Pavyzdžiui, kas, jei savanoris nelaimingas atsitikimas tarnauja su jumis? Ką daryti, jei savanoris pažeidžia įstatymą ar skauda žmogų? Jūsų organizacija gali būti atsakinga.
Čia pateikiami penki būdai, kaip sumažinti problemas savanoriams.
Kai kurie iš jų gali pasirodyti sunkaus, bet užtrukti tinkamai juos padaryti ir apsaugoti tiek savo organizaciją, tiek savanorius.
Plėtoti savanorių politiką ir procedūras
Pasitarkite su advokatu arba savanorių specialistu, kad įsitikintumėte, jog jie yra tinkami. Politikoje turėtų būti apibrėžti savanorių pareiginiai uždaviniai ir spręsti tokius klausimus kaip diskriminacija, priekabiavimas ir kitas galimas neteisėtas elgesys.
Aiškiai uždraudus blogą elgesį, jūsų organizacija gali būti apsaugota nuo atsakomybės. Įsitikinkite, kad organizacija ir jos darbuotojai taip pat įtrauktų apsaugą savanoriui nuo piktnaudžiavimo.
Parašykite visų savanorių pareigybių aprašymus
Būkite aiškūs apie savanorio lūkesčius ir tai, ką jis gali ar negali padaryti. Nurodykite bet kokią galimą savanorio riziką ir paprašykite pasirašytos atsakomybės atsisakymo. Kruopštus ir glaustas darbo aprašymas gali padėti apsaugoti organizaciją nuo atsakomybės, jei savanoris neapsiribos tuo, ką jam leidžiama daryti.
Čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia įtraukti į pareigybių aprašymus:
- jūsų ne pelno tikslas
- reikalingas šios pozicijos apmokymas
- pareigos, kurias tikisi iš savanorio
- laikas, kurio reikia užduočiai atlikti
- vieta, kurioje savanoris atliks darbą
Reikalauti kiekvieno savanorio užpildyti paraišką
Daugeliu atvejų mokama reikalauti pateikti paraišką .
Tačiau kartais su grupiniais projektais, susijusiais su savanorių "galvijų pašaukimu", galite tiesiog savanoriams užpildyti atsisakymą, kuris atleidžia organizaciją nuo atsakomybės.
Programos sudėtingumas priklausys nuo pozicijos. Jei savanoris dirba su pažeidžiamais žmonėmis, pavyzdžiui, vaikais arba vyresnio amžiaus žmonėmis, baras turėtų būti didesnis. Dėl meninių užduočių, kurioms yra mažai rizikos kiekvienam, tinkamas būtų trumpesnis prašymas. Būkite atsargūs, jei norite naudoti skirtingas darbo vietas. Nebuvo jokios prasmės atgaivinti kai kuriuos ilgalaikius savanorius, jei tai nėra būtina.
Tam tikrais atvejais, kai reikia, įtraukite į programą:
- Asmeninė informacija, pvz., Adresas, telefono numeris, el. Pašto adresas, asmuo, su kuriuo susisiekti ligos ar nelaimingo atsitikimo atveju, vairuotojo pažymėjimas, asmens draudimas ir kt.
- Kvalifikacijos, kai reikia darbo vietoje, pvz., Specialūs įgūdžiai ar išsilavinimas.
- Nuorodos, kurios gali patvirtinti pareiškėjo gerą charakterį arba darbo etiką. Nuorodos gali būti iš bendruomenės nario, kitos ne pelno organizacijos, kurioje pareiškėjas yra savanoriškas, arba darbdavys.
- Rašytinis leidimas atlikti fono patikrinimą yra būtinas, jei savanoriai dirbs su vaikais ar kitomis rizikos grupėmis
- Atsisakykite konfidencialumo, kad galėtumėte surinkti reikiamą informaciją ir tinkamai ją dalinkitės.
