Nors neįmanoma parengti išsamaus ir lengvai perskaityto visų jų sąrašo, galima pateikti tinkamą santrauką, kuri iš pat pradžių gali padėti pirkėjams ir pardavėjams išvengti problemų.
"eBay" taisyklės visų pirma yra sveikas protas ir atsargumas. Laikykis kai kurių pagrindinių idėjų ir ilgai pabandysite išvengti taisyklių, susijusių su "eBay" taisyklėmis, neužmiršdami kiekvienos taisyklės.
Bendrosios taisyklės pardavėjams
Jei esate pardavėjas, esate ypač pažeidžiamas dėl netikėto sustabdymo, jei pažeisite "eBay" taisykles. "eBay" sunkiai dirba, kad sukurtų aplinką, kurioje pirkėjai jaučia saugų pirkimą, nes kai eBay praranda pasitikėjimą pirkėjais, verslo modelis žlunga. Laikykitės šių bendrųjų taisyklių kaip pardavėjo; jie apima daugumą konkretesnių taisyklių, taikomų pardavėjams "eBay":
Nepažeisk savo sutarties
Aukciono sandoris yra "eBay" sutarties tarp jūsų ir jūsų dalyvio (-ų). Kai paskelbiate įrašą , turėtumėte pagalvoti apie tai, kad teisinė atsakomybė yra parduoti prekę aukciono pabaigos kaina ir pristatyti ją konkurso laimėtojui reklamuojant. Bet koks kitas veiksmas paprastai yra taisyklių pažeidimas - ne tik "eBay" taisyklės, bet ir įstatymai.
Negalima parduoti visko, kas yra ribojama ne "eBay"
Bet koks elementas, kuris yra ribotas arba labai reguliuojamas parduodant ne "eBay", paprastai yra vienodai ribojamas arba reguliuojamas "eBay". Į šią taisyklę patenka daiktai, kurie yra pavojingi ir negali būti parduodami nepilnamečiams, kurie negali būti perkelti į valstybės ar nacionalines sienas arba kurie pažeidžia autorines teises ar kitų teisinių šalių teises.
Jei negalėtumėte parduoti tiek parduotuvėje, tiek paštu, iš laikraščio ar žurnalo, turėtumėte įsitikinti, kad negalima parduoti "eBay".
Negalima parduoti sau arba pasiūlyti savo aukcionuose
"EBay" yra griežtai draudžiama siūlyti savo aukcionus arba pirkti ir parduoti sau arba savo šeimai ar kompanijai, o jei bandysite tai padaryti, jums bus sugauti. "eBay" apriboja tokio pobūdžio elgesį būtent dėl tam tikrų pranašumų, kuriuos jis suteikia - jūsų aukcionų siūlymas leidžia iš esmės apmokestinti pirkėjus daugiau nei rinkos kaina už prekę ir, paliekant atsiliepimus sau po pirkimo iš savęs, galite uždirbti atsiliepimų profilis, kuris neatspindi jūsų sugebėjimo pristatyti produktus realiems pirkėjams. Abu kenkia pasitikėjimui "eBay" ir yra griežtai draudžiami.
Nesiimkite jokio nusikaltimo
Jei tai neteisėta visuomenėje apskritai, tai taip pat prieštarauja "eBay" taisyklėms. Dažniausiai tai taikytina tokiems dalykams kaip grėsmė ar persekiojimas tiems, su kuriais jūs versate verslą, skelbti asmeninę informaciją ar kaltinimus apie juos internete bet kokia forma ar vieta arba perparduodant informaciją apie juos be jų sutikimo.
Nebandykite sumažinti jūsų "eBay" mokesčių
Nesvarbu, ar tai atliekate, užkraunate labai aukštas siuntimo kainas, tuo pačiu metu sunkiai diskontuodami daiktus arba anuliuodami aukcionus paskutinėje akimirkoje ir parduodate tiesiogiai pirkėjams, "eBay" žiūri į pardavėjus, kurie bando sumažinti arba išvengti mokėti " eBay" pardavimo mokesčius .
Tokie veiksmai iš tiesų jus sustabdys.
