Geriausi mažmeninės prekybos naujovės, finansiniai rezultatai, vadovavimas, valdymas
Pasak Reputacijos instituto konsultacinės firmos, reputacija yra kiekybiškai įvertinama. Konkrečiai jie teigia, kad reputacija yra kokybė, kurią lemia apskaičiuojama inovacijų, pilietiškumo, finansinių rezultatų, lyderystės, valdymo, o ypač mažmeninės prekybos, produktų ir paslaugų kokybė.
Remiantis metinės apklausos rezultatais, Reputacijos institutas įvertina vartotojų pasitikėjimą, pasitikėjimą, susižavėjimą ir bendrąsias jausmus konkrečiai įmonei, kurią dažnai simbolizuoja jos prekės ženklas. Tada, remdamasis šių metų reitingais, Reputacijos institutas teikia konsultacines paslaugas įmonėms, kurios nori pagerinti savo reputaciją su vartotojais
2014 m. Labiausiai vertinami reitingai ir reitingai buvo pagrįsti 55 000 žmonių, kuriuos apklausė reputacijos instituto konsultacinės firmos nariai, nuomones. 2016 m. Ši apklausos paradigma visiškai pasikeitė, o 2016 m. Labiausiai gerbiami reitingai šiais metais buvo pagrįsti internete apklausa apie 240 000 vartotojų iš 15 skirtingų šalių, įskaitant JAV, Kiniją, Vokietiją, Rusiją ir Braziliją.
Yra panašių reitingų ir reitingų sistemų, kurios kasmet bando kiekybiškai išmatuoti akivaizdžiai nekvalifikuotas įmonės charakteristikas.
Reitingų ir reitingų sąrašas labiausiai vertino mažmenininkų, remiantis atsargų ekspertų ir mažmeninių analitikų nuomone. Jie "žavisi" pinigais ir investicijų galimybėmis. "Most Ethical Retailers" sąrašas sukurtas remiantis advokatų, profesorių ir vyriausybės pareigūnų nuomone, kurie, atrodo, turi daugybės įsitikinimų apie tai, kas reiškia "etiškas" ..
Kadangi nuomonės apie tai, kokios įmonės yra "labiausiai gerbiamos", yra kilę iš gyventojų apskritai, atrodo, kad šie reitingai ir apkrovimo rezultatai būtų neobjektyvūs ir labiausiai pagrįsti. Tai gali būti tiesa, išskyrus šališkumą, kuris yra būdingas pačiam matavimo įrankiui.
Iš esmės reputacijos institutas, kuris yra privatus konsultacinė įmonė, specializuojasi "reputacijos valdyme", sako: "Mes nustatysime gerą reputaciją, pasakysime, kaip jūs vertinate prieš mūsų reputacijos apibrėžimą, tada galite Tarp "reputacijos valdymo" paslaugų apklausų sumokėkite mums daug pinigų, o kitais metais mes pasakysime, kaip gerai sukūrėte savo apibrėžimą, remdamiesi priemone, kurią sukūrėme, kad galėtume įvertinti, ką mes sakome jums daryti.
Atrodo, kad šitoje metodikoje yra šiek tiek įžvalgos.
Vis dėlto, kas svarbiausia dėl kasmetinių daugiamečių pramonės įmonių reitingų ir reitingų sąrašo, vis dėlto, kodėl įmonėms, kurios yra vertinamos ir vertinamos, reikėtų rūpintis, kas vertinama ir vertinama. Akivaizdu, kad yra keletas kompanijų, kurios nesirūpina, kad jos būtų "gerbiamos", nes jos niekada nepasirodė geriausio sąrašo 25 geriausiųjų sąraše. Mažmeninėje prekyboje pastebima, pavyzdžiui, kad didžiausia mažmeninės prekybos įmonė "Walmart" - beveik nėra geriausio mažmenininko pasaulyje.
Bet reputacijos institutas reikalauja, kad įmonės rūpintųsi savo reputacija, teigdamas, kad jų reputacijos duomenys nurodo priežastinį ryšį tarp reputacijos ir pardavimų. Pranešta, kad bendrovės, turinčios aukštesnį reputacijos instituto metinių sąrašų sąrašą, turi klientų, kurie "labiau linkę" rekomenduoti savo produktus ir paslaugas. Tai skiriasi nuo įmonių, turinčių žemą reputaciją, dėl kurių vartotojai "nenori" pirkti.
"Tikimybė" ir "nenoras" yra vargu ar parametrai, kurie nustato galutinį "reputacijos" ir pardavimo santykį. Tačiau tikrai bendrovė, kuri, kaip manoma, turi gerą įmonių pilietybę, etikos verslo praktiką ir aukštos kokybės prekes, daro neigiamos žalos savo klientams ir potencialiems klientams.
Toliau pateikiamas JAV mažmeninės prekybos kompanijų, kurios 2016 m. Buvo įtrauktos į 25 geriausius sąrašus, sąrašas "Metinių reputacijos instituto" labiausiai gerbiamų bendrovių "sąrašas, kuris kasmet skelbiamas kartu su" Forbes "žurnalu.
Šiame "labiausiai gerbiamų" sąraše kairiojo stulpelio numeris rodo, kad kiekvienas mažmenininkas buvo suteiktas pagal vartotojų apklausų rezultatus. Toliau esančiuose sąrašuose yra reitingų skaičiaus spragų, todėl buvo įtrauktos tik tos kompanijos, kurios turi mažmeninę prekybą kaip svarbų bendrų pajamų šaltinį.
Palyginkite 2016 m. Labiausiai gerbiamų mažmeninės prekybos kompanijas pasaulyje su reitingais nuo 2015 m., 2014 m. Ir 2013 m. Dauguma mažmeninės prekybos bendrovių, kurios yra "geros reputacijos", gerokai nesikeičia, nors jų reitingų skaičius šiek tiek pakeiskite.
2016 m. Labiausiai vertinamos mažmeninės prekybos kompanijos pasaulyje:
1 Rolex
2 The Walt Disney Company
3 " Google"
4 BMW
5 "Daimler"
6 LEGO
7 "Microsoft"
9 SONY
10 "Apple"
12 Adidas
13. Nike
14. "Rolls Royce"
17. "Samsung"
20. Levi's
21. Amazon.com
2015 m. Labiausiai vertinamų mažmeninės prekybos kompanijų pasaulyje:
1 BMW
2 "Google"
3 "Daimler"
4 "Rolex"
5 LEGO
6 "Walt Disney" kompanija
8 "Apple"
11 "Microsoft"
12 Adidas
13 Nike
14 "Volkswagen"
15 "Rolls-Royce"
16 "Samsung"
21 Levi's
24 "Amazon"
2014 m. Labiausiai vertinamos mažmeninės prekybos kompanijos pasaulyje:
1 "Walt Dsney" kompanija
1 "Google"
1 BMW
7 "Apple"
8 "Mercedes-Benz"
10 "Microsoft"
10 "Samsung"
12 Volkswagen
12 Adidas
19 "Rolls Royce"
20 Nike
21 Amazon.com
21 "Goodyear"
24 Giorgio Armani
Garsiausios JAV mažmeninės prekybos kompanijos 2013 metais:
2 The Walt Disney Company
4 "Google"
7 "Microsoft"
12 Apple
12 Nike
22 Amazon.com
27 "Goodyear"
50 " Dell"
65 Ford
68 eBay
80 " Starbucks"
82 " General Motors"