Kaip labdaros sustiprins socialines žiniasklaidos priemones
Per pastaruosius keletą metų technologijos ir skaitmeninės rinkodaros priemonės pasikeitė taip sparčiai, kad daugelis ne pelno siekiančių įmonių nesilaiko.
Kaip visuomeninės organizacijos gali konkuruoti dėl dėmesio mūsų "informaciniame nutukusioje" ekonomikoje, kur kiekvieną dieną pasirodo blizgus naujas įrankis? Kaip mes galime suteikti vertę mūsų rinkėjams, donorams ir įvairioms suinteresuotosioms šalims, be tiesioginio triukšmo papildymo?
Praėjusiais metais mačiau keletą skirtingų tendencijų - daugelis jų, kaip tikiuosi, tęsis ir 2015 m.
Bendras technologijų ir skaitmeninės rinkodaros perėjimas tampa labiau žmogiškas, mažiau automatizuotas ir robotas skatina, ir tikiuosi, kad ne pelno siekiančios organizacijos apims šias tendencijas ir pridės savo unikalią perspektyvą.
Štai mano 13 populiariausių socialinės žiniasklaidos tendencijų prognozės 2015 m .:
1) Turinys vis dar bus karalius.
Bet ne tik bet koks turinys!
Geriausia citata, kurią turėjau matyti turinio rinkodaros tendencijų temoje, yra Ann Ardley, "MarketingProfs " vyriausiasis turinio pareigūnas: "... mes sutelksime dėmesį į turtingą naudą. 2015 metai iš tikrųjų bus metai, kuriuos mes sukursime ir turėsime, nes mūsų klientai mums padėkos. "
Įsivaizduokite, kad - sukurkite tinklaraščio įrašą, tweeter ar trumpą vaizdo įrašą, dėl kurio jūsų donorai ir jūsų rinkėjai AČIŪ bus!
2) Jūsų naujoji socialinės žiniasklaidos mantra - Švietimas ir pramogos.
Ženklai ir ne pelno siekiančios organizacijos, kurios socialinėse žiniasklaidos priemonėse pasiekia aukšto lygio sėkmę, visada galvoja apie savo auditoriją FIRST ir savo darbotvarkę.
Kuriant "Facebook" įrašą, tinklaraščio straipsnį, vaizdo įrašą ar čivot, visada galvokime - kam tai yra?
Ar jie bet kokiu būdu praturtins juos? Ar priversti juos dalintis su savo tinklu?
Socialinės žiniasklaidos turinys, kuris moko ir / arba pramoguoja - arba abu! - per internetą užpildo nuobodu įvykių nuotraukas, spaudos pranešimus ir internetinius skelbimus.
3) Visi darbuotojai ir savanoriai atstovauja jūsų prekės ženklą.
Tarp socialinės žiniasklaidos asmeninio ir profesinio identiteto nebėra tvirtų ir tvirtų ribų. (Ar kada nors buvo?) Viskas, ką jūs darote ir ką sakote, atspindi jūsų organizaciją, nepriklausomai nuo jūsų privatumo nustatymų.
Tai yra svarbi tendencija, nes jūsų donorai nori duoti žmonėms, o ne jūsų prekės ženklą ar logotipą. Kaip jūs galite panaudoti socialinės žiniasklaidos prigimties žmogaus prigimtį, kad paskatintumėte tikrus ryšius su donorais?
4) Didžiausias dėmesys bus skiriamas puikių pasakojimų ir įspūdingų vaizdų.
Andy Goodman sako, kad istorijos yra auksas, o socialinės žiniasklaidos kanalai - tai būdai, kuriais jūs aukso formate. Jei neturite istorijų, socialinės žiniasklaidos kanalai neveiks.
Visame lange turinio, kuris geriausiai veikia visose socialinės žiniasklaidos kanaluose, tipas yra vizualiai - nuotraukos, vaizdo įrašai ir grafika . Eksperimentuokite su "Canva", karšta nauja grafikos dizaino programa, kad sukurtumėte puikius vaizdus su mažu stresu, ir paverskite visus darbuotojus grafiniu dizaineriu!
5) Ne daugiau silosų.
Aš tam tikrą laiką pamokslavau - socialinės žiniasklaidos populiarinimas ir šių priemonių galia įgalina nedeklaruotų organizacijų departamentų siloso naikinimą.
Rinkodaros skyrius, lėšų rinkimo departamentas ir socialinės žiniasklaidos skyrius nėra. Visi smarkiai stengiasi pasiekti persidengiančius tikslus ir susikerti kampanijas. Programa žmonės turi pranešti istorijas besivystantiems žmonėms, kurie tada turi dirbti su socialinės žiniasklaidos žmonėmis ir pan.
Niekas negali tai padaryti vieni. Socialinė žiniasklaida, sukurta viename asmenyje talpykloje, žlugs.
6) Humoras ir žmonija yra raktas.
