Dažnai "Six Sigma" vartojamos sąvokos kartais yra klaidinančios, todėl toliau išvardytos yra dažniausiai vartojamos su termino paaiškinimu.
Vykdomoji vadovybė
Šis vaidmuo gali būti vykdomas generalinis direktorius ar kitas aukščiausias vadovavimas. Jie yra atsakingi už "Six Sigma" įgyvendinimo vizijos sukūrimą.
Čempionas
Čempionas gali būti apibrėžiamas kaip "šešios Sigmos" projekto čempiono įmonės narys. Jis gali būti naudojamas konkrečiau kalbant apie vyresnįjį vadovą, kuris remia projektą, užtikrina, kad jis būtų tinkamai finansuojamas ir naudojasi savo įgalinimu įveikti organizacines kliūtis.
Meistras juodas diržas
"Master Black Belt" yra ekspertas, turintis daug patirties ir techninės patirties visose "Six Sigma" srityse. "Master Black Belt" yra atsakinga už juodųjų diržų pasirinkimą, mokymą ir priežiūrą organizacijoje. "Master Black Belt" dažnai dalyvaus projektų atrankos ir požiūriu.
Jie taip pat bus atsakingi už tai, kad būtų laikomasi "Six Sigma" programos standartų.
Juodas diržas
"Black Belt" yra visą darbo dieną dirbantis specialistas, dirbantis kaip komandos vadovas, atsakingas už "Six Sigma" projektų veiklą ir rezultatus. Kad taptumėte juoduoju diržu, reikalaujama, kad asmuo demonstruotų "Six Sigma" įrankių meistriškumą per egzaminą ir patirtį.
Juodosios juostos mokymo kursas gali apimti keturias-penkias savaites mokymo klasėse metodus, statistinius įrankius ir komandos įgūdžius, be užbaigto projekto. "American Quality Society" (ASQ) siūlo " Certified Six Sigma Black Belt" kvalifikaciją.
Žalias diržas
"Žalioji juosta" yra organizacijos, kuri buvo išmokyta "Six Sigma" metodikoje, narys ir dalyvauja projekte kaip visą darbo dieną dirbančiųjų. Jie gali dirbti komandoje, kuriai vadovauja Black Belt, arba vadovauti mažesniems projektams, o "Black Belt" veikia kaip mentorius.
Rėmėjas
Projekto rėmėjas yra vyresnysis vadybininkas, kuris gali atsijungti nuo išteklių, apibrėžti tikslus ir įvertinti rezultatus. Projekto rėmėjas kartais vadinamas projekto čempionu, nors čempionas gali būti naudojamas norint apibūdinti kiekvieną, kuris yra "Six Sigma" projekto čempionas .
Keisti agentą
Pakeitimo agentas yra asmuo, kuris vadovauja pokyčiams organizacijoje, užtikrindamas pokyčius ir tvarkydamas bei planuodamas jo įgyvendinimą. "Change Agent" pozicija gali būti oficiali arba savanoriška.
Big Y ir Little y
Svarbi aukšto lygio priemonė, kurią siekia tobulinti "Six Sigma" projektas, vadinama " Big Y" . Didelis Y turėtų būti susietas su kritiniais klientų poreikiais.
"Big Y" dažnai naudojamas norint sukurti mažai operacinių tikslų, kuriuos reikia tobulinti, kad būtų pasiekta "Big Y" patobulinimų.
Nustatykite "Six Sigma" (DFSS)
DFSS naudojamas kuriant naują procesą, produktą ar paslaugą arba pertvarkant esamą procesą, produktą ar paslaugą nuo nulio. Tai prieštarauja įprastam "Six Sigma" metodui, kuris naudojamas esamų procesų, produktų ar paslaugų tobulinimui. DFSS naudoja DMADV seką, o ne DMAIC seką.
DMADV
DMADV nurodo žingsnius, naudojamus "Design for Six Sigma" (DFSS), o ne DMAIC seką, kuri naudojama įprastoje "Six Sigma". DMADV seka taip pat gali būti vadinama DMADOV, kur papildoma O reiškia optimizuoti .
- Apibrėžti - apibrėžkite projekto tikslus, panašius į DMAIC.
- Priemonė - išmatuoti visų suinteresuotųjų šalių, ypač klientų, lūkesčius. Taip pat naudokite lyginamąją analizę ir konkurentų analizę.
- Analizuokite - nustatykite ir analizuokite alternatyvius sprendimus
- Dizainas - atlikti detalų projektą
- Optimizuokite - naudokite eksperimentinį projektavimą, modeliavimą ir tt, kad optimizuotumėte sprendimą
- Patikrinkite - patikrinkite projektą per bandomuosius tyrimus ir tada vertinimą, kai jis pradedamas eksploatuoti
DMAIC
Terminas DMAIC reiškia penkis pagrindinius "Six Sigma" proceso etapus; Apibrėžti, išmatuoti, analizuoti, tobulinti ir valdyti.
Apibrėžti
- Nurodykite klientą ir jo "svarbios kokybės" klausimus ir lūkesčius
- Nurodykite verslo procesus, kurie yra susiję
- Nurodykite projekto ribas
- Sukurkite proceso žemėlapį
- Nuspręskite metriką, įskaitant " Big Y" ir " Little Y's"
- Suformuokite projekto komandą
- Parengti projekto chartiją
Priemonė
- Išmatuokite esamus procesus renkant duomenis
Analizuoti
- Analizuokite surinktus duomenis
- Nustatykite spragas tarp egzistuojančių ir norimų rezultatų
- Nustatyti variacijos šaltinius
- Nuspręskite procesus, kurie bus tobulinami
Gerinti
- Siūlyti sprendimus
- Atlikti bandomuosius tyrimus, išbandyti ir įvertinti siūlomus sprendimus
- Parengti įgyvendinimo planą
Kontrolė
- Įgyvendinti sistemas ir procedūras, kad būtų užtikrintas patobulinimas
- Sukurti procedūras, kontrolės planus ir apmokyti darbuotojus