"Counterintuitive Retail Strategies Benefit" "Costco" visame pasaulyje
"Costco" tarptautinė plėtra pagal numerius
Iki 2017 m. "Costco Wholesale" turėjo 729 sandėlius visame pasaulyje ir daugiau nei 200 sandėlių parduotuvių už JAV ribų. Tai buvo 94 vietos Kanadoje (devyniose provincijose), Meksika 37, Jungtinė Karalystė 28, Japonija 25, Taivanas 13, Pietų Korėja 13, Australija 8, Ispanija 2, Islandija 1 ir Prancūzija
Atsižvelgdama į mažmeninės prekybos ekonomikos globalizaciją , bet kuriai iš didžiausių JAV mažmeninės prekybos įmonių, turinčių tikslų ir finansinę paramą, lengva atidaryti parduotuvę tarptautinėse rinkose. Todėl uždraudus ekonomikai griauti tarptautinį incidentą, buvo mažai abejonių, kad "Costco" pasiektų savo agresyvius tarptautinio vystymosi tikslus.
Ar "Costco" kontraktualizuotos mažmeninės prekybos strategijos dirbs tarptautiniu mastu?
Vis dėlto kilo didelis klausimas, ar anti-intui cialiai naujoviškos "Costco" mažmeninės prekybos strategijos sukurs tokį patį fanatišką "Costco Craze" už JAV ribų.
"Target" išvykimas iš Kanados 2015 m., Visiškai nutraukus "Tesco" savo "US Fresh and Easy" grandinę ir " Walmart" parduotuvių uždarymą Brazilijoje 2016 m., Yra pasaulinių mažmenininkų įspėjančių pasakų.
Nors bet kokia mažmeninės prekybos grandinė gali užkirsti kelią pasaulinei mažmeninei rinkai, nėra jokios garantijos, kad konkurencija bus sutraiškyta pagal "megachain" dydžio ir metinių pajamų svorį.
Įgaliotų (ir kultūriškai lojalių) amžiuje nėra tokio dalyko kaip "per didelis, kad nepavyktų".
Tačiau Costco, atrodo, pavyko pasiekti, kad Target, Walmart ir Tesco nepavyko. Pasak "Forbes" ataskaitos, "Costco" narystės registracija per pirmąsias 8-12 savaičių naujos parduotuvės atidarymo užsienyje paprastai yra 10 kartų didesnė, palyginti su "Costco" parduotuvių atidarymais. Be to, metinių narių tarptautinėse šalyse išlaikymo norma yra labai didelė, paprastai ji viršija 80%.
Inovacijos užpildo "Costco Craze"
Ką "Costco" daro teisingai, kai įeina į užsienio teritoriją, kad nėra kitų pasaulio mažmenininkų? Atsakymas iš dalies yra CNBC dokumentiniame filme "Costco Craze". Tai parodė informaciją, kuri paprastai nėra žinoma vartotojams, pavyzdžiui, kaip "Costco" ženklinimas lyginamas su kitais mažmeninės prekybos atstovais, kaip "Costco" pirkėjai renkasi žaislus ir kaip "Costco" įtaka pakeitė vyno rinkodarą visame pasaulyje.
Kai kurie iš "Costco" sėkmingų kontraktinių mažmeninių prekybos strategijų
- Minimalus ženkleliai parduotuvėje, verčianti klientus aplenkti ir rasti daiktus
- Ribotas produktų skaičius (10 000, palyginti su 40 000 daugumoje didžiųjų prekybos centrų ir 100 000 "Wal-Mart")
- Ribotas pasirinkimas (didžiausias dydis yra vienintelis dydis)
- Darbo užmokestis, kuris yra 2-3 kartus didesnis už vidutinį mažmenininką
- Sveikatos draudimo išmokų teikimas 90% jos darbuotojų
- Prabangūs daiktai su savo nuolaidų prekėmis
- "Costco" vietoj to, kad sekti "Apple" kelią, naudoja "low-tech / high-touch" klientų įtraukimo strategijas
- Vietoj klausimo: "Kaip mes galime padaryti klientui daugiau už tai mokėti?" Costco klausia: "Ar tai būtų brangesnis klientui?"
Šios netradicinės strategijos sukuria du rezultatus, kuriuos norėtų turėti viena iš didžiausių nuolaidų mažmenininkų pasaulyje . Pirma, "Costco" klientų vidutinis bilietas yra didelis, nes klientai tvirtai tiki, kad sutaupo daugiau pinigų, praleidžiant daugiau pinigų. Antra, kai tik į daugiau-yra-geresnė mąstysena, klientai linkę pirkti impulsus, kai jie pastebi produktus, kurių nesitikėjo, kad jie būtų prieinami nuolaidų sandėlio parduotuvėje . Be to, "Costco" pirkėjai ne tik nusiperka dervos paketą impulsu, jie perka 80 "3D televizorių.
"Costco Craze" yra ne tik amerikiečiams
"Costco Craze" yra ne tik Amerikos didesnio-geresnio psichikos rezultatas. "Costco" tarptautinėse parduotuvėse dešimtyje šalių įrodyta, kad "Costco" formulė veikia taip pat su vartotojais už JAV ribų. Priešingai nei kitos JAV mažmeninės prekybos tinklai, kurie tarptautinėse vietose pradeda veikti kaip gynybinė strategija, "Costco" tarptautinė plėtra nekompensuoja vidaus silpnumo, nes Šiuo metu jis neturi.
Matyt, norint sužinoti "Costco", patinka "Costco", nesvarbu, kur pasaulyje yra "Costco". Ir tarptautiniams vartotojams, kurie greitai tampa "Costco Craze" dalimi, tikriausiai nesvarbu, kokie kandidatai, iš kurių politinė partija ją parduoda (ar ne). Jie tiesiog nori kokybiškų prekių, gerų kainų ir nepakankamo technolo- giškumo.