Ar žinote, kas yra jų labiausiai paplitęs klausimas?
Taip, tu tai prisiminėte: "Ar yra koks būdas, kuriuo galiu pralaužti ar įveikti baimę dėl šalto raginimo?"
Daugelis iš mūsų turi bent jau tam tikrą pasipriešinimą šaltam skambučiui, o kai kurie žmonės, su kuriais kalbu, turi tokią paralyžiąją visceralinę ir emocinę šalčio raginimo baimę, kad jie net negalvoja to padaryti.
Tam tikrais būdais, šalčio skambučio baimė yra beveik epidemija, bet ne epidemija, kuri skelbiama televizijoje ar laikraščiuose. Tai tyliai ir asmeniškai, psichologinė kova, kuri vyksta mūsų pačių širdyse ir protuose.
Šalta skambučio baimė yra skaudi, kasdienė kova daugeliui verslininkų ir pardavėjų, kurie buvo apmokyti tradicinių pardavimo metodų.
Tradiciniai pardavimų instruktoriai atsako į klausimus apie šaltojo kvietimo tokiu būdu:
- "Viskas, ką jums reikia padaryti, tai padaryti daugiau telefono skambučių."
- "Viskas, ką turite padaryti, tai galvoti daugiau teigiamų minčių."
- "Tiesiog išmokti priimti atmetimą kaip įprastą pardavimo dalį".
Kitaip tariant, "Jūsų kaltė, kad jums nepavyksta parduoti".
Tai tarsi pasakoja kažką, kas siaubo atsikratyti nardymo lentos: "Negalima būti wimp! Tiesiog šokinėja!"
Mano patirtis rodo, kad labai mažai žmonių gali įveikti savo baimę tokiu būdu, nes pagrindinė žinia yra ta, kad jei priversti save kažką nepatogu, "tiesiog tai darys", stebuklingai išspręs šią problemą.
Tačiau tai yra atsakymas, kuris neparodo supratimo apie visas psichologines kliūtis, kuriomis grindžiama šalčio raginimo baimė.
Taigi, kaip įveikti baimę dėl šalto kvietimo?
Mano nuomone, šis sprendimas yra paprastas ir grindžiamas supratimu trimis paprastomis sąvokomis:
Redagavo Laura ežeras
- Tai ne tavo kaltė
Mes negalime padėti manyti, kad mums kažkas yra negerai, jei kiti žmonės nuolat mums sako, kad kažkas neturėtų būti problema, tačiau mūsų pačių vidiniai jausmai mums sako, kad mums tai ne taip patinka.
Anglų kalbos šalyse, tarp jų JAV, Kanadoje, Jungtinėje Karalystėje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje, vyrauja tam tikras "senų berniukų" klubas ", kuris sako:" Man teko patirti sėkmingą pardavimų sėkmę, taigi ir tau reikia! "
Šis mąstymas gaunamas iš tradicinių pardavimo programų, kurios ir toliau yra priimtinas pardavimo būdas.
Tačiau jums reikia suvokti, kad galite bijoti skambučio, nes jūs tikriausiai susidūrėte su tradiciniais pardavimo metodais, dėl kurių atsiranda atmetimas.
Šie metodai verčia mus šaukti "šalto skambučio" tokiu būdu: pristatykite save, paaiškinkite, ką darai, nurodykite naudą potencialiam klientui ... tada uždarykite akis ir meldžiu, kad jie nebus atsakę su "Atsiprašome, nedomina" arba "Atsiprašau, aš užsiėmęs."
Jei vis dar naudojate šį tradicinį požiūrį, tikriausiai girdėsite tokius atsakymus, kai sustosite kalbėti.
Jie atmetami, o tai, ką jie daro, leidžia jums jaustis atmesti - ir tai yra pakankamai priežastis, kad jus nepatinka, bijo ir išvengtumėte šalto pokalbio.
Kaip šaltas pokalbis gali būti teigiamas, jei atmetimas yra dažniausiai pasitaikantis atsakymas?
- Ar jūsų įsitikinimai yra pasyvūs ar agresyvūs?
Kai tik bendrauju su žmonėmis apie šalto raginimo baimę, jie beveik visada man sako, kad bijo skambėti, nes jie nenori būti suvokiami kaip "agresyvūs".
Tai dar viena vidinės mūšio dalis - jie pasipriešino, kad yra pernelyg pasyvūs ir neturi pasitikėjimo, kad galėtų atlikti kitą kvietimą, tačiau jie nenori reikalauti baimės būti agresyviais.
Štai geros naujienos: tarp "agresyvios" ir pasyvios pusės yra viduriniosios linijos.
Tai vieta, kur jūs galite būti tuo, kas esate, o vis dar esate labai efektyvi šalto skambučio metu, dar kartą nepriimdami atmetimo.
"Unlock The Game ™" parodo, kaip jūs galite būti neįtikėtinai veiksmingas šalto ryšio metu, nesvarbu, kaip atmesti potencialius klientus. Įsivaizduokite galimybes (ir pajamų potencialą). - Sužinokite, kaip jūsų kalbos atitinka jūsų mąstymą
Jei galite apsidrausti į vietą, kur galite atsisakyti jaustis, kad turėtumėte naudoti tradicinius šalto skambučio "scenarijus" ir elgesį, spontaniškai atsidursite naudodamiesi kalba , kurią naudosite natūraliu pokalbiu.
Naudojant natūralius žodžius ir frazes - kalbant būtent taip, kaip jūs su kuo nors žinote, galite paversti šalto raginimą į gaivinančią ir produktyvią patirtį.
Ir, atleidžiantis iš senosios mokyklos "šalto" skambinimo modelio, kuriame jūsų produktas ar paslauga yra jūsų vienintelis būdas sukurti pokalbį telefonu su perspektyvais, jūs atliksite svarbiausią perėjimą iš visų: pradėsite galvoti potencialių perspektyvų požiūris ne iš jūsų perspektyvos, bet iš jų.
Ką aš turiu galvoje?
Įsivaizduokite, koks būtų, jei galėtumėte išgirsti savo perspektyvos mintis apie problemas, su kuriomis jie susiduria, ir kad jūsų sprendimas gali išspręsti.
Dar svarbiau, tarkime, jūs taip pat galėtumėte atkreipti dėmesį į žodžius ir frazes, kurias jie naudoja, kai pagalvoja apie savo problemas, ir kad galėtumėte pasinaudoti šia kalba ir įdėti ją į savo šalto kvietimo metodą.
"Taip, bet kaip aš tai padarysiu?" galite paklausti.
Tai paprasta. Tiesiog paklauskite savo dabartinių klientų, kokias tris pagrindines problemas jūsų produktas ar paslauga jiems išsprendė.
Kai pakeisite savo mąstymą, negalėsite pakeisti jūsų naudojamos kalbos, todėl galėsite prisijungti visiškai naują pozityvų būdu su kitu asmeniu, kurį skambinate.
Jei galite atsisakyti savo senosios mokyklos tikėjimo sistemos ir atverti galimybę, kad yra daugiau natūralus, patogus būdas šalto skambučiams - tai, kas neleidžia atmesti - jūs būsite nustebinti, kaip lengvai jūs "Pertrauksiu ir atsiminsi savo šalčio raginimo baimę".