Prekių ženklai ir rinkodaros medžiagos
"Franchisors" deda daug pastangų ir išlaidų, kad sukurtume vardą savo produktams ar paslaugoms, sukurtų vardą tapatybę arba "prekės ženklo asmenybę" ir užtikrintume, kad ji yra teisiškai saugoma. Dėl frančizės sistemos sveikatos yra svarbu, kad franšizės gavėjai naudotų patvirtintą prekės ženklą (-us) griežtai laikydamiesi franšizės davėjo nustatytų gairių.
Piktnaudžiavimas prekių ženklais gali pakenkti prekybai ir taip pat pakenkti franšizės gavėjo franšizei. Franšizuojantys asmenys paprastai pateikia franšizės būdu parduodamų prekių ženklus (pvz., Logotipus) elektronine forma su reikalavimu, kad menas negali būti atkuriamas ar pakeistas jokiu būdu.
Paprastai sukurtos franšizės sistemos suteikia franšizės gavėjams konkrečią rinkodaros ir reklaminę medžiagą, pritaikytą franšizės gavėjo naudojimui. Sistemose, kuriose franšizės gavėjai gali kurti savo medžiagą, franšizės teikėjo patvirtinimas paprastai reikalingas, kol medžiagos gali būti naudojamos.
Franšizės rinkodara
Dauguma franšizės teikėjų turi visapusiškus rinkodaros planus dėl bendros franšizės. Nacionalinis planas paprastai apima reklamos kampanijas, reklamą per televiziją ir radiją, internetinę reklamą, socialinę žiniasklaidą, viešuosius ryšius ir tiesiogines pastangas; todėl prekės ženklo pripažinimas yra plačiai paplitęs, o franšizės gavėjai naudoja šį prekės ženklą.
Sistemos reklamos fondas (taip pat vadinamas prekės ženklo fondu) padeda finansuoti visas šios sistemos pastangas.
Franšizės teikėjai, kurie neraždo rinkodaros nacionaliniu lygmeniu, paprastai pateikia franšizės gavėjams požiūrį ruošiant rinkodaros planą vietos lygiu.
Franšizės rinkodara
Paprastai franšizės davėjas reikalauja, kad frančizės gavėjas pateiktų pradinę "atvirą" ar "įvedimo į rinką" rinkodarą, taip pat metinį rinkodaros planą, kad jis pateiktų patvirtinimą ir (arba) kartu su franšizės davėju. Įvadas į rinką paprastai prasideda kelias savaites iki naujos frančizės vietos atidarymo ir gali praeiti šešis mėnesius po atidarymo.
Be franšizės davėjo nacionalinės rinkodaros, frančizės asmenims dažnai leidžiama savarankiškai vykdyti vietines rinkodaros iniciatyvas, laikantis tam tikrų apribojimų. Patvirtinimas iš franšizės teikėjo paprastai yra būtinas prieš pradedant vietinį planą. Daugelis frančizininkų taip pat turi vietos reklamos ir rinkodaros reikalavimo, kai franšizės gavėjas turi išleisti tam tikrą procentą savo bendrųjų pardavimų vietos reklamai ir kasmet pateikti franšizės davėjui tokios reklamos įrodymus.
Konkurencijos tyrimas ir tikslinio kliento nustatymas
Norėdami sukurti efektyvią reklamos ir reklamos programą, turite atlikti savo namų darbus.
Du pagrindiniai veiksniai, kurie turės įtakos jūsų planavimui, yra jūsų konkurencija ir tikslinio kliento profilio demografija. Į jūsų tikslinę rinką atsakyta daug klausimų:
- Kas yra konkurencija ir kiek konkurentų yra tiksliniame regione?
Kokių paslaugų rūšių jie siūlo ir kokia yra jų kainų struktūra?
Kokie yra jų stipriosios ir silpnosios pusės?
Kaip jūsų konkurento reklama ir kokie metodai?
Kokie klientų tipai yra jūsų vietovėje ir iš kur jie yra, pvz., Ar yra arti dideli gyvenamieji rajonai ar dideli pramoniniai ar biurų kompleksai?
Kokius konkrečius poreikius turi kiekviena klientų grupė? Kokie yra jūsų klientų rūpesčiai?
Rinkodaros plano kūrimas ir vykdymas
Rinkodaros planai gali būti labai sudėtingi, tačiau čia yra pagrindiniai žingsniai, atsižvelgiant į rinkodaros "5 Ps" (produktą, vietą, kainą, reklamą ir reklamą):
- Rinkti informaciją
- Planuokite kampaniją
- Įgyvendinti kampaniją
- Peržiūrėkite ir vertinkite rezultatus
Žiniasklaidos pasirinkimas
- Interneto reklama (rinkodaros paieškos sistemose, vaizdinės reklamos tinklo reklama, reklamos paieškos ataskaitų puslapiuose)
- Tiesioginis paštas (brošiūros, skrajutės)
- Socialinės žiniasklaidos rinkodara ("Facebook", "Twitter", "Google+", "LinkedIn", "Instagram", "YouTube", "Pinterest")
- Radijas ir televizija
- Spausdinti (laikraščių skelbimai, žurnalų skelbimai)
- Lauko reklama (stendai, plakatai)
- Mastrichto rinkodara (skatinimas perduoti, dalyvavimas bendruomenės renginiuose ir labdaros renginiuose, tinklų kūrimas, vietos renginių rėmimas)
- Akcijos ir ypatingos nuolaidos (kuponai, kryžminės reklamos)
Pastaba apie svetaines ir socialines žiniasklaidos priemones
Dėl spartos informacijos, kurią gali platinti internetas ir socialinė žiniasklaida, frančizės asmenims nėra neįprasta griežtai kontroliuoti interneto prieigą ir socialinės žiniasklaidos rinkodarą. Franšizedams paprastai draudžiama kurti savo svetaines; Vietoj to frančizoriai paprastai skelbia franšizės gavėjo informaciją apie franšizės sistemos internetinę svetainę. Jei franšizės gavėjui leidžiama kurti savo svetainę, paprastai jie turi susieti jį su pagrindine svetaine.
Klientų lojalumo ir persiuntimų kūrimas
Teigiamas žodis iš jūsų klientų yra vienas iš galingiausių jūsų franšizės rinkodaros metodų. Labai svarbu išlaikyti lojalių klientų bazę. Lojalumo ir atlygio programos paprastai veikia gerai. Specialios akcijos ir kuponai taip pat yra populiarūs būdai, kaip išlaikyti grįžtančius klientus.
Galiausiai referalų visada yra svarbi rinkodaros paketo dalis. Persiuntimai gali būti keičiami su kitais verslo savininkais arba esamais klientais. Skatinamoji programa su esamais klientais, kurie nurodo naujus klientus, yra vienas iš populiariausių kreipimosi būdų.