Abejotinas internetinės reklamos naudojimas
Kodėl reklamuotojas turėtų tai rūpintis? Kadangi etiniu požiūriu abejotini skelbimai gali turėti neigiamą poveikį jų prekės ženklams.
Kai vartotojai nepatinka skelbimui, jie linkę to nepatinka reklamuotojui. Kaip interneto ekspertas Jakobas Nielsenas Jakobas Nielsenas nurodo į jo tinklalapio straipsnį: " Neetiški skelbimai suteiks jums daugiau fiksacijų, tačiau etiška verslo praktika ilgainiui pritrauks daugiau lojalių klientų".
Neigiamos reakcijos gali kilti ir žiniasklaidos įmonėse. Jie gali nenorėti priimti tam tikrų skelbimų, nes jie nukreips srautą. Pavyzdžiui, žurnalistų organizacija "Poynter Institute" savo interneto etikos gairėse sako: "Vartotojų patirtis yra itin svarbi. Reklamos modeliai ir rėmimai turėtų būti atidžiai įvertinti, siekiant nustatyti jų poveikį vartotojų patirčiai."
Reklaminiai skelbimai, skelbimai per reklamą ir tekstinė reklama
Viena reklamos rūšis, kuri gali būti problematiška, yra reklaminė priemonė - skelbimas, kurio tikslas yra atrodyti kaip straipsnis. Tai taip pat vadinama vietine reklama. Leidybos pramonėje yra ilgalaikė taisyklė, kad bet koks skelbimas, kuris gali būti supainiojamas su redakciniu turiniu, turi būti aiškiai pažymėtas kaip reklama.
Tai tiesa žiniatinklyje, kaip visada buvo tiesa spausdinant.
Geras pavyzdys reklamos yra "Sony" kampanijos, kurią pradėjo kelerius metus, funkcija. Ją sudarė straipsniai, kuriuos parašė laisvai samdomi vertėjai, kurie pristatė save kaip vidutinius piliečius, rašydami apie tai, kaip jie naudojosi technologijomis. "Sony" užsakė ir sumokėjo straipsnius.
Jie dažnai net nenurodė "Sony", išskyrus šoninius skydus, todėl juos ypač sunku atskirti nuo įprasto svetainės turinio. Bet iš tiesų kritika buvo ta, kad ženklinimas skirtų straipsnius, nes reklama dažnai būdavo labai maža, o kartais žodis "reklama" net nebuvo naudojamas.
Kai kurie skelbimų tipai yra etiškai sunkūs, net jei akivaizdu, kad jie yra skelbimai. Pavyzdžiui, 2002 m. "Orbitz" kelionių mažmenininkas Orbitz sukėlė prieštaringą nuomonę daugiau nei vienoje žiniasklaidos priemonėje, pradėdamas reklaminius skelbimus - rodyti skelbimus, kurie vartotoją įveda į svetainę, kai jie tiesiog perkelia skelbimą. Atrodo, kad reklamos spraga iš interneto išnyko, tikėtina, dėl to, kad jie buvo išprovokuoti.
Vis dėlto geros reputacijos bendrovės pasinaudojo technologija, ypač kompiuterių leidykla O'Reilly. Net "O'Reilly", kuris vis dar naudoja skelbimus savo svetainėje, pateikia DUK, paaiškinantis, kodėl jie pasirinko naudoti šią technologiją, ir paaiškinti, kaip vartotojai gali išjungti "IntelliTxt" skelbimus, kurie, atrodo, rodo, kad skelbimai yra nepopuliari.
"Vibrant Media" tvirtina, kad dėl mokamų nuorodų būdingas dvigubas žalias pabrėžimas ir iššokantys langai yra pažymėti kaip reklama, jų technika nepažeidžia etikos taisyklių.
Bendrovė taip pat sako, kad kadangi nuorodos įterpiamos naudojant automatizuotą procesą po to, kai straipsnis yra paskelbtas internete, rašytojams negali būti įtakojama tam tikrų raktinių žodžių įtraukimas.
Keletas žiniasklaidos pramonės asociacijų nesutaria, visų pirma verslo verslas (B2B) leidėjų asociacijos "American Business Media" ir Amerikos verslo leidinių redaktorių draugija. Abu turi gaires, konkrečiai draudžiančias reklamuoti kontekstines nuorodas redakcinėje kopijoje - žr. Šoninę juostą. (Atskleidimas: šio istorijos autorius dirba ASBPE.)
