Jei jūsų verslas parduoda naudojamą šiukšlių internetą, tikriausiai negaunate pagarbos, kurią verti iš draugų, šeimos ar net pažįstamų.
"eBay" pardavėjai dažnai gauna kritiką, keistą išvaizdą ar apgailestauja parduodant naudojamus daiktus internetu. Žinoma, jūs niekada negalėsite pakeisti kažkieno nuomonės apie jus ir jūsų "eBay" verslą. Štai keletas būdų, kaip atsakyti į neigiamus ar net žeminančius žmonių komentarus apie jūsų "eBay" verslą.
Kodėl kas nors pirktų šiukšlių, bet kokiu atveju?
Atsakymas į šį klausimą bus skirtingas tarp pardavėjų, tačiau bendra koncepcija yra ta pati. Milijonai žmonių ją perka ir mes neturime žinoti, kodėl. Pabrėžkite, kad kolektoriai nusipirks tik apie viską. Pateikite keletą pavyzdžių, pasiruošusių prisiminti savo istoriją. Pvz., Jei parduodate naudotus drabužius:
"Na, aš parduodu naudojamus drabužius ir prekės ženklai paprastai yra gana brangu nauja. Ar kada nors girdėjote apie Antropologiją , Bananų respubliką ar Ann Taylorą? Dauguma naujų daiktų mažmeninės prekybos daugiau nei $ 50. Manau, kad šie prekių ženklai kainuoja apie 3 dolerius taupomose parduotuvėse ir parduoda juos 30 ar daugiau eurų "eBay". Klientas gauna būtent tai, ko jie nori, ir uždirbu. Šiais laikais žmonės tampa vis labiau taupūs, todėl darau puikų aptarnavimą, teikiančią kokybiškus daiktus už mažesnę nei mažmeninę kainą ".
Jei parduodate kolekcionuojamus daiktus, pateikite nuostabių pardavimų pavyzdžių. Galite pasakyti:
"Kolektoriai yra mano pagrindiniai klientai. Rasti daiktus, kuriuos jie ieško. Aš net nustebau tuo, ką jie moka. Praėjusį mėnesį radau bakelito druskos ir pipirų kepimo rinkinių komplektą už 1 dolerį, o jie parduodami už 200 dolerių . Man nereikia žinoti, kodėl jie moka tiek daug; Aš tiesiog reikia ieškoti dalykų, kad juos įsigytų! "
Jei siunčiate tarptautiniu mastu, sakykite:
"Mes gyvename šalyje gausu ir per daug suvartojamos. Tai ne visur kitur pasaulyje. Kai kurios šalys gamina daug, o kitiems - trūksta produktų. Ar žinojote, kad parduodu klientams visame pasaulyje? Tiesiog praeitą savaitę aš išsiuntė batų pora į Australiją. Pirkėjas sumokėjo 30 dolerių plius 25 dolerių už porą batų, kuriuos radau prestiže, ir nusipirkau už 3 dolerius. Ar ne taip nuostabu? "
Jei norite pamatyti jų galvos sprogimą, pasakykite:
"" EBay "turi 162 milijonus vartotojų iš daugiau nei 50 šalių, todėl turiu didelę klientų bazę!"
Ar jūs iš tikrųjų palikote savo visą darbą su tokio kvailio pomėgio privalumais?
Garsas pažįstamas Daugelis pardavėjų padarė didelį gyvenimo sprendimą palikti visą darbo dieną ir gauti naudos, kad pagerintų jų gyvenimą ir daugiau kontroliuotų savo ir savo šeimos ateities. Dauguma žmonių, kurie šį komentarą daro, yra beprotiškai pavydūs, kad jie neturi drąsos daryti tą patį. Dažnai kritika dažnai pavyduliavo. Štai keletas taktinių būdų paaiškinti savo poziciją:
"Tiesą sakant, mano" eBay "verslas suteikia daugiau naudos, jei tradicinis visą darbo dieną dirba. Aš niekada neturiu paaiškinti bosui, kodėl negaliu įsijungti, kai vienas iš mano vaikų serga - man nereikia pasiųsti ligonį į mokyklą, nes bosas reikalauja, kad aš įečiau. Aš vis dar galiu dirbti namuose sergantis vaikas poilsio ir aš nepraleisti ritmas. Aš neturiu praleisti svarbių įvykių, nes esu įstrigęs darbe. Man nereikia nerimauti, kad atleistas už kažką negerai. Aš nevalva valandų kiekvieną savaitę sėdėdamas eismui. Aš turiu savo laiką ir turiu visišką laisvę organizuoti savo gyvenimą taip, kad tai geriausiai tinka man ir mano šeimai ".
