Kai statusas sako, kad jis pristatytas, bet jūs jo nepasigailėjote
Ką daryti, jei negavote siuntimo
Visų pirma, nepanikink. Jūs susiduriate su kažkuo, kuris gali sukelti daug nusivylimų, bet tai, ko paprastai galima išspręsti. Štai ką daryti.
Pirma, susisiekite su siuntėju
Naudodamiesi savo stebėjimo numeriu, skambinkite vežėjui (USPS, FedEx, UPS arba bet kuri įmonė, kuri buvo atsakinga už pristatymą) arba tiesiogiai patikrinkite savo svetainę, o ne sekti Mano "eBay" .
Kai kuriais atvejais vairuotojai palieka paketus, net jei jūs neatsakote į jūsų duris, tačiau palikite juos "paslėptoje vietoje" (už krūmo, po motina, užpakalinės durys), kad išvengtumėte vagystės. Jei taip atsitiko, gali būti pastaba apie paketo vietą sistemoje.
Atkreipkite dėmesį, kad susisiekimas su vežėju, greičiausiai bus laikinas, ypač jei turėsite suprasti, kur pašto sistema buvo pakrauta. Stenkitės išlaikyti savo kietą, net jei praleidžiate laiko sulaikytas arba nesulaukiate savo klausimo.
Dukart patikrinkite siuntimo adresą
Pažiūrėkite į el. Pašto korespondenciją, kurią gavote iš "eBay" ir "PayPal", ir patikrinkite savo profilius abiejose svetainėse. Jei paketas buvo išsiųstas neteisingai, jums bus lengviau paaiškinti savo padėtį bet kokiose diskusijose ar ginčuose. Jei jūsų "eBay" arba "PayPal" profilio adresai yra neteisingi, dabar yra geras laikas jas ištaisyti - prieš bet kokį kitą siuntą pateksite į netinkamą adresą.
Apsilankykite pardavėjui
Jei vis tiek negalite rasti paketo arba jis buvo išsiųstas neteisingai, susisiekite su pardavėju ir paaiškinkite situaciją. Daugelis pardavėjų išeis iš savo kelio stebėti vežėją ir / ar padaryti tai, ko reikia klientų aptarnavimo požiūriu, kad galiausiai įsigytumėte prekę.
Kai viskas nepavyksta, pateikite ginčą
Jei nei vežėjas, nei pardavėjas negali jums padėti ir visi failo adresai yra teisingi, gali būti laikas pabandyti pateikti ginčą dėl " eBay" ar ginčą dėl kredito kortelės . Jūsų šansai šiuo metu yra skirtingi. Vienu būdu įrodymai yra prieš jus, nes vežėjas yra įsitikinęs, kad paketas buvo pristatytas, tačiau tuo pačiu metu tiek "eBay", tiek "credit card" procesoriai yra suinteresuoti užtikrinti, kad pirkimai, kuriuos atliekate, gerai išsipildytų.
Didžiojoje daugumoje atvejų trūkstamo paketo slėpinys yra išspręsta netoli šio sąrašo viršuje, o paketas pasirodo arba nelygioje vietoje, arba kai kaimynas nukrenta (kartais dienas vėliau), kad jį pristatytų jums. Laikykitės paciento, sekite ir, greičiausiai, jūsų paketas bus galutinai pristatytas jums, nors kai kuriais atvejais po didelio vėlavimo pabaigoje.