Sukurkite priežiūros problemų planą
Pirmiausia turite išvystyti savo pagrindinį planą, kaip spręsti techninės priežiūros užklausas. Nuspręskite, kaip bus pateikti prašymai ir kas atsakys į prašymą. * Jei nusprendėte išsinuomoti nekilnojamojo turto valdymo įmonę, kad išspręstumėte šiuos prašymus, jūsų darbas bus stebėti valdymo įmonę, siekiant užtikrinti, kad jie greitai ir kompetentingai tvarkytų visus prašymus.
Gaukite nuomininko prašymą
Jei neturite perdavimo nuosavybės valdytojui priežiūros klausimų, kitas žingsnis yra gauti nuomininko prašymą pagal pageidaujamą metodą. Tai gali būti telefonu, elektroniniu paštu, tekstu ar net raštu, jei norite. Šie prašymai turėtų būti adresuojami įprastomis darbo valandomis, išskyrus atvejus, kai jie yra nenumatytiems atvejams.
Nustatykite išlaikymo problemos sunkumą
Sudėkite sąrašą bendrų klausimų ir pridėkite jiems skubos lygį: aukštą, vidutinį arba žemą.
- Aukštasis skubumas . Skundai turėtų būti nustatyti ar bent jau nagrinėjami tą pačią dieną arba tą pačią valandą, jei būtina.
- Vidutinis skubumas - Skundai turėtų būti nustatyti per 48 valandas.
- Mažas skubumas - Skundai turėtų būti nustatyti per vieną savaitę.
Greitai skubos prašymų pavyzdžiai: nedelsiant
- Struktūriniai klausimai
- Šilumos stygius žiemą
- Karšto vandens trūkumas
- (Dauguma) nutekėjo nuosavybe
- Užkimštas tualetas
- Dujų kvapas
- Šviestuvai neveikia vietovėse ir koridoriuose
- Saugumo problemos, tokios kaip durys ar langai, kurie tinkamai neužsikrėko / trūksta spynų
- Pėsčiųjų takai, laiptai ir važiuojamosios kelio pėdos, kurias reikia iškrauti ir sūdyti iškart po sniego
Vidutinio skubumo prašymų pavyzdžiai: Laiku
- Prietaisai neveikia. Jei esate atsakingas už jas aprūpinti savo nuomininkams.
- Užkimštas ar lėtas dušas arba kriauklė
- Interjero apšvietimas nustoja veikti - ne tik lemputė degina. Tikrasis apšvietimo prietaisas neveikia.
- Oro kondicionavimo sistema neveikia vasarą
- Didelis skylė sienoje
Neatidėliotinų prašymų pavyzdžiai: laikas nėra esmė
- Krekinguota plytelė
- Grioveliai ateina
- Pažeista grindų danga, kuri nekelia vaikščiojimo pavojaus, - kilimas / dėmių kilimas / kietmedžio grindys, reikalingi remontui
- Važiavimo tualetas
- Mažas nuotėkis ar lašelis maišytuve
- Kabineto durys išjungiamos jų vyriai
- Interjero apartamentų durys išjungtos. Vyriai ir durys tinkamai neuždaromi
- Juodraštis
- Mažoji skylė sienoje
- Liejimas ar remontas, reikalingas remontui
Remontas, kurio neatsakote už:
- Akumuliatorių keitimas Nuomininko dūmų detektoriuje
- Išimkite šiukšles iš nuomininko padalinio
- Nuomos ar nuomininko svečių padaryta žala. Šią žalą galite sugrąžinti, tačiau jums leidžiama iš nuomininko sumokėti pagrįstą mokestį, pvz., Medžiagų kainą arba rangovo samdos išlaidas.
Nustatykite meistriškumo lygį, reikalingą išlaikymo problemai
Dabar turite nustatyti įgūdžių lygį, reikalingą atlikti remontą. Ar tai, ko jums jaustis patogiai, ar jums reikia samdyti profesionalų? Jei reikia, paskambinkite reikiamam asmeniui, kad nustatytumėte jų prieinamumą.
Rinkti medžiagas
Jei atliekate remontą patys, surinkite reikiamas medžiagas, kad atliktumėte remontą.
Pranešti nuomininkui
Jei remontas yra nuomininko vieneto viduje , paskambinkite nuomininkui, kad nustatytumėte, kada būsite leidžiama įrenginyje atlikti remontą. Paklauskite, ar nuomininkas nori ten būti remontui, ar jaustis patogiai, leidžiant jums vienetą, kai jie nėra.
Jei remontas yra bendrame pastato plote , galite remtis savo sprendimu, atsižvelgiant į remonto skubumą, kada jį pataisysite.
Jei remontui reikia išjungti vandenį, dujas, elektrą ar pan., Prieš tai darydami, turite pranešti visiems nuomininkams.
Užpildykite remonto ir gaukite nuomininko parašą dėl techninės priežiūros reikalavimo
- Jei užsakėte darbą: įsitikinkite, kad remontininkas pateikia išsamų atlikto darbo aprašymą, laiką ir reikalingas dalis. Įsitikinkite, kad remontininkas pasirašo ir pateikia šį pareiškimą. Nuomininkas taip pat turėtų pasirašyti šį pareiškimą, patvirtinantį, kad darbas iš tiesų buvo padarytas ir kad tai buvo padaryta nurodytu laiku.
- Jei atlikote darbą patys: ar nuomininkas, pateikęs prašymą, pasirašo techninės priežiūros užklausą, nurodydamas, kad remontas atliktas ir buvo padaryta siekiant patenkinti. Įsitikinkite, kad jie taip pat apima datą ir laiką.