Apsipirkimas eBay gali būti toks saugus kaip ir mažmeninė prekyba
Tačiau nereikia nerimauti, prieš pradėdami didžiulį pirkimą "eBay". Jei įvertinote pardavėjo atsiliepimus ir esate pasirūpinti, kad jūsų pirkimo aplinkoje nėra didelių raudonų vėliavėlių , jūsų apsipirkimas "eBay" gali būti tokia pat saugi, kaip ir mažmeninė prekyba, įsigyjant trečiosios šalies garantiją ar paslaugų teikimą.
Kas yra "trečiosios šalies" aprėptis?
Trečiosios šalies garantija ar paslaugos aprėptis yra lygiai taip pat, kaip garantijos ar paslaugų sutarčių aprėpties pirkėjai yra pripratę prie "įprastų" mažmeninių pirkimų, išskyrus dvi svarbias detales:
- Jūs mokate papildomai už garantiją ar paslaugų sutartį. Tai nėra beveik toks blogas, kaip atrodo. Pavyzdžiui, tipiško mobiliojo telefono, kompiuterinės sistemos ar kito elektroninio prietaiso aprėptis dažniausiai kainuoja nuo 15 iki 50 dolerių, tai tik dalis pakeitimo pirkimo kainos.
- Apimtis teikiama trečiosios šalies. Jei pirkimo metu kažkas negerai, jūs jo negrąžinsite pardavėjui arba gamintojui. Vietoj to susisiekite su trečiosios šalies tiekėju, iš kurio įsigijote garantiją, ir jie pateikia jums nurodymus, kaip įvykdyti.
Paprastai tai reiškia, kad pristatyti prekę garantijos teikėjui, kuris jį pataisys, pakeis arba atlygins jums už prekės kainą, paprastai tai priklauso nuo jų nuožiūra.
Ar trečiųjų šalių apsauga tikrai veikia?
Vienu žodžiu, taip. Tačiau, kaip ir visais internetiniais pirkimais, svarbu užtikrinti, kad įsigyjama garantija ar paslaugų sutartis būtų gerbiama ir ilgai sėkmingai įvykdyta klientams.
Iš tikrųjų yra daug "sukčių" garantinių įmonių, kurios parduoda beverčius sutartis.
Jei perkate iš vienos iš šių ir kažkas negerai, dažnai rastumėte, kad paslaugų teikėjas per mėnesius vilkė jus, kad padėtų jums, arba nurodydamas kokią nors "spragą" sutartyje, kuri reiškia, kad jūs daugiau nebesuteikiama.
Kokias pagrindines kompanijas turėčiau apsvarstyti?
Laimei, garsas, gerai apgalvotas aprėptis yra prieinamas daugeliui bendrų elementų, kuriems gali būti reikalinga papildoma apsauga. Visos šios bendrovės apims prekes, įsigytas "eBay", įskaitant atnaujintus ir tam tikrais atvejais naudojamus daiktus, ir yra geros reputacijos bendrovės, kurios daugelį metų aptarnauja paprastai patenkintų klientų. Galite įsigyti internetu šiuo adresu:
- "SquareTrade" (kompiuteriai, buitinė elektronika, nuotrauka) tikriausiai yra geriausiai žinomas "eBay" išplėstinių garantijų teikėjas. Nors jie neapima visų tipų daiktų, jie paprastai gali pateikti garantijas daugeliui vartotojų elektronikos, kompiuterių ir foto įrangos.
- "Mack" fotoaparatų ir vaizdo įrašų tarnyba (kompiuteriai, buitinė elektronika, fotografija) yra dar vienas labai vertinamas plataus vartojimo elektronikos, kompiuterių ir foto įrangos aprėptis, apimantis įvairius elementų tipus (pvz., Fotoaparato lęšius ir neelektronines fotoaparatus), kurie SquareTrade nėra.
- "GE" garantijos paslaugų sutartys (buitiniai ir pagrindiniai prietaisai) yra neginčijamas lyderis, teikiantis trečiųjų šalių garantijos sutartis tiesiogiai su vartotojais daugumoje pagrindinių buitinių prietaisų. Norint gauti paraišką, "GE" nereikalauja įsigyti prekių.
