Kodėl "Onmi Channel Retail" siūlo mažmeninės prekybos parduotuvių alternatyvas
E-komercijos privalumai
"Online retailers" gali padidinti savo pardavimus ir pelną greičiau nei "plytų" ir skiedinio įmonėms, nes internetinės parduotuvės siūlo galimybę naudotis 24 valandas per parą septynias dienas per savaitę.
Parduodant internetu, mažmenininkai taip pat gali parduoti savo prekes bet kurioje pasaulio dalyje be papildomų išlaidų. Tai reiškia, kad "e-mažmenininkai" gali plėstis į pasaulines rinkas arba nukreipti į itin orientuotą segmentą, pvz., Parduoti "Burkas" į vidurio rytų moteris.
Nors mažoji mažmeninės prekybos parduotuvė "Main Street" niekada niekada nemielai stengėsi konkuruoti su nacionaline mažmenine prekyba, parduotuvė "ma" ir "pa" gali atsidurti vienodesnėse konkurso sąlygose.
Žmonės gali rasti savo prekės ženklą ir bendrauti su juo, kai jūs įsitvirtinsite internete, taip pat galėsite naudotis visai nauja (potencialia) klientų baze. Dauguma interneto srauto yra ekologiškos, o tai reiškia, kad jei tinkamai sukursite savo el. Parduotuvę, klientai suras jus be jokio dydžio. Viskas, ko jums reikia - tvirta "Facebook", "Twitter" ar kita socialinės žiniasklaidos platforma naujienų platinimui. Be to, nors tradicinė reklama yra labai brangi, jei dalyvaujate skaitmeninėje reklamoje, kaina yra nominali.
Trūksta pardavimo internetu
Vienas iš didžiausių interneto pardavimo trūkumų yra tolesnis mūšis su saugumu. Pirkėjai vis labiau atsipalaiduoja teikdami savo asmeninę ir kredito kortelių informaciją, bet daugelis vartotojų vis dar saugo nuo apsipirkimo internetu.
Mažmenininkams, kurie parduoda tik internetą, gali tekti daugiau dirbti, kad sustiprintų pasitikėjimą ir užmegztų ryšius su savo klientais.
Asmeninė sąveika yra ribota parduodant internetu ir yra daug konkurencijos kibernetinėje erdvėje. Parduotuvių savininkams gali būti sunku rasti pakartotinių klientų.
Kadangi internetiniai mažmenininkai plečia savo klientų bazę ir įtraukia pirkėjus kitose šalyse, jie taip pat padidina sunkumus pristatydami savo prekes. Mažmenininkas yra atsakingas už visus rezultatus ir, jei klientas nedelsdamas gauna savo gaminius, galiausiai mažmenininko atsakomybė yra išspręsti problemą.
"Omni-Channel" mažmeninės prekybos svarba
Mažmenininkai, kurie parduoda internete, susiduria su labai skirtingu gyvūnu, nei į tradicines plytų ir skiedinių parduotuves. Tačiau vis daugiau dėmesio skiriama mažmeninei prekybai "omnichannel" vadinama mažmenininkams, kurie parduoda keliuose "kanaluose". Šiandien mažmenininkui gali būti internetinė parduotuvė, tradicinė plytų ir skiedinių parduotuvė, galbūt net užsakymų paštu ar katalogų verslas. Nesvarbu, kiek kanalų naudojate, klientų patirtis turi būti vienoda. Be to, jūsų prekės ženklas turi būti nuoseklus tarp visų kanalų.
Bottom line yra tai, kad nors kai kurie manys, kad jūs manote, kad plytų ir skiedinio mažmeninė prekyba yra mirę , niekas negali būti toliau nuo tiesos. Net dėl to, kad elektroninė komercija auga ir išryškėja, vartotojai vis dar dažnai susiduria su plytų ir skiedinių parduotuvėmis, ir atrodo, kad tai netrukus nepasikeis.
E-komercija ir tradicinė parduotuvių parduotuvių mažmeninė prekyba toliau augs kartu, kol bus smarkiai pasikeitė mažmeninė prekyba.