Kartais žmonės sutelkti dėmesį į tai, kad jūs negaunate pastovaus darbo užmokesčio. Štai kaip atsakyti:
"Tai tiesa, bet aš norėčiau dirbti 60 valandų per savaitę savarankiškai ir kontroliuoti savo laiką, negu 40 valandų kažkam kitam. Ir didysis dalykas yra tai, kuo daugiau valandų aš įdėjau, tuo daugiau pinigų aš uždirbu. Man nereikia laukti, kol bosas nuspręstų man duoti reklamą, padidinti ar premiją. Mano pajamos yra tiesiogiai susijusios su pastangų kiekiu, kurį aš įdėjau. Ar galite tai pasakyti apie savo darbą? "
Bet jūs negaunate sveikatos draudimo
Tai yra nepatikimas dalykas, nes sveikatos draudimo kainos pastaruoju metu išaugo, o "Affordable Care Act" reikalauja, kad visi amerikiečiai būtų apdrausti sveikatos draudimu arba apmokestinti savo mokesčių deklaraciją. Taktiškas atsakymas:
"Mano darbdavio draudimo išlaidos padidėjo taip daug, kad aš galėčiau vargo tai leisti savo darbe. Kaip smulkaus verslo savininkas, galėčiau patekti į " Affordable Care Act" ir gauti subsidijas sveikatos draudimui. Kiekvienais metais Vyriausybė siunčia 1095-C, kad mano CPA galėtų naudotis mokesčių registravimu. "
Arba, jei Įperkamos priežiūros įstatymas netaikomas, galite pasakyti:
"Mes esame padengti mano sutuoktinio planu" arba "Yra daug bendrovių, kurios siūlo privačią sveikatos draudimą, pavyzdžiui," Blue Cross "," Humana "," Coventry One "," Aetna "- tai ilgas sąrašas".
O, taip, jūs dirbate namuose. Turi būti malonu apsistoti ir žiūrėti televizorių visą dieną
Tai vienas iš tikrųjų išprovokuoja "eBay" pardavėjo slaptą. Pasilikite namie, mamos taip pat gauna, todėl tai yra dvigubas klaidas, kai pardavėjas taip pat yra namuose mama. Lengvas ir veiksmingas atsakymas:
"Na, ne visai. Aš norėčiau, kad jūs atėjote per vieną dieną ir šešėite mane, kad galėtumėte tiksliai matyti, ką aš darau, ir duok man ranką. Rytoj turėsiu 10 daiktų, kuriuos reikės siųsti, 25 daiktus išvalyti, fotografuoti ir sąrašą, ir ketina gauti mano ketvirtinius mokesčius už mano CPA. Aš taip pat turiu užsisakyti keletą laivybos atsargų ir susitikti su siuntos klientu, kad galėtų parduoti savo "Hummel" kolekciją. Kada tu gali ateiti? "
Aš niekada niekas manęs nepriėmė. Kai naysayers supranta, kad pardavimo eBay yra darbas ir atsakomybė, jie nenori jokios jo dalies.
Taigi, ką tu vadiniesi, profesionaliu sugadintuvu?
Nurodyta, kad mūsų "eBay" pardavėjams nėra tikrai patikimo pavadinimo. Bet tai nereiškia, kad mes negalime to padaryti.
