Kaip rinkti ir interpretuoti "Website Analytics" jūsų namų verslą

Kaip padidinti pelną per duomenis

Naujausias verslo "buzz" žodis yra "dideli duomenys". Didelės korporacijos praleidžia daug pinigų duomenų surinkimui ir analitikų mokėjimui jas perpjauti ir pranešti apie jos reikšmę. Deja, daugeliui mažų ir namuose veikiančių įmonių, dirbančių pinigais ir laiku, duomenų surinkimas ir analizė dažnai paliekami ant nugaros. Tačiau rinkdami ir interpretuodami duomenis, susijusius su jūsų namų verslu, galite susidaryti skirtumą tarp sunkiai dirbančio verslo ar labai pelningo.

Šiandien yra daug nemokamų ir pigių priemonių, padėsiančių surinkti duomenis apie jūsų verslą. Strategiškai analizuodami keletą informacijos apie savo verslą bitus, galite priimti sprendimus, kurie jūsų verslą laikytų juodu.

Kas yra "Web Analytics"?

Prieš pradėdami naudotis duomenų rinkimo įrankiais ir būdais, čia pateikiama informacija apie tai, kodėl ir kokia yra žiniatinklio analizė.

"Web analytics" sudaro trys etapai:

1. Duomenų apie jūsų verslą rinkimas
2. Duomenų analizė ir sprendimų priėmimas remiantis tuo, ką jums sako
3. Įgyvendinti pokyčius ar strategijas, kaip pagerinti jūsų verslą, remiantis duomenų analize

Kodėl turėtumėte rinkti duomenis

Galutinis duomenų rinkimo tikslas yra padaryti jūsų verslą veikti efektyviau ir pelningiau. Kaip namų verslo savininkas, turite tik tiek laiko ir pinigų, kad galėtumėte vykdyti savo verslą. Jūs nenorite praleisti nei dėl veiklos, kuri nesuteikia jums reikiamų rezultatų. Duomenys suteikia jums švelnios smulkmenos, todėl galite sutelkti savo laiką ir išteklius užduotims, dėl kurių atsiranda daugiau potencialių klientų, pardavimų ir pelno.

Kokie duomenys turėtumėte rinkti?

Yra daugybę duomenų, kuriuos galite rinkti, susijusius su jūsų namų verslu, tačiau, jei esate vienos šalies šou, tikriausiai turėsite ribotą laiko ir išteklių. Svarbiausi duomenys, kuriuos turėtumėte surinkti, yra šie:

Svetainės duomenys:

1. Unikalūs lankytojai: atskirų žmonių, apsilankančių jūsų svetainėje, skaičius. Tai ne bendras apsilankymų skaičius, o žmonių skaičius. Pvz., Jei lankytojas A apsilanko jūsų svetainėje 3 kartus, o lankytojas B atvyksta į jūsų svetainę 1 kartą, tai yra 2 unikalūs apsilankymai (A ir B).

1. Persiuntimai: žinojimas, kaip jūsų lankytojai jus supranta, yra labai svarbus jūsų rinkodaros plano rengimui . Referalai nurodo, iš kur atvyko jūsų lankytojai, įskaitant paieškos, socialinių tinklų ir kitų tinklalapių.
2. Raktiniai žodžiai: ne tik duomenys apie raktinius žodžius jums nurodo, kokius žodžius ir frazes žmonės naudojasi jūsų tinklalapiui rasti, bet ir į tai, kam jie domina. Tai ypač naudinga, jei turite verslą, kuriame yra daugybė temų ar potemių, kaip jis gali pasakyti, kam turėtumėte praleisti daugiau laiko.
3. Viršų puslapiai. Panašiai kaip ir raktiniai žodžiai, žinant dešimčia ar daugiau puslapių, kuriuos jūsų svetainėje žiūri žmonės, padės išsiaiškinti, ką labiausiai domina jūsų tikslinė rinka.
4. Vidutinis laikas puslapyje: tai yra geras rodiklis, rodantis, ar žmonės vartoja jūsų pateiktą informaciją. Jei jie tik kelias sekundes svetainėje, tada spustelėkite kažkur kitur, jie iš tikrųjų neatsižvelgia į tai, ką siūlote.
5. Išeiti iš puslapių: tai gali suteikti jums informacijos apie puslapius, kurių reikia jūsų svetainėje. Nors jūs galite tikėtis daugybės išėjimų iš paskutinio užsakymų sistemos puslapio, jei turite kitų puslapių su dideliais išėjimo numeriais, turėtumėte stengtis tobulinti juos, norėdami išlaikyti lankytoją. Tai apima jūsų "Ačiū" puslapį iš elektroninio pašto registracijos ar užsakymo formos, kur galite nukreipti žmones į daugiau turinio savo svetainėje.

