Ar manote, kad kaltė, kai atsisakėte pridėti sumą į savo sąskaitą, kad galėtumėte pasinaudoti labdaringa priežastimi, kai praėjusią savaitę esate maisto prekių parduotuvėje?
Jei padarėte, tu nesi vienas. Tyrime apie tokio pobūdžio labdaros teikimą 35 proc. Vartotojų, kurie sakė, kad jiems nepatinka prašyti pateikti užmokestį, bet kuriuo atveju davė, nes jie jaučiasi kalti, jei jie to nepadarė. Kaltė veikia, nors daugelis iš mūsų neprieštarauja tokiu būdu.
Tiesą sakant, nes visi mes esame pripratę prie kasos labdaros, jos sėkmė išaugo daugiau kampanijų. Mes visi ketiname daugiau mokėti už kasos pasirodymą, nesvarbu, ar mes perkame kažką internete, renkame greitą maistą ar darome kas savaitę apsipirkimą.
Kodėl veikia čekio labdaros kampanijos? Kadangi mes jiems patinka. Viename tyrime teigiama, kad septyniasdešimt vienas procentas vartotojų dalyvavo kasose, o 55 proc. Respondentų teigė, kad tai davė.
Ši praktika tapo įtvirtinta mūsų kasdieniame gyvenime, kaip rodo paskutinė "Engage for Good" (anksčiau "The Cause Marketing Forum") ataskaita.
2017 m. Amerikos labdaros čekių čempionų ataskaitoje pateikiama informacija apie 73 milijonų dolerių plius kampanijas iš labiausiai elitinių prekės ženklų ir labdaros organizacijų, tačiau rezultatai yra gana stulbinantys.
Vadinasi, "pardavimo vietų donorystės programos", tik šios didžiosios kampanijos padidino daugiau nei 441,6 mln. Dolerių 2016 m. (Iki 4,5 proc. Daugiau nei 2014 m.) Ir 4,1 mlrd. USD per pastaruosius tris dešimtmečius.
Atminkite donorų nuovargį, kai kalbama apie tokio pobūdžio labdaros teikimą, nes daugiau kampanijų padidėjo nei sumažėjo per dvejų metų laikotarpį.
Bendrovės ir labdaros organizacijos yra tokios įmonės ir labdaros organizacijos.
Penkios "2016 m." Kasos kampanijos "čempionai" buvo:
- eBay Giving Works, kurios partneriai su tūkstančiais vartotojų pasirinktų labdaros organizacijų
- "Walmart / Sam" klubai "Miracle" balionai vaikams stebuklų tinklo ligoninėse
- "Petco" metų visame pasaulyje registruojamos gyvūnų gerovės organizacijų dovanos
- "McDonald's" monetų kolekcija "Ronald McDonald House Charity"
- "Costco's Miracle" balionai vaikams stebuklingo tinklo ligoninėse
Šios kampanijos yra tik raktas į tai, kaip tapo didžioji kasos labdara. "Engage for Good", profesinė organizacija dėl priežasčių rinkodaros, apskaičiuota, kad yra šimtai daugiau kompanijų / labdaros partnerystės, kuri kelia šimtus ar tūkstančius dolerių daugelio priežasčių, tiek vietinių, tiek nacionalinių.
Kas skatina šią sėkmę? Ypatinga labdaros priežastis yra svarbi. 2017 m. Tyrimas parodė, kad patraukliausia priežastis buvo vaikų sveikata. Pvz., "Vaikų stebuklų tinklo ligoninės" ir "St. Jude" vaikų ligoninė buvo naudos iš 48 proc. 2016 m. Išaugintų milijonų dolerių plius kampanijų.
Antra vertus, 16 proc. Lėšų surinkimo dolerių buvo "vartotojų pasirinkimo" kategorija. Ši kategorija yra pavyzdys programos "eBay" dėl labdaros, kuri leidžia tiek pirkėjams, tiek pardavėjams nurodyti savo aukas savo pasirinkimu. Sveikata, badas ir socialinės paslaugos taip pat dažnai buvo remiamos.
Išmokos labdaros tendencijos apima paskatų teikti vartotojų auklėjimą skatinimą, leidžiant klientams "suapvalinti" galutinę pirkimo sumą, ta dalimi vykstant į labdarą ir geriau integruojant elektronines kasos sistemas.
Labiausiai naudojami ir mėgstamiausi labdaros organizavimo būdai yra:
- Piktograma / Pinup - klientai nupirko popieriaus piktogramą nustatytam aukojimui, paprastai - 1, 3 arba 5 doleriai. Ši piktograma rodoma parduotuvėje.
- Dovanojimo užklausos - klientų kasose prašoma dovanoti asmenį, arba prašymas pateikiamas automatinėje spintelėje.
- Monetų kolekcija - pats paprasčiausias būdas naudoja talpyklą ar dėžę, norint surinkti kliento laisvus pakeitimus
- Round-up - tai tendencija, kai klientas sutinka suapvalinti pirkimą, o apvalios sumos - labdarai.
"Champions" tyrimas parodė, kad besivystančios geriausios praktikos pavyzdžiai yra:
- darbuotojo ugdymas
- pastebimai parodo kliento aukų pasekmes
- įskaitant visus kanalus nuo fizinės atsiskaitymo iki atsiskaitymo internetu
- įtraukiant ne tik pirmosios eilės darbuotojus, kurie "prašo", bet ir įmonės vadovybę konkretaus nepelno gyvenime
- sakydamas, kad ačiū jums geriau, pvz., pardavimo vietoje, taip pat per reklamą ir PR.
Atsižvelgiant į iššūkį, kurį kelia tradicinės plytų ir skiedinių mažmeninės prekybos iš interneto bendrovių, tokių kaip "Amazon", šio tyrimo autoriai yra įsitikinę. Vis daugiau ir daugiau tradicinių mažmenininkų dabar siūlo įsigyti internetu ir galų gale pridėti dovaną prie pirkimo gali būti atliekama lengvai internete.
"Checkout" labdara yra tik viena iš priežasčių rinkodaros , tačiau ji yra pelninga. Tai yra abipusiškai naudingos abiem labdaros organizacijoms ir įmonėms, o vartotojams tai patinka.