Galbūt didžiausias džiaugsmas būti frančizės dalimi yra galimybė susipažinti ir susipažinti su kai kuriomis jo legendomis. Tikėtina, kad tik keletas išimčių gali turėti didžiausią įtaką franšizavimui, nes Billas Rosenbergas galėjo turėti didžiausią įtaką franšizei, ir jo poveikis vis dar jaučiamas daugiau nei dešimtmetį nuo jo praeities.
Aš susitikau Billą su savo pirmąja tarptautine frančizės asociacijos konvencija. Aš buvau jaunas, nežinomas ir visiškai pilnas sau.
Neabejotinai buvau toks žmogus, kuris galėtų lengvai ignoruoti Billo augimo asmenį. Labiausiai prisimenu apie mūsų pirmąjį susitikimą, kad jis atėjo pas mane ir pristatė save. Aš buvau naujokas "IFA", o Billas, kaip ir jo pobūdis, norėjo, kad aš jaustųsi priklausęs. Tada jis praleido kitą valandą arba taip skambino kitiems, kuriuos jis pamatė, ir pristatė juos jiems. Per keletą metų jis paskatino mane, ir visi aplink jį, kaip būti veiksmingu franšizės davėju. Tai buvo jo pobūdis. Aš nesu pirmasis ar paskutinis žmogus, kuris turėjo tą patį patyrimą, ir nors gali atrodyti sunku įsivaizduoti, jei to nepatyrėte, tai šiandien dauguma naujų IFA narių yra pasveikinti.
Apie Billą nieko nebuvo subtilus. Jis gali būti gruobiškas; reikalavo kompetencijos, nors niekada nereikalavo jo idėjų pritarimo; džiaugėsi diskusijomis; pasidžiaugė naujų idėjų iššūkiu ir netgi tuo labiau pasakojo, kada tu buvo neteisingai (jūs paprastai būdavo).
Jo kalba buvo daugiau nei šiek tiek spalvinga, o jo laikas visada buvo tavęs, kai to paprašėte. Daugelis žmonių galvoja apie save kaip mentorius, bet nemanau, kad kas nors frančizėje kada nors būtų galėjęs paprašyti geresnio mentoriaus nei Billas ir jam visiems rūpintis. Viskas, ką turėjote padaryti, buvo užduoti jam klausimą, o jo laikas - net ir vėlai vakare - buvo tavo.
Tai buvo jo pobūdis.
Jo didžiausias komercinis laimėjimas buvo aiškus Dunkino "Donuts". Tai senas prekinis ženklas, kurio pakaktų visiems vienam gyvenimui sukurti. Tačiau jo darbas buvo steigti ir formuoti Tarptautinę frančizės asociaciją, kurioje manau, kad jo didžiausias poveikis vis dar jaučiamas. Be to, kad sukūrėme šiandien IFA vis dar egzistuojančią kultūrą, Bill buvo pasiryžęs užtikrinti, kad franšizės modelis pagerėtų per franšizės gavėjų ir franšizės gavėjų patirtį. Siekdamas šio tikslo jis vadovavo asociacijos "Tarptautinė frančizės asociacija" įsteigimu "Edukacinis fondas" 1980-aisiais. Be savo nariams skirtų kursų, šiandien fondas turi studijų kursą, kuris baigus suteikiamas sertifikuotam franšizės vykdytojo sertifikavimui ir yra pagrindinis tolesnių tyrimų ir švietimo šaltinis franšizės srityje visame pasaulyje.
Didžiosios organizacijos yra pagrįstos jų steigėjų kultūra. Tarptautinės frančizės asociacijos patirtis yra kaip susitikimas su Billu Rosenbergu. 1959 m. Kartu su maždaug dvylika franšizininkų, susirinkusių prie kavos stalo virtuvėje Čikagoje, Bill užginčijo kitus, kiekvienas investuoja 100 dolerių, o IFA buvo įkurtas 1960 m.
Tuo metu, kai frančizę sukėlė netinkama praktika ir daugybė sukčiavimo, teisminiai ginčai augo, todėl buvo ir teisės aktų, kuriais siekiama užkirsti kelią problemoms. Bendradarbiaudama su įstatymų leidėjais, IFA galėjo padėti jiems kurti įstatymus, kurie buvo naudingi tiek franšizėms, tiek franšizės gavėjams, ir šiomis pastangomis išvalė frančizės ir formavimo frančizės problemas į tai, kas šiandien yra. Bill taip pat įspaudavo į asociacijos DNR savo rūpinimąsi kitais, o nauji asociacijos nariai visada komentuoja, kaip IFA skiriasi nuo kitų asociacijų, kuriose jos yra. Šiandien frančizė naudojama daugiau nei 120 skirtingų pramonės šakų, o "IFA" ir toliau stengiasi pagerinti franšizavimo efektyvumą tiek franšizės gavėjams, tiek franšizės gavėjams.
Billas buvo depresijos produktas, gimęs 1916 m. Dorčesteryje, Masačusetse.
