Klientai jaučia "Costco" skirtumą didmeninėje sandėlyje
"Costco" misija
"" Costco "misija yra nuolat teikti savo nariams kokybiškas prekes ir paslaugas už mažiausias įmanomas kainas. Pasiekti mūsų misiją, mes vykdysime verslą laikydamiesi šių etikos kodeksų:
- Paklusti įstatymui
- Rūpinkitės savo nariais
- Rūpinkitės savo darbuotojais
- Pagarbiai mūsų pardavėjams
Jei atliksime keturis veiksmus visoje mūsų organizacijoje, mes realizuosime savo galutinį tikslą, kuris bus apdovanoti akcininkus ".
TAIP PAT ŽR: Visi "Mažmeninės prekybos įmonės" tikslai >>
Kai žinote, ko ieškote, lengvai supraskite, kad "Costco" misijos kasdien pasiekia "Costco" darbuotojų komanda. Ką nėra lengva pamatyti - tačiau svarbu prisiminti - tai, kad "Costco" misiją įkūrė jos steigėjai.
"Costco" misijos etika iš įkūrėjų Jeffrey Brotman
Nepaisant Vašingtono valstijos, Jeffrey Brotman gali būti mažiau žinomas Costco įkūrėjas, tačiau tai nereiškia, kad jis buvo mažiau įtakingas steigėjas.
Žvelgdamas į Brotmano gyvenimo patirtį, lengva suprasti, koks jis turėjo įtaką "Costco" etikos kodekse, kuris yra pagrindinė bendrovės veiklos, vizijos ir vertybių dalis.
Jeffery Brotman gimė 1942 m. Bernie ir Pearl Brotman Tacoma, Vašingtone. Jeffery tėvas buvo mažmenininkas. Vaikystėje Jeff sužinojo pagrindinę vertę, padedančią tiems, kuriems jų reikia, kurie negalėjo padėti sau.
Jis buvo iškeltas žydas, o jo asmenines vertybes turėjo įtakos jo rabinas ir jo tėvai.
Kaip ir jo tėvas, Jeffas grojo futbolą vidurinėje mokykloje, kur jam įtakos turėjo drausmė, komandinis darbas ir vadovavimas. Jeffas lankė Plasto universitetą ir 1964 m. Įgijo politinio mokslinio laipsnį. Praeityje jis baigė studijas, o Bernie drabužių parduotuvėje dirbo savo mokykloje.
Net jei jis lankė teisininkų mokyklą, siekdamas išvengti savo tėvo mažmeninės prekybos pėdomis, Brotmanas atvėrė vyrų drabužių parduotuvių tinklą su savo broliu Michaelu. Jis buvo investuotojas kitose mažmeninėse kompanijose, "Starbucks" ir "Garden Botanica", tačiau kolkas nepradėjo "Costco" su "James Sinegal", kad galėjo pasinaudoti savo lyderystės vizija ir vertybėmis, kad sukurtume didelę sėkmę verslo pasaulyje.
Jimo Sinegalo savarankiškai padaryta sėkmė legendinėje Costco kultūroje
James Sinegal gimė 1936 m. Sausio 1 d. Katalikų šeimai. Dar jau galima prisiminti, kad Džimas norėjo tapti gydytoju, bet jo žemos klasės mokykloje neleido jam patekti į medicinos mokyklą.
Nepaisant to, kad jis prastai įgijo išsilavinimą ir žemas prioritetas, kurį jis anksčiau mokėdavo, Sinegal įstojo į San Diego kolegiją 1953 m., O paskui persikėlė į San Diego valstybinį universitetą, kai sužinojau, kad jam patinka mokytis apie tai, ko jis rūpinosi.
"Sinegal" dirbo per koledžą kaip prekybos agentas "FedMart" mažmeninės prekybos tinkle. Praėjus keleriems metams po to, kai pradėjo parduotuvę kaip "FedMart" čiužinio išpakavėjas, "Sinegal" tapo parduotuvės vadovu. Jis labai myli savo naują poziciją, kad paliko mokyklą, kad praleistų visą savo laiką "FedMart", kur jis pakilo į viceprezidento lygį.
Nepaisant to, kad niekada negavau kolegijos laipsnio, "Sinegal" dirbo ir tapo viceprezidentu, atsakingu už prekybą ir operacijas "FedMart". "Sol-Price", "Fed-Mart" įkūrėjas, nusprendė 1979 m., Kad nori pradėti naują verslą ir pasiimti Jimą su juo. Kartu pradėjo dvi "Price Club" ir per šį procesą "Sinegal" sužinojo apie mažmeninės prekybos verslo pradžią.
SUSIJĘS: Mažmeninės prekybos švietimas Debatai - svarbu ar ne?
Kainų klubas yra įskaitomas kaip pirmasis mažmeninės prekybos didžiųjų langų sandėlių koncepcinis parduotuvė, kuri, žinoma, buvo natūralus spyruoklė, iš kurio būtų paleista "Costco" grandinė.
Sinegal daug išmoko iš jo mentoriaus Sol Priceo. Tačiau interviu su "The New York Times" Price pripažino, kad jis taip pat išmoko iš Sinegalo.
"Jimas padarė labai gerą darbą, siekdamas subalansuoti akcininkų interesus, darbuotojus, klientus ir vadovus", - sakė "Price". "Daugelis kompanijų perkelia per daug vienaip ar kitaip."
Galiausiai "Sinegal" dalyvavo su "Price and Price Club". Be jo patirties, "Sinegal" užėmė "Builders Emporium" vykdomąją vietą ir pradėjo savo konsultacinę įmonę, kuri specializavosi maisto ir ne maisto produktų tarpininkavimui.
Visa tai "mokymosi patirtimi" buvo "Costco" įkūrimo 1983 m. Programa. Verta paminėti, kad iki to laiko, kai "Sinegal" ir "Brotman" įkūrė "Costco", "Sinegal" jau turėjo 29 metų praktiką visose mažmeninės prekybos srityse.
Kadangi jis gyveno ir mylėjo, Sinegalas sugebėjo jį vadovauti. Tai, be abejo, reiškia legendinę "Costco" darbuotojo kultūrą, kurią "Sinegal" vedė su tokiu aiškumu ir gailesčiu, kuris gaunamas tik iš patirties.
Padvigubinkite vizionierius, padvigubinkite naujoves
Costco didmeninės prekybos sandėlyje, matyt, du steigėjai buvo geresni už vieną. " Costco Craze" , " Costco Craze" , "Retail Costing" , "Retail Cost" , " Costco " priskiriamas mažmeninės prekybos pramonės inovacijoms , įskaitant šviežią maistą, akių priežiūros paslaugas teikiančias įstaigas, vaistinės ir degalinės į mažmeninės prekybos sandėlio klientų patirtį .
"Costco" nariams parduodami naujoviški "Costco" prekės ženklai
PASLAUGOS:
- Costco Auto programa
- Dalys ir paslaugos nuolaida
- Motociklai ir galios jėgos
- Bottled Water Delivery
- Hipotekos pirkimas ir refinansavimas
- Tapatybės apsauga
VERSLO PASLAUGOS:
- Mokesčių apdorojimas
- Verslo telefonijos paslaugos
- Darbo užmokesčio paslaugos
- QuickBooks Online
- Verslo ir asmeninės patikros, blankai ir priedai
DRAUDIMO PASLAUGOS:
- Auto ir namų draudimas
- Sveikatos draudimo rinka
- "Group Vision" draudimas
- Grupiniai dantų planai asmenims
- Išimtinai "Costco" nariams: CA, PA & TX