1. Atmetimo rodiklis: Atmetimo rodiklis skiriasi nuo išeities puslapių, nes atmetimas vykdomas iš svetainės lankytojo ir greitai išeina. Paprastai tai rodo, kad lankytojas nerado to, ko norėjo.
2. Konversijų rodiklis: tai yra vienas iš svarbiausių duomenų rinkinių, kuriuos reikia surinkti, nes jame nurodoma, kaip gerai galite įtikinti žmones kažką daryti į savo svetainę, nepriklausomai nuo to, ar užsakyti produktą, užsiregistruoti į savo el. Pašto adresų sąrašą, baigti apklausa arba konkretaus puslapio peržiūra. Tai gali būti didelė pagalba žinant, ar jūsų raginimas veikti yra ar nėra.

Kaip surinkti svetainės duomenis

Yra daug įrankių rinkti aukščiau išvardytus duomenis jūsų svetainėje. Dauguma žiniatinklio pavadinimų siūlo statistiką jūsų svetainės našumui. "Google Analytics" per " Google" konsolę siūlo tvirtą nemokamą sistemą, nors tam reikia nustatyti.

Per "Google Analytics" galite nustatyti tikslus ir geriau stebėti konversijas konkrečiuose jūsų svetainės puslapiuose.

El. Pašto sąrašo duomenys:

1. Sąrašo augimas: netgi esant dideliam sąrašui, jūs norite ir toliau pritraukti naujų abonentų. Kuo daugiau žmonių yra jūsų sąraše, tuo daugiau žmonių jūs žinote apie savo verslą. Bet taip pat yra natūralus interesų praradimas ir prenumeratoriai jūsų el. Pašto sąraše ir norite toliau reklamuoti savo sąrašą, kad kompensuotų tuos, kurie atsisakė.
2. Atidaryta norma: nors paspaudimų rodiklis (žr. Toliau) yra labiau atskleidžiantis šiek tiek duomenų, jūsų atvirojo rodiklio vertė gali suvokti, kaip gerai tinka jūsų el. Pašto temos eilutės.
3. Paspaudimų rodiklis: paspaudimų rodiklis nurodo, kiek žmonių spustelėja vieną ar daugiau jūsų el. Pašto nuorodų. Tai ne tik nurodo, kaip efektyviai veikia jūsų el. Pašto kampanija, bet ir padės jums nustatyti, kokia el. Pašto versija yra geriausia atliekant " A / B" testavimo testavimą . Be to, jis gali parodyti, kas abonentai yra suinteresuoti.
4. Konversijų rodiklis. Panašiai kaip ir jūsų svetainės konversijų rodiklis, el. Pašto konversijų rodiklis yra procentas tų abonentų, kurie spustelėjo nuorodą ir baigė veiksmą, pvz., Užsisakyti, užpildyti apklausą ar atlikti kokią nors kitą užduotį.
5. Atmetimo rodiklis: skirtingai nuo svetainės metrikos, elektroninio pašto atmetimo rodiklis yra procentas el. Laiškų, kurie nebuvo pristatyti gavėjui. Minkštas atšokimas paprastai yra laikinas, o tam tikros serverio gedimo rezultatas. Galų gale elektroninis paštas bus pristatytas minkšta atšokti. Sunkus atšokimas rodo, kad el. Laiškas nebeegzistuoja.
6. Atsisakyti prenumeratos kainos: visada turite atsisakyti prenumeratos, todėl nenorite paniką kiekvieną kartą, kai kas nors spustelėja atsisakymo prenumeratą nuorodą. Tačiau jei išsiuntus el. Laišką iš sąrašo pasieks masę, tai reiškia, kad kažkas nėra teisingas.
7. Investicijų grąža (IG): kaip ir visos kitos išlaidos, jūs norite įsitikinti, ar el. Paštas atitinka jo paskirtį. Jūs nenorite išleisti pinigų el. Pašto rinkodaroje, jei ji nesiruošia padėti jums užsidirbti pinigų.