Mes visi turime nustoti paimti save pernelyg rimtai. Taip, darbas, kurį atliekame, yra labai rimtas, o sprendžiamos problemos yra didelės ir kartais sudėtingos.
Tačiau mūsų socialinės žiniasklaidos pranešimuose mes turime šiek tiek humorą ir daugybę žmogiškumo.
7) Gamintojo ambasadoriai yra sėkmės raktas.
Paskambinkite internetiniams ambasadoriams, prekės ženklų čempionams ir pan., Galite turėti geresnį vardą - jie yra jūsų raktas į socialinės žiniasklaidos sėkmę.
Jei norite, kad internetiniai ambasadoriai skleidžia žodį apie savo kampanijas ir padėtų rinkti naudotojo sukurtą turinį (istorijos, vaizdo įrašai, nuotraukos iš jūsų suinteresuotųjų šalių), sutaupysite laiko ir suteiksite daugiau įdomių turinį, nei galėtumėte sukurti sau prie savo stalo.
8) Tikėtis, kad su ventiliatoriumi galėsite aktyviau bendrauti realiuoju laiku.
Realaus laiko įtraukimo platformos - "Google Hangouts", "Reddit AMA", "Twitter" pokalbiai - populiarėja.
Tai puikus būdas sukurti pasitikėjimą savo nepelno organizacijai ir padidinti skaidrumą. Leiskite žmonėms pamatyti užkulisius ir paklauskite atvirų klausimų.
9) Automatika yra nenaudinga.
Aktualumas ir savalaikiškumas yra labai svarbūs. Jei automatizuojate visą savo socialinės žiniasklaidos turinį, jis sumažės.
Jūs negalite tiesiog transliuoti socialinėje žiniasklaidoje. Jūs turite skirti tiek pat laiko sąveikai (ir aš ne tik kalbame apie bendrąjį "Thanks for RT" tweets). Stebėkite tendencijas ir komentuokite juos.
53% tautiečių, esančių prekės ženkle ar organizacijoje, per valandą laukia atsakymo. Jei atidarote kirminų socialinę žiniasklaidos priemonę, turite būti reaguoja.
10) " Facebook" nėra negyvas, bet nemokamos pietų pabaigos.
"Facebook" turi 864 milijonus kasdien aktyvių vartotojų. 72% internetinių suaugusiųjų lankosi "Facebook" bent kartą per mėnesį. Yra 30 mln. Aktyvių "Facebook" fanų puslapių.
Norint gauti "Facebook" traukos, turite turėti "Facebook" skelbimų biudžetą ir jų panaudojimo strategiją.
11) Vaizdo medžiaga ir toliau dominuoja.
Pasak "Facebook" guru Mari Smitho, "native" vaizdo įrašas "Facebook" bus didžiulis. Native video yra vaizdo įrašas, įkeltas tiesiai į "Facebook", o ne "YouTube" ar "Vimeo". Yra privalumų ir trūkumų skelbti vietinius vaizdo įrašus arba įkelti į "YouTube" - galiausiai tai lemia pirmenybė.
"Micro-video" svetainės, pavyzdžiui, " Vine" ir "Instagram", auga sparčiai . SocialBakers praneša, kad 28% prekių ženklų naudoja "Instagram", kad paskelbtų vaizdo įrašus, o tik 7% - "Vine".
12) Socialinė žiniasklaida neturėtų pakeisti kitų strategijų. (Viskas, kas vis tiek dirba!)
Turėdami išsamią daugiakanalę lėšų rinkimo ir rinkodaros strategiją, labai svarbu jūsų nekomercinė veikla.
Jūs visada norite, kad jūsų tikslinė auditorija - ar tai būtų savanoriai, donorai, studentai, gyvūnų teisių mylėtojai ir tt - o ne ten, kur norite sutelkti savo laiką.
Dabar prisijungę vartotojai tikisi, kad informacija, kurią jie nori ir turi, turėtų būti prieinama bet kuriuo metu bet kuriuo formatu. Tai tendencija, kuri tik padidės, nes vietų įvairovė, kur žmonės sunaudoja informacijos didėjimą, - manote "Apple watches" ir "Google Glass".
13) Mažiau yra daugiau
Visuomet geresnė kokybė per kiekį, ypač socialinėje žiniasklaidoje. Ženklai ir organizacijos, skelbiančios vieną kartą per dieną (ar mažiau) "Facebook", bet sukuria puikius dalykus, kuriuos mėgina žiūrėti savo auditoriją, turi daugiau sėkmės nei įmonė, kuri skelbia 3 kartus per dieną, bet ignoruojama.
Organizacijos kuria mažiau dienoraščio įrašų, tačiau tai, ką jie skelbia, yra gilesnė. Jie daro mažiau vaizdo įrašų, bet kuria daugiau vaizdo įrašų
Kurkite mažiau turinio ir jį dar daugiau reklamuojate. Prisijunkite prie mažiau socialinių tinklų ir ugdykite gilesnį įtraukimą.