Kaip parengti verslo tęstinumo planą jūsų smulkiajam verslui
Planas, kuris apsaugo nuo verslo sutrikdymo nenumatytų įvykių atveju. Arba, jei tau patinka, "... procedūros, kuriomis užtikrinamas laiku ir tvarkingai atnaujinamas organizacijos verslo ciklas, galintis vykdyti planus, minimaliai ar visai nepertraukiant laiko ar verslo paslaugų" ( Facility Management Journal).
Verslo tęstinumo planavimo tikslai yra šie:
- Viso personalo sveikatos ir saugos užtikrinimas
- Mažinti verslo gebėjimų teikti savo produktus ir (arba) paslaugas nutraukimą
- Finansinių nuostolių mažinimas
- Gebėti atnaujinti kritines operacijas per nustatytą laiką po nelaimės
Nuodugniai išnagrinėtas veiklos tęstinumo planas gali reikšti skirtumą tarp jūsų verslo išlikimo ir nesėkmės, kai įvyks nelaimė. Gaisras, potvynis, kietojo disko gedimas arba duomenų vagystė - visi ar visi iš jų gali padėti jūsų verslui. Atsižvelgiant į laiko suderinti veiklos tęstinumo planą, bus užtikrinta, kad jūsų verslas sugebėtų atnaujinti operacijas per trumpiausią įmanomą laiką.
Sukurti verslo nenumatytų atvejų planą:
1) Nustatykite, kokia yra pagrindinė rizika jūsų smulkiajam verslui.
Ar tai duomenų vagystė? Potvynis? Žemės drebėjimas Apibūdinant, kokios nelaimės labiausiai tikėtinos, galėsite sutelkti savo tęstinumo planą, o ne švaistyti laiko ir pinigų, pasiruošusių kažką, kas mažai tikėtina atsitiks.
Nereikia planuoti, kaip atsigauti po žemės drebėjimo, pavyzdžiui, jei jūsų verslas nėra žemės drebėjimo zonoje. Tačiau nepamirškite apie didėjančią riziką, kurią dažnai ignoruoja mažosios įmonės, pavyzdžiui, elektroniniai išpuoliai, įsilaužėlių veikla ir sabotažas.
2) Nuspręskite, kas bus itin svarbu, kad jūsų smulkusis verslas vėl pradėtų veikti, jei įvyko nelaimė dėl verslo, ir imsis priemonių, kad būtų užtikrinta, jog šie pagrindai būtų prieinami greitai.
Šie pagrindai gali būti personalas, duomenys, įranga, finansiniai asignavimai ir infrastruktūros apsauga.
Kokie žmonės yra pagrindiniai jūsų veiksmai? Kokią įrangą turėtumėte toliau gaminti ir pristatyti svarbiausius produktus ir (arba) paslaugas? Galbūt susitarimas gali būti sudarytas su kitu verslu, turinčiu reikalingą įrangą. Kokie reikmenys reikalingi? Iš anksto sužinokite, kurie pakaitiniai tiekėjai ar siuntėjai būtų, jei jūsų dabartinis susitarimas gali būti neveiksmingas. Kiek laiko jūsų verslas galėtų veikti, jeigu jo pajamų srautas būtų išjungtas? Kur gausite pinigus, kad jis vyktų?
2) Parengti evakuacijos planą fizinės nelaimės atveju.
Perjunkite jį su darbuotojais ir gerai pastebkite savo verslo patalpas. Kaip darbuotojai žinos, kad jiems reikia evakuoti? Ką daryti, kai apie juos pranešama apie evakuaciją? Kokie maršrutai yra prieinami iš pastato (-ų)? Kur žmonės turėtų susitikti už pastato (-ių) ribų? Kas atsakingas už patikrinimą, kad visi būtų saugūs?
3) Sukurkite komunikacijos ventiliatoriaus sistemą.
Jei kas nors atsitiko jūsų versle, kas būtų atsakingas už kiekvieno ten dirbančio asmens pranešimą? Įsitikinkite, kad telefonų ir el. Pašto adresų sąrašai yra atnaujinami ir kad už ryšius su kitais asmenis atsakingi žmonės išspausdino sąrašus, nes visa technologija anksčiau ar vėliau ir dažniausiai nepalankiausiu metu išlieka.
Taip pat nuspręskite, kas bus atsakingas už ryšius su visuomene ir kaip ( verslo svetainės atnaujinimas, skelbimas socialinėje žiniasklaidoje , pranešimai spaudai, logotipai, radijo skelbimai ir kt.).
4) Įsitikinkite, kad jūsų vietoje esantys avariniai komplektai yra išsamūs ir naujausios.
Šiuose "St. John" greitosios medicinos pagalbos darbų pirmosios pagalbos rinkinių kontroliniame sąraše tiksliai parodoma, kokios pirmosios pagalbos vaistinėlės turi būti skirtos įvairių dydžių įmonėms, atsižvelgiant į darbuotojų skaičių. Priklausomai nuo to, kokios nelaimės gali įvykti jūsų rajone, galbūt norėsite pridėti kitų prekių. Pavyzdžiui, vienas galonų vandens vienam asmeniui per dieną yra vienas iš rekomenduojamų atsargų, pateiktų mažmeninės prekybos parduotuvėje.
