10 idėjų mažmeninės prekybos mokymams (susitikimai)

Padarykite, kad jūsų susitikimai būtų vertingi investicijoms, kurias darysite kaip savininką

Svarbiausia apsvarstyti skirtumus tarp susitikimo ir mokymo sesijos. Neleiskite susitikti su savimi. Susitikimai yra apie bendravimą. Užuot rengę mokymus. Mokymai skirti jūsų personalo elgesio pokyčiams. Susitikimai sutelkti dėmesį į požiūrio pokyčius. Ir atminkite, kad mokymas be darbuotojų elgesio pasikeičia kaip nenaudingas, kaip parašiutas, kuris atsiveria pirmajam atšokimui.

Taigi, kol perskaitysite šiame straipsnyje vartojamą sąvoką "susitikimas", tiesiog įtraukite mokymą, kai tai darote. Nors jie nėra tarpusavyje keičiamos idėjos, žodžiai dažnai tampa panašūs. Jūsų dėmesys skiriamas mokymui. Jūs esate vienas asmuo ir jums reikia komandos, kad atitiktų jūsų mažmeninės prekybos tikslus. Nesvarbu, ar tai yra pardavimo ar klientų patirtis, ar bet kokia tema, kurią norite aptarti mažmeninėje prekyboje, tai yra darbuotojas, kuris jums yra ar nepertraukiamas asmuo. Tai yra jų elgesys, kuris paskatins jūsų verslą arba sulėtins jūsų verslą .

Čia yra 10 puikių temų, kurias reikia apsvarstyti rengiant darbuotojus. Jie orientuojasi į idėjas, kurios sukuria jūsų parduotuvės pinigus arba sutaupo jūsų parduotuvės pinigus. Kiekvienoje temoje yra išsamių straipsnių, kurie padės jums pasiruošti. Praleiskite savo mokymo sesiją iš anksto. Negalima sparno. Mokymas nėra vertingas, jei elgesys pasikeičia. (Taip, sakė, kad du kartus.) Ir kai jūs turite savo mokymą, sekite ir patikrinkite, ar tai daro pardavimų aikštelėje. Patikrinkite, ko tikisi.

01 - Grąžinimas ir grąžinimas

Ar jūsų darbuotojai gali apgaulingai grąžinti pinigus? Ar jie žino, kaip grąžinti pardavimą? Nenuostabu, kad trūksta mokymų šioje srityje.

02 - Technologija sugriauti mažmeninę prekybą

Tai tiesa. Nors technologija atnešė mums daug įdomių galimybių, ji taip pat mus privertė daug išsiblaškyti. Ar turite savo parduotuvėje politiką? Arba jūs tik pasikliaukite darbuotojais "teisingai?" Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai orientuojasi į klientų poreikius, o ne į jų mobiliuosius įrenginius.

03 - Mažmeninė prekyba slidėmis

Svarbiausi įgūdžiai, kuriuos jūsų žmonėms reikia, parduoda. Po to, kai parduodama paslauga, paslauga parduodama. Šis straipsnis iš tiesų suteiks jums keletą susitikimų temų. Tiesą sakant, aš rekomenduosiu, kad pardavimo ir pardavimo įgūdžiai sudarytų bent 50% visų susitikimų darbotvarkių. Tai yra raktas, kad jūsų verslas augtų.

04 - pagrindinis saugumas

Avarijų prevencijos raktas mažmeninėje prekyboje prasideda supratimu apie pagrindinį saugumą. Tai taip pat puiki tema kitam personalo susitikimui! Nors daugelis dalykų atrodo sveiku protu, neapsiribokite savo darbuotojų saugumu.

05 - Shoplifting

Parduotuvių susitikimas yra puikus laikas peržiūrėti mažmenininko parduotuvių vagystės politiką ir procedūras, kaip pranešti apie parduotuvių vagystes ir kokius būdus kiekvienas darbuotojas gali užkirsti kelią parduotuvių alveoliams.

06 - "Tie-down" parduodant

Klientų susitarimas su jūsų pardavimo žingsniu yra itin svarbus, sakydamas "taip", kai paprašysite juos pirkti. Čia yra siaubinga pardavimo technika, kurią lengva išmokti ir mokytis personalo susitikime.

07 - 5 "Community Involvement Tips" mažmenininkams

Jūsų žmonių įtraukimas į vietos bendruomenę yra puikus būdas sukurti prekės ženklo pripažinimą ir lojalumą už kažką daugiau nei žema kaina. Ką gali padaryti jūsų darbuotojai ir kaip jūs galite įtraukti į šią idėją.

08 - 5 Didžiosios pardavimo įvykių ženklai

Ar kada nors atlikote pardavimo įvykį savo parduotuvėje, ir tai nėra gerai? Ar tai netgi nelinksma, kai tai yra įvykis, kurį anksčiau sėkmingai įvykdėte? Yra keletas pagrindinių komponentų, kad parduotuvėje galėtumėte atlikti puikų pardavimo įvykį. Tiesą sakant, tyrinėdami tai, kas veikia mažmeninėje prekyboje, čia yra penkių puikių pardavimo įvykių ženklai (be jokių konkrečių nurodymų).

09 - klientų patirtis

Klientai jau nebeprivalo aptarnauti - jie nori patirties mūsų parduotuvėse. Šis apsikeitimo elgesys yra itin svarbus, jei jūsų darbuotojai suprastų, ar norite išgyventi mūšį su mažmenininkais internete.

10 - Problema nėra problema

Kai klientui kyla problema, kaip elgdamiesi su juo, galime padaryti viską, kas atitinka jūsų lūkesčius (kurie paprastai yra labai maži) ir juos viršijančius. Kai klientų lūkesčiai viršijami, jie pasakoja kitiems. Kai jie sako kitiems, mūsų reklamos išlaidos mažėja - laimėk laimėti.

11 - vaidmuo

Nors ši paskutinė idėja nėra jūsų kito susitikimo tema, tai yra kiekvieno susitikimo ar mokymo sesijos, kurią atliekate savo parduotuvėje, pagrindas. Jei nenaudojate rolių žaidimų savo parduotuvėse, jūs paliekate pinigus ant stalo - tai taip paprasta.

Efektyvus mažmeninės prekybos mokymas

Viena iš didžiausių klausimų, susijusių su bet kuria mažmeninės prekybos mokymo sesija, yra tai, kad ji greitai gali tapti susitikimu. Susitikimai nekeičia elgesio. Taigi vietoj planuojant susitikimą, atlikite mokymą.