Ką jūs numatote, kad jūsų klientas bus?
Nesvarbu, ar planuojate dažniausiai dirbti su pirkėjais ar pardavėjais, tai gali būti svarbiausias veiksnys, ar jums reikalingas visas fizinis biuras, ar ne.
Apskritai, jūs tikriausiai pastebėsite, kad bet kada susitinkate su pirkėjais už biuro ribų. Daugelis nekilnojamojo turto specialistų patenkina pirkėjų klientus vietose, esančiose netoli vietos, kurioje jie demonstruoja savybes. Akivaizdu, kad šiame scenarijuje biuro nereikia.
Tačiau pardavėjai tikriausiai vertina "plytų ir skiedinio" verslo vietą daugiau. Čia yra suvokimo klausimas, o jų namuose nurodant asmenį, kuris negali parodyti jiems sienos, pilnas išvardytų namų nuotraukų, paprašys daug vidutinio pardavėjo. Žinoma, parodydami jiems MLS ataskaitas, kuriose parodoma, kaip jūsų aukcionai parduodami greičiau ir už didesnę procentinę prašomos kainos kainą, nei jūsų konkurentai, nutiks ilgą kelią.
Ar esate aprūpintas mobiliuoju telefonu ?
Tarkime, kad atlikote savo tyrimus, nustatėte susitikimus ir tiesiog susipažinote su savo pirkėjais "Starbucks". Jie jums primena, kad nori pridėti namus į sąrašą, kurį jie matė namų žurnale.
Jie turi MLS numerį, bet jūs negalite to ieškoti skraidydami, nes jūsų prieiga yra jūsų namų ar biuro kompiuteriuose. Šią situaciją turėtumėte laikyti norma, o ne išimtimi. Jei norite būti mobiliuoju, turite atlikti belaidį kompiuterį ir nešiojamą spausdintuvą bei skaitytuvą .
Ar jums reikia konferencijos ar susirinkimo?
Nepriklausomai nuo to, ko jūs manote, dirbs asmeniškai, jei norite, kad agentai pakabintų savo licenciją su savimi, turite profesionaliai susitikti su klientais.
Paprastai tie, kurie pakabina savo licenciją su brokeriu, daro tai, nes nori tam tikro lygio paramos ir verslo buvimo pristatyti savo klientams ir perspektyvoms. Bent jau pateikite nuomojamą konferencijų salę, sukurtą interneto kompiuteriu, kad galėtumėte susipažinti ir aptarnauti savo klientus.
Ar galite gauti parašus skaitmeniniu būdu arba naudodami "Pen" ekrane?
Daugelis dokumentų, kuriuos šiandien naudojame nekilnojamojo turto sandoriuose, gali būti priimtini naudojant skaitmeninius parašus. Kai kurie negali, o kai kurios valstybės jų neatpažįsta, todėl patikrinkite savo teritoriją ir įstatymus. Tačiau, naudojant jau paminėtą įrangą, galite užpildyti dokumentų blankus kompiuteryje ar planšetiniame kompiuteryje ir spausdinti juos parašams, įskaitant kopiją savo klientams.
Tai viskas apie klientų aptarnavimą
Kadangi jūsų perspektyva ir klientų bazė tampa labiau orientuotos į technologijas ir internetą, tikėtina, kad jų fizinė verslo vieta bus mažiau vertinga. Vis dėlto, visų pirma su sąrašais, vietos kliento gebėjimas įsilieti į biurą aptarti jų turtą tikriausiai visada bus svarbus.