Pop-ups, pop-unders ir netikrų dialogo dėžutės
Keletas reklamos būdų, kuriuos galima laikyti abejotinais, yra tie, kurie atidaromi naujame lange. Pagrindinis pavyzdys, žinoma, yra iššokantis skelbimas, kuris rodomas mažame lange prieš pagrindinį naršyklės langą. Pop-up yra panašus, bet pasirodo už pagrindinio naršyklės lango, todėl vartotojas jo nemato, kol jis uždaro šį langą.
Abiem atvejais reklamuotojai gali tikėtis, kad vartotojai netyčia spustelės langą, bandydami jį uždaryti, taigi jie bus nukreipti į reklamuotojo svetainę.
Nors abi reklamos formos yra plačiai naudojamos, abu gali pakenkti potencialiam klientui. Tyrimai rodo, kad iššokantys langai yra labiausiai nekenčiama reklamos technologija. Kita priežastis jų nenaudoti yra tai, kad dauguma žmonių juos blokuoja. Ir nors šie skelbimai turi didelį paspaudimų rodiklį, dauguma šių paspaudimų gali atsitikti netyčia, kai žmonės bando uždaryti langą. Iššokantys langai gali būti naudojami turinio, tačiau jie nėra tinkami skelbimams.
Tada yra jūsų kompiuteryje esantys skelbimai, kurie atrodo kaip sistemos pranešimai - tie pilkieji stačiakampiai, kurie pasirodo ekrane su pranešimu, ir mygtukas "Gerai". Vartotojas galvoja, kad spustelėjus "Gerai" langas bus uždarytas, bet vietoj to jis pateks į reklamuotojo svetainę.
"Šis požiūris nėra nieko gero", - sako Ročesterio technologijos instituto dėstytojas Neilas Plaas, kuris ištyrė žmonių nuomonę apie internetinius skelbimus. "Jūs tiesiog pagražinsite žmones ... tai tiesiog sugadina tavo įvaizdį ilgiau". Jis teigia, kad jaunesni žmonės ypač reaguoja į tokius skelbimus.
Tarpiniai arba prestiziniai skelbimai - puslapiai, rodomi prieš numatomą turinį, taip pat gali būti suvokiami kaip erzina, bet yra visuotinai priimtini, jei vartotojai gali apeiti puslapį paspaudę nuorodą "Praleisti šį skelbimą".
Perdangos yra skelbimai, rodomi virš esamo turinio, bet tame pačiame lange, o ne naujame lange. Jie taip pat žinomi pagal prekių pavadinimus, tokius kaip "Eyeblaster" arba "Shoshkele". Jie paprastai yra "Flash" filmai. Jie gali turėti animaciją, kuri laisvai juda per svetainės turinį. Šie skelbimai dažniausiai nepatinka, jei jie slepia turinį; vaizdo perdangos skelbimai gavo mišrų atsakymą.
Kitas internetinių leidėjų rūpestis yra tai, kad šiame skelbime nurodyti visi skelbimų tipai gali turėti scenarijus, kurie gali pažeisti naršykles. (Daugiau informacijos apie tokių skelbimų pranašumus ir trūkumus rasite "Pop-up skelbimai - privalumai ir trūkumai - pop-žemyn, perdangos ir įžeidžiantys skelbimai").
Rekomendacijos sėkmei
Kaip žmonės mokosi ignoruoti reklamjuostės skelbimus, ar įmanoma realiai paprašyti reklamuotojų nenaudoti iššokančių langų, perdangų skelbimų ir pan.? Ką daryti, kad žmonės pastebėtų jūsų skelbimus?
Pirma, atsisakykite senų idėjų apie paspaudimų svarbą. "Siekiama ne paskatinti žmones spustelėti, nes jų nėra. Tai pripažinimas, - sako Ročesterio technologijos instituto Neilas Plaksas. Kitaip tariant, reklama internete vis labiau tampa tradicine reklama.
Plaukai ir jo kolega Susan Barnes žiūri, kokie reklaminiai skelbimai veikia ir kodėl. "Tai susiję su naudojamomis spalvomis ir ar jie naudojasi išgalvotu kilnojamu tekstu, kurį žmonės neklydo". Jie taip pat nustato, kad didelis tekstas veikia geriau negu mažas - todėl pasiliekite trumpą pranešimą .
Ir pagaliau, kita technika, kuri veikia, yra humoras. Apibendrinant, sako "Plaukai", "reikia naudoti tyliai švelnų požiūrį. Laikui bėgant turėtumėte kurti šiuos santykius".