Jei yra viena svarbiausių temų, kurias dabar matome B2B internetinėje rinkodaros srityje, tai yra sudėtingumas. Naujoji žiniasklaida iš naujo ir eksperimento etapo tapo saugia pozicija beveik kiekvienoje B2B kompanijos rinkodaroje.
Nors yra nuolatinis naujų socialinės žiniasklaidos platformų, programų ir rinkodaros programinės įrangos srautas, pagrindinės technologijos, naudojamos B2B internetinės rinkodaros, stabilizavosi.
Pakeitimai, kuriuos mes matome dabar, yra naujos esamų technologijų taikymas, siekiant padidinti rinkodaros efektyvumą ir efektyvumą.
Šiandien apžvelgsime penkias pagrindines tendencijas ir jų pasekmes B2B įmonėms.
1. "Omnichannel" rinkodara
Internetinė žiniasklaida tapo tokia universali, kad lengvai pamiršti, koks gyvenimas buvo prieš paieškos sistemas ir socialinę žiniasklaidą. Dabar jis yra integruotas į visus mūsų gyvenimo ir verslo aspektus.
Mūsų perspektyvos dėmesys tęsiasi nuo vienos žiniasklaidos į kitą - taip pat turi būti ir mūsų rinkodara.
Pirmasis žingsnis - skaitmeninės rinkodaros integravimas su visomis bendrovės rinkodaros iniciatyvomis jau įvyko. Jau nebėra "socialinės žiniasklaidos strategija", "paieškos strategija" ir turinio rinkodaros strategija - visa tai tiesiog "rinkodaros strategija".
Kitas žingsnis - pereiti nuo daugkanalių rinkodaros prie "omnichannel" rinkodaros. Nors abu yra susiję su rinkodara per kelis žiniasklaidos kanalus, yra aiškus skirtumas, kaip ši prekyba yra padaryta.
Daugiakanalio rinkodaros srityje daugiausia dėmesio skiriama žiniasklaidos priemonėms - kaip kiekvienas kanalas gali būti pritaikytas pasiekti maksimalų rezultatą. Tai yra duomenų valdymas, kurio rezultatai matuojami kiekviename kanale.
"Omnichannel" rinkodara veiksmingai apverčia procesą savo pusėje, daugiausia dėmesio skiriant pirkėjui, o ne tam tikram žiniasklaidos kanalui.
Pirkėjas perduodamas per daugialypės terpės platformų pirkimo procesą, visada gauna nuoseklią ir svarbią informaciją.
Tai iš esmės suteikia jiems teigiamą klientų patirtį, kol jie tampa klientu. Priimta tinkamai, ji turėtų jaustis besiūliai ir natūralūs pirkėjui ir leisti jiems pajusti savo sprendimą pirkti.
2. Adaptyvus turinys
"Omnichannel" rinkodara taip pat nustato geresnės pirkimo patirties pritaikymo turinį etapą.
Pritaikomas turinys yra turinys, kuris koreguoja tai, kas rodoma, atsižvelgiant į skaitytojo veiksmus. Tikriausiai tai geriausiai galima paaiškinti pavyzdžiu.
"Cameron" ieško viešbučio, kuriame vyks didelė konferencija. Kaip ir kiti renginių planuotojai, jai reikės informacijos apie posėdžių salės dydį, garso ir vaizdo nustatymus bei miego kambario prieinamumą.
Tačiau, kadangi vienas iš kalbėtojų yra Jungtinių Amerikos Valstijų pirmininko pavaduotojas, ji yra labiausiai susirūpinusi dėl viešbučio galimybių dirbti su slapta tarnyba ir užtikrinti saugų atvykimą ir išvykimą.
"Cameron" ieško internetinių viešbučių viešbučiuose, turinčiuose patirtį priimant vyriausiuosius vyriausybės pareigūnus.
Ji susiaurina savo paiešką iki dviejų viešbučių ir atsisiųsta jų konferencijų informacijos paketą.
Pirmasis viešbutis nukreipia ją į puslapį su kitų renginių planuotojų atsiliepimais, susijusiais su banketų salėmis ir jų renginiu.
Visa gera informacija, bet ne konkreti kamerono sunkiausiems poreikiams.
Tačiau antrasis viešbutis, "pamatęs", kad ji daugiausiai laiko praleido puslapiuose apie viešbučio saugumą, nukreipia ją į puslapį, kuriame pateikiama naudinga informacija apie vyresniojo vyriausybės pareigūno priėmimą ir tiesioginę viešbučių saugumo kategoriją. "Cameron" darbas tapo daug lengvesnis, nes viešbutis naudojo prisitaikantį turinį.
Pritaikomas turinys ne tik personalizuoja pirkėjo patirtį, bet ir pakeičia pokalbį nuo pardavimo iki santykių kūrimo.
3. Vaizdo ir transliacijos
"Rainmaker Digital" Brian Clark pabrėžė, kad svarbu, kad kiekviena bendrovė taptų žiniasklaidos kompanija jau keletą metų. Šiandien net podcasting ir vaizdo populiarumas sprogia.
Viena iš priežasčių, dėl kurių vaizdo įrašai yra vertinga priemonė, skirta B2B pardavėjams, yra sugebėjimas parodyti, kaip naudojamas sudėtingas produktas.
