklaida, tai yra 10 kartų sunkiau atkreipti dėmesį nei į laikraščių skelbimą. Skelbimų antraštes ir kopijas sunkiau rašyti "Twitter" arba "Instagram", o ne spaudoje.
Mažmenininkams daugelyje socialinės žiniasklaidos atvejų tyrimai yra apie labai didelių organizacijų, kurios turi labai didelius biudžetus ar maisto sunkvežimius, kurie pasakoja savo klientams, koks gatvės kampas bus. Faktas yra tai, kad daugumai mažmenininkų socialinė žiniasklaida yra virtualus ir tiesiogine juodoji skylė .
Viena iš didžiausių klaidų, kurias teikia mažmenininkai, yra atidaryti sąskaitą kiekvienoje socialinės žiniasklaidos platformoje, kuri, jos manymu, yra svarbi, ir palikti ją be jokios veiklos.
Turėdami sąskaitą su socialine žiniasklaida neleidžia jums "į" socialinę žiniasklaidą daugiau nei turėti golfo lazdas, todėl pasiruošę PGA kelionei. iš tikrųjų socialinės žiniasklaidos vartotojus išjungia mažmenininkas, kuris atidaro paskyras ir nesijaudina, taigi jis tampa etikete kaip pretendantas. Tiesa yra tai, kad jūsų svetainėje neturėtumėte turėti socialinės žiniasklaidos piktogramos, jei nenorėsite aktyviai įsitraukti į ją.
Kita didžioji klaida mažmenininkams yra tai, kad naudojant socialinę žiniasklaidą kalbėti apie tai, kas jiems svarbi, o ne kalbėti apie tai, kas yra svarbi klientui. Kaip mažmenininkas, galbūt manote, kad yra puikus šaukti, kad jūs parduodate - o kai kuriais atvejais tai būtų tiesa. Bet jei tai yra priežastis, dėl kurios įsitraukiate į socialinę žiniasklaidą, tai nieko neduos jums.
Jūsų tikslas turėtų būti teikti turinį, kuris yra svarbus jūsų klientui, ir įtraukia juos į tą tašką, kad jie nori pasidalyti savo įrašu su kitais. Jei įsitraukiate į socialinę žiniasklaidą, įsitraukite į savo klientą. Įtraukite juos į dialogą. Paprašykite jų nuomonės. Paskelbkite vaizdą apie du dalykus, kuriuos ketinate laikyti parduotuvėje, ir paprašykite savo klientų, kuriam jiems labiausiai patinka. Jis sukuria pokalbį ir dialogą, dėl kurio atsiranda bendrų įrašų, dėl kurių vyresni stebėtojai.
Plius pavyzdžiu, kurį ką tik pasidalinome, taip pat padidina maržą, nes tai gali neleisti nusipirkti to daikto, kurį jūs galiausiai parduosite.
Kitas dalykas, kurį reikia laikyti r, yra tai, kad dažniausiai pasidalintas socialinės žiniasklaidos turinys apima vaizdą. Taigi visada įtraukite vaizdą su savo įrašu. Tai žymiai padidina jūsų šansus, kad kas nors ją dalinsis su savo tinklu. Kuriant didelį pasekėjų tinklą puikiai, galiausiai tai, ko jūs sekate, yra jūsų pasekėjams, tačiau tai yra daugybė dalykų, - dalintis tuo, ką jūs skelbiate savo tinkle. Tai nauja "žodžio" reklamos forma, ir ji vis tiek kainuoja ta pati - NEMOKAMA!
Pagalvokite apie tai tokiu būdu: įrašas ar čivināšana, kurį galite įdėti, gali būti perskaityti, bet kai jį dalijasi, persiunčia ar pasirinko tas, kuris jį gavote, dabar turi tą asmenį patvirtinimą.
Ir mes visi klausomės mūsų draugų daug daugiau, nei mes klausotės mažmeninės prekybos parduotuvėje.