Kaip surinkti el. Pašto duomenis

Jūsų el. Pašto paslaugų sąrašas turėtų pasiūlyti daugybę pagrindinių aukščiau pateiktų duomenų, pvz., Atvirų ir paspaudimų rodiklių. Gali reikėti mokėti šiek tiek daugiau, kad gautumėte išsamių duomenų. Kai kuriais atvejais galite gauti neapdorotus numerius ir naudoti skaičiuotuvą normų nustatymui.

Socialinės žiniasklaidos duomenys

1. Pasekėjų skaičius: Nors šis skaičius nėra toks svarbus kaip anksčiau, jis vis dar yra galimo pasiekiamumo rodiklis, todėl jį galima stebėti. Panašus į jūsų el. Pašto sąrašo dydį, jūsų stebėtojų skaičius turėtų toliau augti pastoviu greičiu.
2. Užsiėmimas: ar jūsų įtaka atspindi. Ar žmonės mėgsta, komentuoja arba dalijasi savo turiniu? Tai taip pat yra ta, kur norite atkreipti dėmesį į tai, kokios socialinės žiniasklaidos priemonės labiausiai reaguoja. Ar jūsų pasekėjai panašūs į vaizdo įrašus daugiau nei teksto žinutes?
3. Traffic: ar žmonės, naudojantys socialinės žiniasklaidos nuorodas, apsilanko jūsų svetainėje? Ši informacija taip pat pateikiama jūsų svetainės analizėje.
4. Reputacija: socialinė žiniasklaida yra puikus būdas išsiaiškinti, ką kiti sako apie jus ir jūsų verslą, ir atitinkamai atsakyti.

Kaip rinkti socialinės žiniasklaidos duomenis

Dauguma socialinės žiniasklaidos platformų teikia duomenis, ypač jei turite verslo paskyrą. "Google Analytics" taip pat siūlo duomenis, susijusius su socialine medija . Jei naudojate socialinės žiniasklaidos įrankį, pvz., "Hootsuite", greičiausiai taip pat pateikiami duomenys, nors ir panašūs į el. Paštą, gali tekti mokėti šiek tiek daugiau.

Kiti duomenys, kuriuos galite surinkti

Anksčiau pateikti patarimai ir ištekliai yra puikus pradžia suprasti, kas veikia ir neveikia jūsų versle. Bet jūs galite gauti dar konkretesnę supratimą, kur yra jūsų pajamos, naudojant specialią nuorodų kodavimą, pridedant kodą į savo pardavimo ir partnerių akcijas, kurios nurodo paspaudimo šaltinį. Pvz., Jei jūsų švino magnetui turite partnerių nuorodų, galite naudoti specialų kodą, nurodantį, kad kreipimasis buvo susijęs su konkrečia švino magneto nuoroda. Taip pat galite koduoti savo pardavimo puslapio nuorodą.

Galite naudoti šiuos specialiuosius kodus visur, kur teikiate nuorodą, įskaitant:

• Konkrečios svetainės vietos, pvz., Šoninė juosta, konkretūs straipsniai, antraštė ir tt
• El. Paštas
• Švino magnetas
• Socialinė žiniasklaida

Kad sukurtumėte kodą, kurį reikia naudoti UTM parametrui, kuris yra mažai teksto bitų pridėtas prie URL pabaigos. Naudodami UTM kodą galite stebėti:

• Kampanijos (bendra rinkodaros kampanija)
• Šaltinis (iš kur eina srautas)
• Vidutinis (rinkodaros terpė, pvz., Socialinė žiniasklaida)
• Turinys (tai nuoroda naudojama konkrečioje kampanijoje, pvz., Šoninėje juostoje)
• Terminas (kokie raktiniai žodžiai naudojami PPC skelbimo atveju )

Jūs neturite naudoti visų šių kodų kiekvienoje nuorodoje. Tačiau, jei turite kelis švino arba pardavimo šaltinio variantus, gali būti naudinga tiksliai nustatyti, iš kur jis buvo.