Atlikti tinkamą patikrinimą
Būk atsargus čia. Atranka ypač svarbi savanoriams, kurie gali bendrauti su pažeidžiamais žmonėmis arba vairuoti, vykdydami savanorišką darbą ar užsiimdami kitokiais pavojingais darbais.
Tačiau, remiantis vienu tyrimu, 31 proc. Ne pelno siekiančių asmenų neatlieka savanoriško patikrinimo. Ne pelno siekiančios organizacijos dažnai mano, kad gali patys užsiimti savo savanorių policijos pareigomis ir nekreipti dėmesio į tinkamus patikrinimus. Tačiau tai gali palikti organizaciją atvirą atsakomybę. Pagalvokite apie atranką, kaip savo saugos procedūrų ir rizikos valdymo dalį.
Skenavimas visada turi būti pagarbus ir kuo labiau apsaugoti savanorių privatumą. Gaukite raštišką sutikimą patikrinti prieš tęsdami.
Taip pat ekrane laikas nuo laiko kaip atsargumo priemonė.
Atranka gali būti taip paprasta, kaip asmeninis pokalbis, arba gali būti:
- baudžiamojo pobūdžio patikrinimai
- vairavimo įrašai ir licencijos
- draudimo patvirtinimas
- patikrinti sveikatos būklę arba prašyti įrodyti tam tikrų skiepų
- patikrinti tokius įgaliojimus, kaip mokymo pažymėjimas ar specialūs įgūdžių įvertinimai
Teikti puikų mokymą ir valdymą
Niekada nesukurkite savanorio be tinkamo mokymo . Savanoriai vertina mokymą, todėl jie žino, ką daryti ir kada. Traukinys grupėmis arba vienas ant vieno. Kurkite rašytines medžiagas, kurias savanoris gali pasimėgauti ir mokytis pagal konkrečias užduotis. Priskirkite savanorį darbuotojui priežiūrą.
Mokymas gali apimti:
- jūsų organizacijos elgesio kodeksas
- kaip elgtis atstovaujant organizacijai
- kaip nustatyti ir pranešti apie piktnaudžiavimą
- kaip išlaikyti organizacijos ir žmonių, kuriuos ji tarnauja, konfidencialumą
- ką jūs specialiai tikitės iš savanorio
- kaip pranešti apie bet kokias problemas
- kas yra atsakingas ir kaip juos pasiekti
Galiausiai norėtumėte atleisti savanorį, jei jis pažeidžia bet kurias taisykles, yra sunku su jais bendrauti, yra nepatikimi arba bet kokiu būdu piktnaudžiauja. Parengti rašytinę procedūrą personalui, jei jie turi leisti savanoriui eiti.
Visada informuokite savanorį, kodėl jūs leidžiate jiems eiti, ir tada užregistruokite atleidimą iš darbo, kaip ir jūs mokate uždarbintą darbuotoją. Jei atliksite procedūrą, atliksite veiksmą ir užregistruosite veiksmą, jums reikės, kad savanoris nuspręstų pateikti skundą savo aukščiausio lygio vadovui arba kitaip bandytų sugrįžti pas jus.
Nepamirškite, kad turėsite savo darbuotojų strategijas, kurios apimtų savanorių elgesį. Apibūdinkite, koks priekabiavimas yra ir kaip jį išvengti. Nustatykite skundų nagrinėjimo procedūrą, kurią savanoriai gali naudoti pranešdami apie piktnaudžiavimą.
Savanoriai nori daryti gera ir dėkingi, kai organizacija yra pasirengusi dirbti su jais. Jie nori, kad būtų sukurta tinkama politika ir tinkamas mokymas ir valdymas. Savanorių išlaikymas reikalauja ne tik jūsų dėkingumo , bet ir organizuoto požiūrio, kuris apsaugo tiek savanorius, tiek savo ne pelno siekiančius asmenis.
Rekomenduojami ištekliai:
Savanoriai: balansavimo rizika ir apdovanojimas (ne pelno draudimo aljanso grupė)
Savanorių atranka - "Energize", savanorių kompetencijos centras.