"Six Sigma" yra verslo valdymo strategija, kurią 1980 m. "Motorola" iš pradžių sukūrė " Fortune 500" kompanijos. Jis pirmiausia naudojamas identifikuoti ir pašalinti gamybos ar verslo proceso klaidas ir defektus. " Six Sigma" sistema naudoja keletą kokybiškų metodų ir įrankių, kuriuos "Six Sigma" naudoja organizacijos specialistai. DMAIC problemos sprendimo būdas gali būti naudojamas siekiant padėti spręsti bet kokią problemą, kuri paprastai kyla dėl tų, kurie dirba organizacijos specialistams, kurie pasiekė žalios juostos lygį.
DMAIC metodas
DMAIC problemos sprendimo būdas, kuris yra planas, kuris gali būti naudojamas bet kokiems projektams ar kokybės tobulinimui, kurį reikia atlikti. Terminas DMAIC reiškia penkis pagrindinius proceso etapus: apibrėžti, išmatuoti, analizuoti, tobulinti ir valdyti.
- Nustatykite - "Six Sigma" yra svarbu apibrėžti problemą ar projekto tikslus. Kuo konkretesnė problema yra apibrėžta, tuo didesnė yra galimybė gauti matavimus, tada sėkmingai užbaigti projektą arba išspręsti problemą. Apibrėžimas turėtų tiksliai apibūdinti problemą, naudojant skaitinį vaizdavimą. Pavyzdžiui, "per pastaruosius tris mėnesius" sugadintos gatavos prekės iš gamybos linijos padidėjo 17 procentų ". Problemos ar projekto apibrėžimas neturėtų būti neaiškus, pvz., "Kokybė sumažėjo". Apibrėžimo etapo metu turėtų būti apibrėžta projekto apimtis arba klausimas, taip pat susiję verslo procesai .
- Priemonė. Kai buvo nustatytas projektas ar problema, reikia priimti sprendimus dėl papildomų matavimų, kurių reikia norint kiekybiškai įvertinti problemą. Pavyzdžiui, jei problemos apibrėžimas yra "sugadinta galutinė produkcija iš gamybos linijos, per pastaruosius tris mėnesius padidėjo 17 proc.", Gali prireikti atlikti papildomus matavimus, kad būtų galima pamatyti, kokie baigti gaminiai yra pažeisti, kada jie sugadinti, žalos lygis ir tt
- Analizuoti - kai matavimo stadija apibrėžė papildymo matavimus, duomenys yra renkami ir analizuojami. Šiuo metu galima nustatyti, ar problema yra galiojanti, ar tai yra atsitiktinis įvykis, kurio konkretaus priežasties negalima ištaisyti. Surinkti duomenys gali būti naudojami kaip bazinis lygis, kad būtų galima palyginti matavimus po to, kai projektas buvo baigtas, siekiant nustatyti projekto sėkmę.
- Pagerinti - Po matavimų buvo imtasi ir išnagrinėtos, tada galima sukurti galimus sprendimus. Galima sukurti bandymų duomenis ir pradėti bandomuosius tyrimus, siekiant išsiaiškinti, kuris iš sprendimų geriausiai ištaiso problemą lyginant su originaliais matavimais. Komanda taip pat turėtų įvertinti rezultatus, siekdama užtikrinti, kad pasirinktam sprendimui nebūtų nenumatytų pasekmių. Pasirinkus tinkamiausią sprendimą, komanda gali parengti įgyvendinimo planą ir projekto užbaigimo terminą.
- Kontrolė. Įgyvendinus sprendimą ar projektą, reikia įdiegti keletą kontrolės priemonių, kad būtų galima atlikti matavimus, siekiant patvirtinti, kad sprendimas vis dar galioja ir išvengti pasikartojimo. Kontroliniai matavimai gali būti suplanuoti tam tikromis datomis, pvz., Kas mėnesį, kasdien ir kas metus, ir tt Sprendimas taip pat turėtų būti gerai dokumentuojamas ir atnaujinami bet kokie kiti susiję proceso dokumentai.
Santrauka
DMAIC problemų sprendimo būdas gali žymiai pagerinti organizaciją, naudojančią "Six Sigma" metodiką ir priemones. Šis metodas siūlo penkių etapų planą, kuris organizacijoms siūlo veiksmų planą, kad problemas būtų galima išspręsti naudojant struktūruotą metodiką.