Pavyzdžiui, tarkime, kad norite reklamuoti konkretų partnerių rinkodaros pasiūlymą ir kurti kampaniją aplink ją, kurioje yra straipsnis jūsų svetainėje, taip pat nuorodą šoninėje juostoje. Be to, savo el. Pašto adresu turėsite filialų produktą, kuris bus nuoroda jūsų el. Laiške, taip pat skelbime. Jei parduosite daug, kaip sužinosite, kurie saitai buvo tie, kurie paskatino pardavimą? Galite naudoti šiuos kodus, norėdami nurodyti, kurie saitai paskatino srautą į pasiūlymą:

• Straipsnio kodas: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = pranešimas
• Šoninės juostos kodas: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = šoninė juosta
• El. Pašto žinutės kodas: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = message
• Elektroninio pašto skelbimo kodas 2: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = ad

Kodo kodai buvo koduojami, kad mums būtų pranešta, kokia kampanija ("Affproduct 1") ir kur tinklalapyje buvo nuoroda (post arba antraštė). El. Laiške mes nurodėme, kad tai vis dar yra "affprotyt1" kampanija, bet nurodykite šaltinį (el. Laišką) ir turinį, kad mums būtų pranešta, kokia nuoroda el. Laiške buvo išsiųsta (pranešimas ar skelbimas).

Filialų kodams partnerių programoje dažnai yra įrankiai, skirti jums specialiai stebėti. Kitoms nuorodoms, kurias norite stebėti, galite naudoti URL sutrumpinimo paslaugą, pvz., "Bit.ly", arba URL kūrimo priemonę, tokią "Google" URL kūrimo priemonę, kurią galite sekti "Google Analytics".

Kaip naudotis surinktais duomenimis

Dabar, kai turite duomenis, ką tai reiškia ir ką jūs darote su juo? Jūsų duomenys padeda jūsų verslui tik analizuojant ir priimant sprendimus, atsižvelgiant į tai, ką jis jums pasakoja.

1. Kokie tavo tikslai? Kad galėtumėte aiškinti ir atsakyti į savo duomenų rezultatus, pirmiausia norėtumėte aiškiai nurodyti savo tikslus. Jūsų duomenys skirti suprasti, ar gaunate rezultatus, tačiau jis gali atsakyti tik į šį klausimą, jei žinote, kokių rezultatų norite. Kokie yra jūsų svetainės tikslai (daugiau srauto? Daugiau pardavimų? El. Pašto registracija?)? Kokius rezultatus ieškote savo el. Pašto kampanijose? Kokie yra jūsų tikslai socialinėje žiniasklaidoje?
2. Priskirkite numerius į savo tikslus. "Daugiau" nėra puikus tikslas. Jei eismas eina nuo 1000 per dieną iki 1001 per dieną, tai yra "daugiau", bet tikriausiai ne tai, ką jūs suprato. Vietoje to turite konkrečių tikslų, pvz., 10 000 daugiau lankytojų per mėnesį, 1000 naujų el. Pašto abonentų per mėnesį ir tt
3. Surinkite duomenis, padedančius nustatyti, ar tikslai atitinka jūsų poreikius, ir jei taip, kokie šaltiniai dirba ir neveikia, kad gautų jūsų rezultatus. Pvz., Galite pastebėti, kad jūs gaunate daugiau pardavimų iš el. Pašto nei socialinė žiniasklaida. Galite sužinoti, kad jūsų "Pinterest" puslapis kelia daugiau lankytojų nei "Twitter" ar "Facebook".
4. Surinkite kitus duomenis aukščiau, kad padėtumėte suprasti bendrą jūsų verslo vaizdą. Pvz., Jums gali būti pasiekti jūsų tikslai, tačiau atraskite, kad jūsų svetainėje yra didelis atmetimo rodiklis. Tvirtinant, kad galėtumėte viršyti savo tikslus.
5. Surinkite ir peržiūrėkite savo duomenis bent kartą per mėnesį. Apsvarstykite galimybę laikyti visų svarbių metrikų, kurias norite stebėti, skaičiuoklę. Tai leis ne tik žinoti, ar jūs tenkinate savo tikslus mėnesį ar mėnesį, bet taip pat galite peržiūrėti bendrą kiekvieno ketvirčio ir metų vaizdą.

Visa tai gali atrodyti kaip daug darbo, ypač kurdami atskirus stebėjimo kodus. Tačiau, kai manote, kad laikas yra pinigai, duomenų stebėjimas, rinkimas ir analizė gali sutaupyti laiko ir padidinti jūsų pajamas, padėdami jums suprasti, kas geriausiai padeda jums tenkinti savo verslo tikslus.