Vizualiųjų vaizdų pridėjimas ne tik leidžia daugiau aiškumo bendravime, bet ir skatina pirkėjo smegenis taip, kad teksto straipsniai negali.
Vaizdo įrašas gali būti integruotas į svetaines, pristatymus, atvejų studijas ir baltarusius dokumentus. Jis taip pat gali būti naudojamas kaip įlipimo į apačią procesas, rodomas naujas pirkėjas, kaip realizuoti pirkimą ir atsakyti į įprastus klausimus apie gaminį.
Vaizdo rinkodaros kompanija "Wistia" nustatė, kad pridedant vaizdo įrašą el. Paštu padidėjo paspaudimų rodikliai 300%.
Keista, kad gerą vaizdo įrašą galima nufotografuoti naudojant išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį, todėl vaizdo įrašas yra perspektyvi alternatyva bet kokio dydžio bendrovei.
Podcasting populiarumas atspindi tendenciją informacijos ir pramogų pagal pareikalavimą. Daugelis verslo vadovų klausosi podcast'ų tuo metu, kai jie važinėja, praleidžia laiką ar praleidžia laiką dar vienu skrydžio vėlavimu.
Podcast'io sukūrimas ir vykdymas reikalauja daug pastangų, tačiau išmokėjimas gali būti vertas.
Taip pat žiūrėkite: "Top 10 Money Podcasts", į kurias klausosi "Smart Entrepreneurs"
4. "Influencer Marketing"
Socialinė žiniasklaida sukėlė naują įtakingiausių žmonių grupę - žmones, turinčius didelę įtaką, kurie gali daryti įtaką jų gerbėjų priėmimo sprendimams.
Daugeliu atvejų vieno asmens pasiekiamumas viršija pagrindinės žiniasklaidos, tokios kaip Los Angeles Times ir Washington Post, pasiekiamumą. Žiniasklaidą nebe kontroliuoja tik keletas leidėjų.
Tai ne tik vartotojų fenomenas; B2B rinkoje taip pat yra labai įtakingų žmonių. Žinoma, kiekvienoje pramonės šakoje visada buvo ekspertų ir minties lyderių, tačiau internetinės žiniasklaidos priemonės pasiekė didesnę vertę.
B2B įmonės pradeda siekti savo rinkos įtaką, siekdamos paskatinti jų pasiekiamumą ir santykius su pagrindinėmis perspektyvomis.
Neseniai vykusiame "B2B Writing Success" interviu Kirstenas Billhardtas, "Dell" "IoT" padalinio rinkodaros vadybininkas, pabrėžė: "Mes mėgstamiausia dirbti su įtakingais!"
Ar žinote, kas labiausiai įtakoja jūsų rinką?
Taip pat žiūrėkite: 7 priežastys, kodėl "Influencer Marketing" yra tokia galinga
5. Laisvai samdomi ekspertai
Jei jūsų galva sukasi iš bandymo išlaikyti daugybę žiniasklaidos kanalų, naujų rinkodaros taktikų ir nuolat besikeičiančių socialinės žiniasklaidos platformų, jūs ne vieni.
Panašiai, kaip įtakojančios įmonės, leidžia įmonėms išplėsti savo pasiekimus ne tik savo pačių pastangomis, bet ir laisvai samdomų skelbimų autorių bei kitų skaitmeninės rinkodaros ekspertų pagalba, bendrovė gali sutelkti dėmesį į pagrindinius pranešimus ir perduoti labiausiai laiko reikalaujančias rinkodaros užduotis.
Nors jūs tikrai galėtumėte samdyti darbuotojus, kad jie turėtų visapusišką patirtį, tai pernelyg brangu padengti daugybę kanalų, kurie dabar reikalingi B2B internetinei rinkodarai. Turėdami galimybę naudotis įvairiomis laisvai samdomų profesionalų, turinčių gilių žinių, leidžia bendrovei maksimaliai padidinti savo rinkodaros efektyvumą, nepažeidžiant banko.
Visų šių B2B interneto rinkodaros tendencijų galutinis rezultatas yra geresnė pirkėjų patirtis - ir įmonių galimybės geriau nukreipti savo idealų klientą. Kas ne mylėti?
Taigi, kas toliau ant horizonto? Stebėkite papildytos realybės ir virtualios realybės poveikį - tiek žada radikaliai pakeisti pirkimo procesą tiek B2C, tiek B2B kompanijoms.
Apie autorių: Charlotte Hicks Crockett yra "B2B Writing Success", kuri padeda redaktoriams iš visų patirties lygių, vadovaujančio redaktoriaus prisijungti prie didelės B2B rinkos galimybės. Nariai turi visišką prieigą prie nuolat besiplečiančios straipsnių bibliotekos, vaizdo įrašų ir gyvenimo treniruočių iš geriausių B2B copywriting ekspertų, kad padėtų jiems bet kokio pobūdžio B2B copywriting projekte nuo dienoraščio įrašų iki vaizdo įrašų scenarijų į baltąsias knygas.
Taip pat žiūrėkite: 7 garantuoti būdai, kaip žmonės myli jūsų verslą ir prekės ženklą