Aštuntojo lygio išsilavinimą jis paliko mokyklą, kad padėtų jo šeimai, dirbo jo tėvo bakalėjoje, ir legenda teigia, kad jis, kaip berniukas, gabeno ledą į "New Hampshire" lenktynių trasą ir pardavė ledo gabaliukus po 10 centų, uždirbdamas pats už 171,00 USD per vieną dieną. 17 m. Jis atvyko į darbą, vedantį ledų krovininį automobilį, ir dėl savo verslumo įgūdžių jis buvo valdomas iki to laiko, kai jam buvo 20 metų.
"Dunkin" "Donuts" kilmė grįžta į Antrąjį pasaulinį karą, kai Billas dirbo Quincy laivų statyklose ir suvokė, kad laivų statyklos darbuotojai turėjo keletą galimybių pietums. Po karo 1948 m. Jis nupirko keletą naudotų telefoninių kompanijų sunkvežimių, pavers juos mobiliomis valgyklomis ir pradėjo teikti pramonines vietas su sumuštiniais, kavos, spurgų ir užkandžių. Maždaug pusė jo pardavimo iš kavos ir donuts, 1948 m. Bill nusprendė atidaryti restorane "Quincy", vadinamą "Open Kettle", kuris pardavė kavą dešimčiai centų ir spurgų už nikelį - piktinančią kainą už laikus. Nors parduotuvė buvo greitai sėkminga ir sukaupė per 5 000 JAV dolerių per savaitę, Billas buvo nepatenkintas tuo pavadinimu, o pastebėjęs, kad klientai savo kavos dunkuoja savo spurgos, 1950 m. "Open Kettle" buvo pervadintas "Dunkin" Donuts ". Anksčiau ilgai buvo "Dunkin" Donuts restoranai Somerville, Natick, Saugus ir Shrewsbury, kur klientai galėjo žiūrėti, kaip kepėjai padarė spurgos.
Bill įskaitė "Howard Johnson" ir jo franšizuotų ledų parduotuvių grandinę, suteikdamas jam idėją franšizuoti Dunkino "Donuts". 1955 m. Dedemas, Massachusetts, atidarytas pirmas franšizuotas "Dunkin 'Donuts", kuris pardavė 52 įvairaus dydžio spurgų, kurių pakanka kiekvieną savaitę. Iki 1963 m. Bendrovė atidarė savo 100 -ąjį restoraną ir 1970 m. Išaugo daugiau nei 1000 vietovių. Šiuo metu visame pasaulyje veikia daugiau nei 11 300 vietovių, kuriose yra 3200 tarptautinių restoranų 36 šalyse. "Dunkin" Donuts kartais yra bendrai su "Baskin-Robbins", kita prekinio ženklo franšizuojama iš "Dunkin 'Brand, Inc."
1963 m. Bilo sūnus Robertas, vėliau 25 metų ir Harvardo verslo mokyklos absolventas, perėmė valdymą, kurią jis vedė iki 1999 m. Vadovaudamasis Robertu, kompanija pakeitė, supaprastino meniu pasiūlymus, perkelia į popieriaus ir putpelių puodelius, taip pat įves drožles , bambukai, spurgų skylės (Munchkins), raguolės, pusryčių sumuštiniai, "Coolattas" ir kiti gėrimai. Robertas pristatė nacionalinę reklamos programą, pakeitė parduotuvių formatą, išstumdavo iš skaitiklių su taburetėmis prie stalų ir pradėjo pasiūlyti Dunkino "Donuts" netradicinėse vietose. Jis taip pat pradėjo prekiauti franšizėmis daugiabučiams operatoriams, pristatė palydovines vietas ir vėliau komiuterines sistemas, kurių kiekvienas padėjo didinti augimą, pašalinant poreikį pastatyti pakankamai didelių pastatų, kad būtų galima gaminti ir apdirbti spurgų gamybą.
Vėliau jo gyvenime Billas Rosenbergas įsitraukė į lenktynes su įvažiavimu ir atidarė Wilrose Farm'ą Niu Hempšyre, kurį 1980 m. Dovanojo į New Hampshire universitetą. 1994 m. Universitetas pardavė "Wilrose Farm" ir suteikė William Rosenberg katedrą "Franšizavimas ir verslumas" - pirmąją tokią fakulteto poziciją universiteto pasaulyje. Šiuo metu dirbu su keletu kitų frančizės patariamosios tarybos Tarptautiniame franšizės centre "Rosenbergas", esančio Naujojo Hampšyro universitete. Billas mirė nuo šlapimo pūslės vėžio 2002 m. Rugsėjo 20 d., Sulaukęs 86 metų amžiaus.
Labai ačiū jo žmonai Annie Rosenberg; Arthur Anastos, "Dunkin's Brands" viceprezidentas ir advokatas; ir John Reynolds, Tarptautinės frančizės asociacijos švietimo fondo prezidentas; Trys žmonės, labai svarbūs Billui, už jų pagalbą ir indėlį į šį straipsnį.
Nuotrauka: FranchiseTimes.com