Užsakymų įvykdymas gali atlikti arba išleisti el. Prekybos verslą
Čia yra egzistencinė e-commerce dilema.
Pirmiausia žmonės tikisi geresnių kainų, o ne "sandorių" internetu pirkimus. Tai padaro daugelio elektroninės prekybos įmonių pelną vienkiemiais. Taigi, kaip jie galėtų sau leisti išskirtinę ir individualų klientų aptarnavimą? Būtent dėl šios problemos daugelis elektroninės prekybos aprangos tapo neįmanomos.
Akin fizinei mažmeninei prekybai, elektroninės prekybos darbams, siekiant maksimaliai padidinti jų parduotuvės lankytojus. Tačiau skirtingai nei fizinė mažmeninė prekyba, el. Prekybos prekybininkas negali paprasčiausiai perduoti prekes klientui per skaitiklį. Prekės turi būti supakuoti ir išsiųsti, dažnai per valstybines ir nacionalines ribas.
Tarsi to nepakaktų, problemos, susijusios su grąžinamosiomis prekėmis, arba apskritai grįžtama logistika gali ypač erzinti elektroninės prekybos įmones, nes jose nėra fizinės vietos, kurioje būtų galima grąžinti prekes.
Du svarbiausi tendencijos geresniam supratimui apie el. Prekybos vykdymo problemas:
Trečiosios šalies logistika : internetinės įmonės yra pagamintos efektyviai.
Kadangi vis gerėja technologijos ir įrenginiai, jie turi būti geresni, net verslo procesai turi tobulėti. Tam reikalinga specializacija kaip gyvenimo būdas, nes tai yra įtikinamai pagrįsta el. Komercijos logistika.
Trečiųjų šalių logistikos paslaugų teikėjai dabar yra prieinami per visas ribas. Jie gali ne tik pristatyti aukštą tikslumą, bet ir valdyti išlaidas iki to momento, kai vidaus logistika tampa nelogiška.
Dar vienas logistikos užsakomųjų paslaugų teikėjų variklis yra tai, kad dauguma e. Prekybos įmonių neturi masto, kai jie gali sau leisti didžiules išlaidas iš pažangiausio ERP (Enterprise Resource Planning) programinės įrangos, reikalingos norint išlikti konkurencinga. Kadangi skaičiavimas tampa vis mobilesnis, investicijos į naujausias technologijas tik padidės. Tai yra neįtikėtinas atvejis didelės formos, daugialypės terpės, specialistų trečiųjų šalių logistikos paslaugų teikėjams.
Grįžtamoji logistika : daugelis e. Prekybos įmonių norėtų atsisakyti atvirkštinės logistikos poreikio. Panašu, kad paklausos kūrimo ir įvykdymo trūkumas buvo nepakankamas, e-komercijos specialistai turi rasti būdus, kaip spręsti prekes, kurios judamos atvirkščiai - nuo kliento iki verslo.
Yra daug atvirkštinės logistikos tvarkyklių, tokių kaip grąžintos, neparduotos ir sugadintos prekės. Bet ne visi atvirkštinės logistikos veiksniai yra klaidos ar nelaimingų atsitikimų. Pavyzdžiui, kalbant apie keitimo pasiūlymus, elektroninės prekybos įmonės iš tikrųjų kuria atvirkštinės logistikos poreikį.
Tačiau atvirkštinio logistikos vieneto verslo modelis yra gana kitoks nei logistikos ir realizavimo vieneto verslo modelis. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip veikia atvirkštinis logistikos vienetas, perskaitykite straipsnį " Kas yra atvirkštinė logistika?"
Efektyvus el. Prekybos vykdymas
Siekiant, kad skelbimai būtų veiksmingi, el. Prekybos verslas turi atkreipti dėmesį į visus šiuos dalykus:
- Greitis: prekės turi ne tik ten patekti. Jie turi ten patekti laiku, kiekvieną kartą.
- Tikslumas: prekės turi patekti, bet ne tik į bet kurias prekes. Tikslios užsakytos prekės turi būti ten.
- Mastelio kryptys. Žinoma, dabar galite įsigyti prekes, bet kaip augsite, ar jūsų sugebėjimas įvykdyti augti kartu su jumis?
- Sumažėjimas: atostogų sezonas ir kitos progos sukelia perkrovos srautą. Jūs tikriausiai užtikrinote, kad jūsų svetainė atlaikė sprogimą, bet ar tavo įvykdymas? Ar Kalėdų dovana bus pristatyta po Kalėdų?