Kaip ir kodėl mažmenininkai turėtų turėti dienoraštį
Kaip ir bet kuris kitas mažmeninės prekybos parduotuvės veiklos aspektas, dienoraščių kūrimas turėtų būti kruopščiai suplanuotas ir vykdomas siekiant sukurti skaitytojo vertę.
Neteisingai atliktas, verslo tinklaraštis gali būti ne geriausias investicijų grąža ir gali pakenkti mažmenininko reputacijai. Tačiau kai mažmenininkai sužinojo, kaip blogai tinkamai, jie randa dienoraštį gali padidinti pardavimus ir kurti santykius su klientais.
Kodėl mažmenininkams turėtų būti dienoraštis
Natūralu, kad kiekvienai rizikai kyla rizika, o dienoraščiai nėra išimtis. Verslo tinklaraštis, kuris yra gerai parašytas, dažnai atnaujinamas ir asmeniniam balsui suteikiamas mažmenininkui, bus daug naudingesnis nei blogai organizuotas bandymas.
Kai kurie verslo dienoraščių oponentai mano, kad laiko ir pastangų, susijusių su tinklaraščio palaikymu, nusveria bet kokią naudą. Mes nesutinkame. Mažmenininkai gali naudoti verslo dienoraštį:
- Saugokite svetainę atnaujintą ir atnaujintą
- Pritraukti naujų klientų
- Pateikite ekspertų patarimus
- Sukurkite santykius su klientais
- Pasiekti konkurencinį pranašumą
- Sukurkite prekės ženklą
- Įdarbinkite mažmeninės prekybos darbuotojus
Štai keletas dažniausiai pasitaikančių prieštaravimų dėl tinklaraščių mažmenininkams. Mes taip pat atsakome kiekvienam.
Aš neturiu laiko tinklaraščio IR paleisti savo mažmeninės prekybos verslą.
Ar turite laiko sukurti pardavimo įvykį? Kurti laikraščio skelbimą ? Siųsti naujienlaiškį ? Mažmenininkai turėtų galvoti apie dienoraščių formavimą kaip į rinkodarą, o ne kaip tai dar vienas dalykas. Dienoraščio įrašų pora kiekvieną savaitę gali užtrukti mažiau nei valandą rašyti.
Niekas negali perskaityti, ką rašau dienoraštyje.
Jei jūsų tinklaraščio įrašai yra įdomūs ir aktualūs, galite nustebinti, sužinoję, kad jūsų klientai nori išgirsti tai, ką turite pasakyti.
Mano rašymo įgūdžiai yra baisūs.
Ar nesuteikite pakankamai kreditų ar tikrai trūksta galimybės rašyti protingus ir intriguojančius įrašus? Galbūt jau turėtumėte talentingą darbuotoją, kuris galėtų padėti su dienoraščiais. Jei ne, daugelis žurnalistų studentų norėtų patirti praktiką su įmone. Kai kurie mažmenininkai gali netgi pasamdyti profesionalų tinklaraštininką.
Aš negaliu sau leisti svetainės su tinklaraščiu.
Ar galite sau leisti ne svetainę ar tinklaraštį ? Dienoraščiai sukuria supratimą ir yra puikus būdas sukurti naujas perspektyvas ir pajamas. Net jei įmonė dar nėra sukūrusi tinklalapio, yra daugybė nemokamų ir savarankiškų tinklaraščių kūrimo sprendimų.
Svetainė ar net interneto prieglobos sąskaita nereikalinga norint pradėti verslo dienoraščių kūrimą. Mažmenininkams yra keletas skirtingų dienoraščių programinės įrangos galimybių. Kai kurie yra nemokami, kai kurie yra priglobti, o kai kuriems - prenumerata.
Aš asmeniškai rekomenduoju savarankiškai surinktą tinkintą tinklaraštį, kuris yra integruotas į jūsų svetainę arba elektroninės komercijos svetainę, kad sukurtumėte profesionalų ir darnų išvaizdą.
Prieš priimdami sprendimą dėl dienoraščių programinės įrangos, išmoksite įvairius tinklaraščių sprendimus, kad nustatytumėte, kas labiausiai tinka jūsų verslui.
Pasirinkę tinklaraščio programinę įrangą, pateikiami keletas patarimų, kaip prižiūrėti mažmeninės prekybos tinklaraštį, kuris bus naudingas klientams:
Dažnai dienoraštis
Reguliarūs verslo dienoraščiai padeda skaitytojui džiaugtis ir grįžti. Ji taip pat gali atlikti svarbų vaidmenį paieškos sistemoje. Daugelis paieškos sistemų teikia pirmenybę dienoraščiams, kurie dažnai atnaujinami. Pabandykite pridėti naują įrašą mažiausiai 2 ar 3 kartus per savaitę.