Nenaudokite "eBay" grynai, kad įsitrauktumėte ne eBay "internetinį verslą
Sužinok eBay nuorodas į aukcionų politiką . Galite reklamuoti savo mažmeninės prekybos parduotuvę savo aukcionuose, atlikdami tokius veiksmus, kaip paskelbti savo parduotuvės telefono numerį ir adresą. Jums neleidžiama naudoti "eBay" sąrašų, kad nukreiptų klientus į bet kurį internetinį puslapį, kuriame pateikiama daugiau nei paprastos informacijos apie elementus.
Tai prasminga - kodėl "eBay" turėtų leisti savo vartotojams jį naudoti kaip reklamą konkurentams? "eBay" tikisi, kad pardavėjai "eBay" parduos "eBay", o ne "eBay" parduos kitoje svetainėje, kur jiems nereikės mokėti "eBay" mokesčių. Nenaudokite eBay aukcionai kaip tiesioginės reklamos ar nuorodos į jūsų ne eBay parduotuvę.
Išlaikyti gerą klientų aptarnavimą
Daugelis naujų pardavėjų nustebino, kad juos galima sustabdyti dėl to, kad jie nepateikė tikslios kontaktinės informacijos savo pirkėjo pasiekiamuose profiliuose arba negauna per daug neigiamų atsiliepimų .
Tai gali nutikti ir taip atsitikti. Kaip pardavėjas eBay , tikimasi išlaikyti gerą klientų aptarnavimo praktiką , įskaitant turimą galiojantį el. Pašto adresą ir telefono numerį ir išlaikyti pardavėjo našumą . Nepavyko ir jums nebus leidžiama parduoti eBay ilgiau.
Apmokėkite savo sąskaitas
Šis paskutinis atrodo beveik kvailas, tačiau visame "eBay" skyriuje yra skyrius, skirtas tvarkyti pardavėjo sąskaitos "situacijas". Kai parduodate "eBay", jūs sutinkate mokėti mokesčius už aukcionų sąrašus. Tai yra "eBay" pajamos kaip kompanija; nesugebėjimas mokėti eBay yra tarsi nesugebėjimas sumokėti bet kuriai bendrovei, su kuria verstis. "eBay" nedvejodama sustabdo pardavėjus, kurių sąskaitos yra atidėtos. Nemanau, kad bendrosios taisyklės yra tik pardavėjams - pirkėjams taip pat reikia laikytis tam tikrų pagrindinių taisyklių. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokie jie yra.
Panašiai, kai kurie pardavėjai, atrodo, įsivaizduoja, kad, kaip pardavėjai, jie turėtų būti neprieinami, kad pirkėjas turėtų "atsargiai pirkti" ir išvengti sukčiavimo, kai kuriems pirkėjams, atrodo, yra priešingos klaidingos nuomonės, kad visa atsakomybė už gerą elgesį yra iki pardavėjai, nes jie yra "uždirbantys pinigus". Ne taip. "EBay" pirkėjui taip pat privalo laikytis griežtų taisyklių, kurios padeda išlaikyti tinkamą "eBay" verslą visoms įmonėms.
Nepažeisk savo sutarties
Atminkite, kad sutartis yra tarp dviejų šalių. Tuo pačiu būdu, kad pardavėjas privalo laikytis aukciono sąrašo sąlygų, toks įrašas taip pat yra sutartis, kurioje jūsų pardavėjas (-iai) nurodo savo įsipareigojimus kaip pirkėją. Kai jūs siūlysite sąrašą, o ne tik tuomet, kai laimėsite, bet kai būsite laimėjęs, tai yra jūsų teisinė atsakomybė užtikrinti, kad turėsite lėšų, kad galėtumėte sumokėti už prekę, jei ją laimėtumėte, kad jūs teisėtai galėtumėte ją gauti. , ir kad atliksite, jei galutinai laiminsite prekę, išsiuntę pinigų pervedimą per pagrįstą laikotarpį.
