Ar kada nors atlikote pardavimo įvykį savo parduotuvėje, ir tai nėra gerai? Ar tai netgi nelinksma, kai tai yra įvykis, kurį anksčiau sėkmingai įvykdėte? Yra keletas pagrindinių komponentų, kad parduotuvėje galėtumėte atlikti puikų pardavimo įvykį. Tiesą sakant, tiriant, kas veikia mažmeninėje prekyboje, mes sukūrėme penkis ženklus puikus pardavimų įvykis (be jokių konkrečių nurodymų).
1. Turėkite privalomą pasiūlymą
Pirma reklamos taisyklė yra pasikalbėti su manimi apie kažką, apie kurį man domina (klientas).
Per daug kartų mažmenininkai reklamuoja tai, ką jie nori parduoti, ir pamiršta paklausti "ar klientas tikrai to nori?" Įspūdingas pasiūlymas yra tas, kuris skatina mane, kaip jūsų klientas ateina į jūsų parduotuvę. Jis turi užfiksuoti mano dėmesį pakankamai ilgai, kad pasakytų "tai gali būti vertas mano laiko".
Vietoj 20% nuolaida pasirinktoms prekėms pasakykite 20% nuolaidą beveik visai parduotuvėje. Abi turi ribas, vienas įtikinamas.
2. Padarykite tai puiku klientui
Apsvarstykite tai, žmonės turi daugiau galimybių apsipirkti šiandien nei bet kada istorijoje. Jie gali ateiti pas tave arba jie gali eiti į daugybę kitų vietų, įskaitant internetinius. Šiandien klientas nieko nekainuoja keliauti. Kiek žmonių pažįstate, kad vairuojate miestą, kad sutaupytumėte 0,4 dolerius už galoną dujų (panaudojant taupymo būdus ten ir atgal).
Čia paprasta, žmonės labiau linkę pirkti parduotuvėje, palyginti su internetu. Jie mėgsta žmonių ir žmonių sąveiką.
Tačiau jei parduotuvėje patirtis nėra geresnė nei internetinė patirtis, kodėl klientas išeina iš savo namų? Daugelis klientų tikisi prastos patirties pardavimo metu. Taigi, kai jie gauna teigiamą, tai daro didelį poveikį.
3. Padarykite puikiai tinka darbuotojui
Ar kada nors atvykote į parduotuvę, kad gautumėte dovaną su pirkimu reklamuojami tik norėdami sužinoti, ar parduotuvė pasibaigė iki 9:00?
Kas šaukia, kai tai atsitiks? Tai teisinga, jos darbuotojas. O jei darbuotojas žūdi šilumą, kaip gerai manote, kokia bus apsipirkimo patirtis?
Per daug mažmenininkų vykdo pardavimo įvykius, kurie yra tokie sudėtingi, kad POS sistemoje apdorotų, kad darbuotojas nusivylė, o jo "pardavimai" smarkiai mažėja, nes eina per dieną. Padarykite, kad pasiūlymai būtų suprantami ir paprasti. Darbuotojai mėgsta duoti dalykus nemokamai ir klientai mėgsta nemokamai įsigyti. Bet įsitikinkite, kad tai yra įdomu visiems ar kitaip, tiesiog praleidote daug pinigų reklamai. Tai ne apie pirkimą parduodant, o po to tas, kuris mums daro pelningą. Įsitikinkite, kad yra po vieną.
4. Atsisakyk atsisakymams.
Niekam nepatinka pardavimo įvykis, kuriame yra daug atsisakymų ar "žiedų", kad peršokti tik norint gauti pasiūlymą. Padarykite, kad jūsų pasiūlymai būtų suprantami ir lengvai prieinami. Jei apribosite pasirinkimą parduodant, pasakykite tai akivaizdžiai. Prisiminkite, kad klientas, kai jis ateina, nelinksma, yra pralaimėjimas. Net jei jie perka šiandien, yra tikimybė, kad mes vėl jų nematysime.
5. TRAUKINIS. Traukinys Traukinys
Susijęs su numeriu 3 aukščiau, jei darbuotojas nėra apmokytas ir pasiruošęs pristatyti reklamuojamą pažadą, tai yra laiko švaistymas.
Jei tai, ką mes kalbėjome apie pasirinkimus, pateiktus aukščiau Nr. 2, yra teisingas, tuomet turite pateikti patirtį, kuri nusileis kojines, kai klientas atvyks. Tavo parduotuvėje esantys žmonės yra tie, kurie šią patirtį pristatys. Tvirtai traukite juos savo skelbime. Suteikite jiems skelbimą iš anksto, tada susirenkite su savo darbuotojais ir testuokite juos apie produkto žinias ir vietą skelbimų elementų parduotuvėje. PLUS leidžia savo darbuotojams užduoti visus klausimus, kuriuos, jų nuomone, gali paklausti klientas. Pvz., Jei turite atsisakymą, įsitikinkite, kad pardavėjai žinotų apie tai - ne tai, kas tai yra, bet kodėl !