Tailor dienoraščio įrašai
Kad pasiektumėte klientą, naudokite asmeninį toną ir išvengkite verslo kalbos. Vartotojas yra jūsų tikslinė auditorija. Nepamirškite, kad tinklaraščio tikslas yra sukurti santykius su klientais, o ne rašyti rinkodaros hype.
Jei jūsų demografinis segmentas nėra labai aiškus, įsitikinkite, kad tinklaraščio turinys yra prasmingas daugeliui klientų. Ne kiekvienas, kas skaito jūsų tinklaraščio įrašą, gali būti pirkėjas, tačiau jie vis tiek gali dalytis paštu su būsimu klientu arba daryti įtaką kito asmens pirkimo sprendimui.
Suteikti sąveiką
Puikus būdas užmegzti ryšius su vartotojais yra suteikiant jiems balsus ir siūlydami atsakymą, kai to reikia. Visa dienoraščio programinė įranga leidžia skaitytojams atsakyti į rašytinius įrašus. Kai klientai palieka komentarus, jie gali pasiūlyti produktų idėjas, pasiūlymus ar kitus atsiliepimus, kuriuos mažmenininkai suras gana naudingus. Kiti komentarai gali būti neigiami. Būtinai atsakykite į bet kokius tyrimus taip, tarsi esate akis į akį su klientu parduotuvėje.
Dienoraščio temos mažmenininkams
Dabar, kai jūs suprantate, kaip dienoraštis, ką rašote? Anksčiau mes pasiūlėme išvengti rinkodaros hype, taigi, kas tebėra mažmeninės prekybos tinklaraštyje? Daug! Čia pateikiama keletas verslo dienoraščių idėjų:
- Paskelbkite naujas produktų linijas
- Rašyti atsiliepimus apie produktą
- Pateikite klientų atsiliepimus ir pasiūlymus
- Bendrinkite klientų produktų apžvalgas
- Aptarti karšto pramonės temas
- Siūlai gaminiuose su aktualiomis naujienomis
- Skatinkite specialius parduotuvių renginius
- Parašykite "Kaip?" Straipsniai produkto naudojimo
- Paskelbkite atviras mažmenines pozicijas ir verslo karjeros galimybes
- Leisti mažmeninių darbuotojų įmokas
- "Spotlight" individualūs darbuotojai
Kaip ir visose mažmeninės prekybos parduotuvių operacijose, verslo dienoraštyje reikalingos politikos ir procedūrų rinkinys, kad būtų užtikrintas vientisumas ir profesionalumas. Keletas geriausių verslo dienoraščių praktikos:
Būti aktuali, būk įdomi
Pagalvokite apie bet kokius tinklaraščius, kuriuos dažnai lankote. Kas tau grįžta? Tikėtina, kad grįšite atgal, nes tinklaraštis yra susijęs su jūsų gyvenimu ar darbu, ir jūs ieškote rašymo įdomus. Verslo dienoraštis turėtų būti daugiau nei šiek tiek sausos korporacijos.
Viešoji informacija
Būkite atsargūs nepaskelbdami komercinių paslapčių, finansinės informacijos ar kitokios konfidencialios ar nuosavybės informacijos.
Pagalvokite prieš rašydami
Apsvarstykite pasekmes, ką rašote. Nors dienoraščio programinė įranga suteikia galimybę ištrinti įrašą, kai paspaudžiamas mygtukas "Paskelbti", gali būti per vėlu, kad būtų galima atmesti bet kokią žalą, kuri gali sukelti blogą įrašą ar netinkamą tinklaraščio įrašą.
Žaisti gerai su kitais
Verslo tinklaraštis neduoda mažmenininkams teisės konkuruoti ar sugadinti tiekėją viešai. Jei turite skundą pardavėjui, rašydamas tinklaraščio įrašą apie tai tikriausiai nepavyks išspręsti problemos. Iš tikrųjų tai netgi gali sugadinti mažmenininko vientisumą. Visada gerbkite kitų, įskaitant pardavėjus, klientus ir konkurenciją.
Duok kreditą
Žurnalo ar susijusio straipsnio kopijavimas ir įklijavimas į jūsų tinklaraštį laikomas bloga. Tinkamas būdas tinklaraščiui apie naujausią naujienų ar atitinkamos informacijos pateikimą yra pasiūlyti įžvalgus komentarus ir pateikti nuorodą į pradinį straipsnį ar straipsnį. Būtinai nurodykite šaltinius ir pateikite kreditą, kai to reikia.