"Iš tikrųjų aš noriu perskirstymo specialisto. Arba el. Prekybos specialistas. Arba moderni diena Fredas Sanfordas . "
(Aš pavogiau tą iš parduotuvių parduotuvės berniuko. Jo vardo žyma pasakojo "Redistribution Specialist" po jo vardu. "Aš paklausiau, ką tai reiškia." Jis sakė: "Tai reiškia, kad aš pasiimti daiktų iš nugaros ir išdėstyti juos lentynose. geriau nei atsargų berniukas " )
Kodėl norėtum, kad viskas, ką šiukšlės tavo namuose?
Tiesą sakant, vidutinis amerikietis namų ūkis turi daugiau nei 7000 dolerių vertės daiktų, kuriuos galima parduoti internete. Jūsų kritikai jau turi "visus, kad šiukšlių" savo namuose, tai tik jų pačių šlamštas. "eBay" pardavėjai sutinka, kad saugojimo sprendimai gali būti iššūkis, tačiau visada yra galimybė apsisaugoti ar lengvai nustatyti atsargas. Dauguma pardavėjų tai jau suprato, inventorizuodama rūsyje, garaže, saugojimo skyriuje arba plastikiniuose viduje namuose.
Ar mokate mokesčius? Vyriausybė gali jus gauti už tai, kad nepranešėte apie jūsų pajamas
Šis komentaras labai panašus į panašią taktiką. Dauguma "eBay" pardavėjų yra apmokestinami ir naudoja GoDaddy, eSales Book Keep Spreadsheet arba turi CPA. Puikus atsakymas į prielaidą, kad jūs nesumokate mokesčių:
"Žinoma, moku mokesčius! Tiesą sakant, " Paypal" kiekvienais metais siunčia 1099-K pardavėjams, kurių bruto vertė viršija 20 000 JAV dolerių. Aš taip pat turiu CPA, kuris užpildo mano ketvirtinius mokesčius. Aš tiesiog myliu savo CPA! Ji rūpinasi visais savo mokesčių reikalais, kad galėčiau sutelkti dėmesį į tai, ką darau geriausiai - rasti ir parduoti daiktus. Mano CPA taip pat yra verslininkas, todėl ją samdydamas aš padeda kitam asmeniui, kuris valdo verslą ir remia smulkiojo verslo bendruomenę ".
Ką apie "Job Security"?
Ahhh, touché. Jūsų kritikai įsitvirtino, kai daro šią pastabą. Geresnis klausimas, kas šiandien turi darbo saugumą? Mažojo verslo asociacija (SBA) praneša, kad JAV yra 28 mln. Smulkaus verslo, ir jos sudaro 54 proc. Visų verslų. Jūs esate gera įmonė!
Primename šiems žmonių atleidimus iš darbo, kuriuose buvo paleisti tūkstančiai darbuotojų. Net JAV armija uždirbo 40 000 aptarnaujančių žmonių 2015 metais. Tais pačiais metais "Hewlett Packard" išleido 30 000 darbuotojų, o "Microsoft" išleido daugiau nei 6 000 darbuotojų. Darbo sauga nebeegzistuoja. Vienintelis bosas, kurį galite pasikliauti, yra pats.
Įžvalgus atsakymas:
"Leiskite užduoti jums klausimą. Kaip žinote, kad rytoj nevaikštysite ir gausite rausvą slydimą? Ar jūsų įmonė kada nors pagamino bet kokį darbą? Niekas šiuo metu neturi darbo saugumo. "
Užuot būti įžeistas ar gynybinis, kai jūsų kritikai paklausia klausimų, pateikite jiems išsilavinusius atsakymus ir parodykite jiems, kaip esate protingas ir išradingas. Didžiuokitės tuo, ką darai, nes ne visi yra išparduoti, kad būtų pardavėjas eBay. Jūs neturite bandyti konvertuoti ką nors parduoti "eBay", bet kritikai paprastai nežinojo, kas nors naujas ir kitoks. Kai kurie žmonės jį supras ir manote, kad esate puikūs, kiti to negaus ir manys, kad esate beprotiškas. Crazy kaip lapė - ir tu juokėsi iki banko.