Darbuotojai šiandien (ypač tūkstantmečiai) gauna grįžtamąjį ryšį. Jie to trokšta. Jie nori žinoti, kaip jie atlieka.
Ir jie nori žinoti dažniau nei kartą per metus. Taigi sukurkite įprotį reguliariai teikti darbuotojams atsiliepimus. Tai padeda kasmet peržiūrai padaryti daug produktyvesnę. Metinėje apžvalgoje niekada neturėtų būti nieko, kas būtų darbuotojo siurprizas. Jie jau turėtų žinoti, kas ateis, nes jūs suteikėte jiems tokių puikių atsiliepimų per metus.
Čia yra 5 patarimai, kaip padėti jums atlikti puikų darbuotojų apžvalgą.
Paruoškite Darbuotoją
Pagalvokite apie tai tokiu būdu, darbuotojas nėra toks susijaudinęs, kaip jūs kalbate apie jų veiklą. Nustatykite sceną, pasakodami, kas vyksta. Pagalvokite apie tai kaip žodinę darbotvarkę. Tai padeda jiems lengvai atsikratyti. Naudoja frazes, pavyzdžiui, "tai yra mūsų kultūros dalis" arba "mes vertiname savo darbuotojus, todėl praleidžiame laiko kalbėti apie našumą". Priešingu atveju, jie galvoja, kad jūs ketinate juos ugdyti. Leiskite jiems žinoti, kad peržiūros tikslas yra padėti jiems pagerinti ir net uždirbti daugiau pinigų.
Subalansuoti gerą su bloga
Net jūsų geriausias darbuotojas vis dar tobulina. Tačiau įsitikinkite, kad jūsų blogiausias darbuotojas nepalieka kambario jausmo nugalėtojo ar kad jo ar jos karjera baigėsi su tavimi. Įsivaizduokite peržiūrą, kai valdytojas įspėja darbuotoją, pateikdamas neigiamą komentarą po neigiamo komentaro.
Ir galų gale sako kažkas patronizing kaip "Aš labai vertinu, kad esate mūsų komandoje". Pradėkite dalintis tais būdais, kuriais vertintumėte darbuotoją savo parduotuvėje. Būkite sąžiningi ir pateikite konkrečių pavyzdžių. Niekada nesakykite kažko panašaus į "Aš myliu tavo požiūrį". Darbuotojai nežino, ką tai reiškia.
Pradėkite nuo darbuotojo atsiliepimų
Mūsų tendencija yra pasidalinti tuo, ką mes galvojame pirmiausia, tačiau pabandykite leisti darbuotojui peržiūrėti save. Paprašykite, kad jie pakartotų savo "aukščiausią ir žemiausią lygį" sezonui. Jei tai padarysite teisingai, galite pastatyti iš to, ką jie jums davė. Tai taip pat paverčia peržiūrą dialoge ir atsisiuntimu. Mūsų kritika visada yra kur kas stipresnė nei kitų kritika.
Įdėkite viską rašydami
Yra senas posakis, jei tai nėra raštu, tai neįvyko. Negalima šaudyti iš klubo ar tiesiog "aptarti" našumą. Naudokite dokumentus, kad galėtumėte kopijuoti viską, ką turite pasakyti.
Naudokite tikrus duomenis ir metriką
Niekas nėra labiau varginantis, nei išgirsti, kad kažkas sako, kad nedaro gero darbo, nepateikdamas įrodymų. Pavyzdžiui, pasakoja darbuotojui, kad jo arba jos priedų pardavimai yra išjungti yra gerai, bet kai pasakysi, kad parduotuvės priedų procentas yra 10%, o jo vertė yra 3%, tai yra daug efektyvesnė. Bet kuriuo metu, kai jūs pateikiate pareiškimą be duomenų, kad galėtumėte tai padaryti, tai įtariamas darbuotojo protas ir todėl jis gali paneigti jūsų atsiliepimus.