Negalima pasiūlyti, jei negalėsite išlaikyti pasibaigus sandorio galiojimui
Tai glaudžiai susijusi su pirma pirmiau nurodyta bendra taisyklė, bet šiek tiek konkretesnė. Kiekviename aukciono sąraše nurodomos sąlygos, kurias pardavėjas nustatė. Tai yra sutarties sąlygos. Tai prieštarauja pasiūlymų pateikimo taisyklėms, jei nuo pat pradžių žinote, kad negalite įvykdyti sutarties.
Pavyzdžiui, jei jūs gyvenate Jungtinėse Amerikos Valstijose, tai prieštarauja tam, kad galėtumėte dalyvauti aukcione, kuriame pardavėjas sako, kad ketina siųsti tik Vokietijoje. Panašiai, jei neturite kredito kortelės, tai prieštarauja tam, kad galėtumėte siūlyti aukcione, kurio pardavėjas mokėjimo kortele prisiima tik kreditines korteles. Jums reikia skaityti ir suprasti aukciono sąlygas prieš pateikdami pasiūlymą.
Neįtraukti pasiūlymų
"eBay" pateikia pasiūlymų atšaukimo funkciją, taikomą labai ribotam tikslų skaičiui, įskaitant rašybos klaidas ir tiesiogines problemas, susijusias su galimybe bendrauti su pardavėju. Atsižvelgiant į bet kokias kitas priežastis, neatsižvelgiant į tai, kiek jūs galvojate, kad jie yra, tai yra sutarties pažeidimas ir gali būti sustabdytas.
Nesiimkite jokio nusikaltimo
Dar kartą, jei tai neteisėta visuomenėje apskritai, tai taip pat prieštarauja "eBay" taisyklėms. Kai kurie nusivylę pirkėjai mano, kad jiems visiškai teisingai "uždirbti pardavėją iš verslo", siūlydami kiekvieną iš jų aukcionus, nenorėdami mokėti už bet kurį iš jų, faktiškai nutraukdami jų galimybę parduoti.
Negalima to padaryti - ne tik toks elgesys reiškia ne tik sutrumpintus sutarties pažeidimus (po vieną kiekvienam pasiūlymui), bet ir kyla priekabiavimas ir netvarkingas elgesys, be to, jis gali būti perduotas policijai, be to, jis gali būti sustabdytas.
Kaip ir pardavėjams atveju, pirkėjams ši taisyklė taip pat taikoma tokiems dalykams kaip grėsmė ar persekiojimas tiems, su kuriais jūs versate verslą, skelbti asmeninę informaciją ar kaltinimus apie juos internete bet kokia forma ar vietoje arba perparduodant informaciją apie juos be jų sutikimas - nesvarbu, kokia priežastis ar motyvacija.
Naudok savo bendrą prasmę
Iš tiesų, gana paprasta nuspręsti, kas gali būti prieš taisykles eBay, tiesiog naudojantis savo protu. Visa tai gali būti neteisėta, o taip pat ir "eBay" taisyklės tiek pirkėjams, tiek pardavėjams:
- Tiksliai siekiame nepatogumų arba kenkia bet kokiu būdu (taip pat ir finansiškai)
- "Sistemos" naudojimas norint įgyti prekybos pranašumą, kurio kiti neturi
- Bet kokiu būdu bandykite klaidinti ar pasinaudoti savo prekybos partneriu
- Darykite viską, kas prieštarauja "eBay" įstatymams
- Pasiekti kito asmens sąskaita be jo leidimo
- Griauna ar trumpai pakeičia "eBay" tiesiogiai (pvz., Nurodydami prekybininkus į verslą ne "eBay" arba nesumokėję savo pardavimo mokesčių)
Laikykitės šių bendrųjų taisyklių, bet kuriuo metu apsipirkdami "eBay" ir nepamirškite kiekvieną akimirką paklausti savęs, ar norėtumėte didžiuotis savo prekybos praktika, jei sužinotumėte savo tėvus, jūsų vaikus ir (arba) kitus jūsų bendruomenės narius. apie juos. Palaikykite savo rankas švariai ir ilgai laikykitės geros pozicijos "eBay", nenaudodami išsamios taisyklės.