Yra daugybė lojalumo rinkodaros programų, kurias galite naudoti savo smulkiajam verslui. Čia yra 10 idėjų, kurios padės išbandyti lojalumo rinkodarą.
1. Dovanos parduotuvėje
Vienas iš būdų gauti ankstesnius klientus atgal parduotuvėje yra pasiūlyti ribotą laiką dovanų. Pabandykite pasiūlyti nemokamą dovaną, skatinančią naują produktą, kad atkreiptumėte praeities klientų dėmesį ir paskatintumėte juos peržiūrėti ir atlikti kitą pirkinį.
2. Nereikalingi tyrimai
Jei parduodate programinę įrangą, prenumeratos paslauga, itin brangus gaminys arba produktas ar paslauga, dėl kurios paprastai yra daug iššūkių parduodant prekes, nesudarius įsipareigojimų, gali būti puikus būdas įveikti tuos pardavimo apribojimus .
3. VIP klubas
Tik nariams skirtas VIP klubas sukuria išskirtinumo lygį, kuris vėl ir vėl gali atkurti klientus parduotuvėje. Jūsų VIP klubas neturi kainuoti savo klientams nieko, ir tai neturi būti sunku ar brangu jums įgyvendinti.
Galite pasiūlyti VIP privilegijas, pvz., Naujus produktų peržiūras, aktualius sandorius, greitą atsiskaitymo procesą, nemokamus pavyzdžius ir dar daugiau.
4. Nemokami pasiūlymai
Veiksmingas pirkimo skatinimo būdas - tai padidinti pirkimo vertę. "Buy-one-get-one" (BOGO) siūlo klientams pažadą kažką nemokamai arba mažesnėmis kainomis, yra populiarus būdas traukti praeities klientus ir pristatyti juos naujiems produktams.
5. Punch kortelės
Daugelis įmonių, ypač maisto ir gėrimų pramonėje, naudoja perforatorines korteles, kad stebėtų ir apdovanotų kliento globą. Kuo daugiau klientų perka, tuo daugiau nemokamų jų gauna, todėl klientai gali tapti įpratomis tam, kad taptų dažnai pirkėjais.
6. Klientų apklausos dėl paskatų
Klientų apklausos yra puikus būdas sužinoti, ką jūsų klientai galvoja apie jūsų verslą ir ką jie norėtų pamatyti daugiau (ar mažiau) ateityje. Yra keletas būdų, kaip gauti klientų apklausas priešais klientus; čekyje galite įtraukti nuorodą arba QR kodą, galite atsiųsti paštu atviruką, o el. paštu galėsite stebėti pirkimus, prašydami grįžti. Paskolos gali būti tokios pat paprastos, kaip ir įtraukimas į dovanų ar parduotuvių kuponą.
7. Nemokami atnaujinimai
Jei parduodate programinę įrangą ar kitą programos tipą, kuris reguliariai atnaujina, kad pagerintų naudotojų patirtį, siūlant nemokamus naujinius į naujausią versiją, tai gali būti puikus būdas išlaikyti ankstesnius klientus dalyvauti jūsų versle.
8. Gimtadienio ir švenčių dienomis
Jei turite klientų duomenų bazę, galite naudoti informaciją, kurią pateikėte jūsų klientai, kad suteiktų privilegijas, dėl kurių atsiranda lojalumas.
Pvz., Apsvarstykite galimybę išsiųsti nedideles dovanas ar sveikinimo atvirukus, kai jūsų klientai švenčia gimtadienį ar jubiliejų. Tai taip pat gali būti puikus būdas sukurti el. Pašto rinkodaros sąrašą, skirtą jūsų verslui nemokamoms dovanoms specialiomis dienomis, už registraciją savo sąraše.
9. Partnerių programos
Lojalumo rinkodara taip pat gali apimti ir jūsų verslą. Galite kurti partnerystes su kitomis jūsų vietine veikla esančiomis įmonėmis, skirtoms parduotuvių nuolaidoms, bendroms akcijoms ir pardavimo įvykiams, kurie dažniau pritraukia klientus į jūsų parduotuvę.
10. Gamyba
Gamyba - žaidimo elementų pristatymas į kitą veiklą - tai puikus įrankis, leidžiantis įdarbinti klientus ir išlaikyti juos motyvuotus įsigyti. Galite sukurti parduotuvėje pritraukėjų dienas ar loterijas, kurios gali būti įvestos pateikus praėjusių pirkimų kvitus.
Jūs netgi galite naudoti skaitmeninę gamybą, naudodamiesi vietose registruotomis internetinėmis registracijomis ir socialiniu dalijimu, kad klientai galėtų kaupti taškus, kurie gali būti naudojami jūsų parduotuvėje.
Išmėginkite šiuos ir kitus lojalumo rinkodaros paskatas, kad klientai grįžtų į jūsų verslą, kad pakartotinai įsigytų. Jei galite nuosekliai įtraukti kai kurias iš šių idėjų į savo verslo praktiką, galite pastebėti, kad gaunate pajamas iš klientų, kurie jau išreiškė susidomėjimą jūsų verslu, o ne vien tik orientuojasi į naujus klientus.