5) Dabar atlikite veiksmus, kad apsaugotumėte savo verslo duomenis.
Jūsų verslo duomenys yra jūsų labiausiai vertingas turtas. Jei jis buvo pavogtas ar sunaikintas, ar jūsų verslas galėtų greitai pakilti ir veikti vėl ar net atlikti visais?
3 žingsniai siekiant sėkmingų duomenų atsarginių kopijų paaiškina, kaip galite ramiai įsitikinti, kad jūsų verslo duomenys yra saugomi ir bus greitai pasiekiami. Duomenų apsauga yra vienas iš daugelio privalumų, kaip perjungti jūsų verslą į debesys .
6) Užtikrinkite, kad jūsų įmonė vykdytų tinkamą draudimą.
Priešgaisrinis draudimas yra tas, kuris atsiranda dėl to, bet ugnis, žinoma, nėra vienintelė galimybė, kurią gali patirti jūsų mažasis verslas. Pavyzdžiui, be kitų akivaizdžių fizinių nelaimių, tokių kaip potvyniai ar vėjo pažeidimai, apsvarstykite žalą, kurią gali patirti vagystė. Ir tada yra galimas atsakomybės veiksnys, jei jūsų smulkus verslas užsiima veikla, kuri gali jus atverti teismo byloms.
Pasirinkus tinkamą draudimo rūšį, kad padengtumėte riziką ir turėtumėte gerą, naujausią draudimo apsaugą, norint, kad jūsų smulkaus verslo veikla vėl pradėtų veikti, jei įvyko nelaimė, bus daug būdų.
8) Susipažinkite su savo kaimynais.
Bendravimas su verslo savininkais aplink jus iš tiesų gali būti naudingas jūsų verslo tęstinumo planavimui. Leisk jiems žinoti, ką jūs tikitės ir pamatysite, ar galite juos įtraukti. Galbūt galėsite dalytis kai kurių išlaidų, susijusių su tęstinumo planavimu, išlaidas arba sudaryti susitarimus dėl nelaimingų atsitikimų, siekiant padėti vieni kitiems nelaimės atveju. Koordinuoti avariniai planai yra ypač svarbūs įmonėms, turinčioms gretimą erdvę, pvz., Juostų prekybos centruose arba miesto gatvėse.
9) Patikrinkite vietos programas ir išteklius.
Jūsų mieste, mieste ar "Business In Action" komitete gali būti parengti nepaprastosios padėties planai / reagavimo į nelaimes planai arba suteikti išteklių, kurie padės jums suplanuoti savo planą. Pavyzdžiui, Otavos miestas savo interneto svetainėje pateikia informaciją apie pasirengimą ekstremalioms situacijoms Otavos įmonėms ir siūlo mokymo seminarus šia tema. Sužinokite, kas yra jūsų mieste, prieš pradėdami rašyti savo verslo nelaimės planą.
10) Įdėkite jį kartu.
Kai dirbate per savo tęstinumo planą, padėkite visus gabalus kartu spausdintine forma. (Skaitmeninės kopijos yra gražios, bet ne labai naudingos, jei maitinimas išjungiamas ir / arba skaitmeniniai įrenginiai negali būti naudojami.) Trijų žiedų rišiklis veikia gerai. Įtraukite savo verslo evakuacijos planą, komunikacijos planą, informaciją apie avarinių priemonių rinkinius ir draudimo polisus, duomenų apsaugos priemones ir pagrindines operacijas, taip pat išsamią informaciją apie bet kokius veiksmus, kuriuos atlikote norėdami išlaikyti ar atnaujinti savo veiklą.
11) Palaikykite savo verslo nenumatytų atvejų planą.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - norėdami įsitikinti, kad nelaimės planas yra lengvai prieinama, ir įsitikinkite, kad visi, kas turi žinoti, kur yra žinoma jo vieta. Jūs taip pat turėtumėte priskirti vieną asmenį ir antrą, kad ištrauktumėte verslo nenumatytų atvejų planą, jei dėl verslo katastrofos reikia palikti patalpas.
12) Naudokite savo verslo svetainę ir socialines žiniasklaidos priemones
Jūsų verslo svetainė ir socialinės žiniasklaidos platformos, pvz., " Facebook" , " LinkedIn" ir " Twitter", yra puikus būdas bendrauti su klientais ir verslo partneriais avarijos atveju. Neleisk savo klientams įdomu, ar esate atviras, ar ne, kai įvyko nelaimė. Greitas "Facebook" įrašas gali juos atnaujinti.
Verslo tęstinumo planavimas atleidžiamas
Lengva nutraukti veiklos tęstinumo planavimą. Visada yra tiesioginių "krizių", kurios reikalauja mūsų dėmesio. Bet kiek reikšmingai jie iš tikrųjų lyginami su įvykiu, kuris sustabdo jūsų verslą valandomis, dienomis ar savaitėmis? Atsižvelgiant į laiko, skirto verslo tęstinumo planui parengti, bus didžiulė išmoka, jei nelaimė kils nors.