- Garantija "Direct" (automobiliai, sunkvežimiai, kitos transporto priemonės) yra populiariausias automobilių ir kitų transporto priemonių aprėpties teikėjas, jau keletą dešimtmečių dirba versle ir teikia daugiau drabužių, nei dauguma automobilių dilerių. naujoms transporto priemonėms.
- "Carchex" (automobiliai, sunkvežimiai, kitos transporto priemonės) nėra pačios garantijos ar paslaugų teikėjo, tačiau veikia kaip daugelio gerbiamų teikėjų, teikiančių įvairius automobilių garantijų ir paslaugų planus, tarpininkas.
Kokias bendroves reikėtų vengti?
Išplėstinių garantinių paslaugų ir paslaugų teikimo paslaugų teikėjų sąrašas, norint išvengti, yra per ilgas, kad būtų įtrauktas čia ir keičiasi kiekvieną dieną, kai "atvažiavę naktį" įmonės ateina ir eina, tačiau yra keletas tiesioginių raudonų vėliavų, kurių reikia laikytis:
- Paslėptos sutartys. Bet koks patikimas garantijos ar paslaugų teikimo teikėjas norės parodyti internete arba faksu jums visą savo sutartį prieš pirkdamas. Saugokitės bet kokios įmonės, neturinčios lengvai prieinamo telefono numerio, arba atsisakote, kai jį paskambinsite, pasiūlyti raštu informaciją apie sutartį arba parodyti, kur rasti tokią informaciją apie sutartį savo interneto svetainėje. Daugelis "blogų naujienų" paslaugų teikėjų reikalauja, kad jūs pirmiausia pirktumėte sutartį ir po to parodysite aprėptį.
- Trūksta informacijos apie įvykdymą. Atminkite, kad mokate šiai bendrovei padėti jums, jei kažkas negerai. Jei negalite sužinoti, kaip reikalauti tarnybos tiesiog apsilankę jų svetainėje, gali kilti sunkumų suprasti, kaip tai padaryti, kai tik juos reikia. Norite, kad su kuo būtų lengviau susisiekti su klientu, o ne su klientu, kurie nenori girtis.
- Nepagrįsti reikalavimai. Bet kokia paslaugų sutartis ar garantijos teikėjas, kuris yra gerbiamas, pareikalaus tam tikrų dokumentų ir derybų dėl jų įvykdymo. Kadangi jie iš tikrųjų moka už pretenzijas, geros įmonės nori būti tikri, kad jūsų pretenzijos yra galiojančios ir dokumentuojamos prieš įvykdymą. Saugokitės bendrovių, kurios siekia pasiūlyti nemokamus, nedelsiant užregistruotus, nemokamus pakeitimus ar grąžinamąsias išmokas, nes tikėtina, kad jų negausite.
- Per ilgas arba pernelyg plati aprėptis. Nepamirškite, kokios yra buvimo vietos, nesvarbu, kokia yra prekės rūšis, ar tokia pretenzija, kuri garantuoja bet kokį pirkimą, nesvarbu, kokios yra įmonės, siūlančios vienodo dydžio visiems planus. Be to, saugokitės bendrovių, kurios teigia, kad siūlo neribotą "visą gyvenimą" aprėptį be laiko apribojimų.
Kaip turėčiau gauti pretenzijas?
Ieškodami įvykdymo, nekelkite tiesiog iš karto siunčiamos prekės į atitinkamą įmonę, jei kažkas negerai. Be to, negavote daikto remontuoti ar pakeisti vietos ar savo, o tada tikėtis, kad bus grąžinta.
Paskambinkite savo paslaugų teikėjui instrukcijose, kaip elgtis su taisymu ar keitimu, kaip nurodyta pirkimo plane. Tai gali būti susiję su autorizacijos numeriais, siuntimu į konkrečius adresus arba įvairių rūšių dokumentais.
Visada atminkite, kad visus savo kvitus turėsite tiek įsigyti prekę, tiek bet kokį tolesnį remontą ar pakeitimą, nes jums gali prireikti suteikti jiems būsimą paslaugą.