Atsakymai į "Best Buy" dažniausiai užduodamus klausimus apie pagrindinius principus
Kadangi "Best Buy" yra viena iš paskutinių likusių kategorijų "killer big-box" mažmeninės prekybos tinklų, o viena didžiausių mažmeninės prekybos kompanijų pasaulyje "Best Buy" korporacija tiriama pagal ypač galingą mažmeninį mikroskopą. Pagrindinis klausimas yra tai, ar viena iš paskutinių likusių nišinių didmeninių prekybos tinklų gali išgyventi ir, jei taip, kokia yra "Best Buy" verslo misija, vizija ir vertybės, ar tai leis išgyventi?
Nėra misijos
"Best Buy" korporacija daugelį metų neatsisakė oficialios įmonės misijos deklaracijos, bent jau viešai. Atrodytų, kad šis stiprios, aiškios ir įkvepiančios misijos trūkumas galėtų būti viena iš daugelio priežasčių, kodėl "Best Buy" didmeninės prekybos mažmeninės prekybos tinklų mažmeninės prekybos kategorija žlunga kategoriją, daugiausia dėmesio skiriama išlikimui, o ne klestinčiai pastarosiose istorijose.
"Best Buy" korporacija turi keletą oficialių ir viešai prieinamų dokumentų, kuriuose išsamiai išdėstyti pagrindiniai principai ir bendrovės politika. Yra oficialus "Best Buy" aplinkosaugos teiginys, "Best Buy" etikos kodeksas, "Best Buy" politikos įtraukimo ir vyriausybės reikalų politika, "Best Buy" tiekėjo elgesio kodeksas ir "Best Buy" įvairovės ir įtraukties politika.
Panašu, kad "Best Buy" nepakankamai tiksliai apibrėžta, taip pat yra "Best Buy" anglies ir energijos deklaracija "Best Buy" knygos viešųjų pirkimų pareiškimas, "Best Buy" standartas perdirbėjams, "Best Buy" konfliktų mineralų ataskaita ir "Best Buy" žmogaus teisės Pareiškimas.
Taigi, nors "Best Buy" lyderiai, atrodo, yra visiškai aiškūs, kaip bendrovė sąveikauja su pasauliniais tiekėjais ir JAV vyriausybe, atrodo, kad tokio paties aiškumo nėra, kaip vadovauti savo darbuotojams priimant sprendimus, kurie padėtų įmonę įvykdyti konkreti mažmeninė misija .
Kuris grąžinamas į pagrindinius ir dažniausiai užduodamus klausimus apie "Best Buy" korporaciją:
- Ar "Best Buy" parduotuvių kompanija turi savo misiją? Ir jei taip, kas tai yra?
- Kas yra "Best Buy" elektronikos mažmeninės prekybos parduotuvių ilgalaikė, visapusiška filosofinė vizija?
- Kokios "Best Buy" įmonių vadovų ir darbuotojų komandos vertybės?
- Kurie principai sukuria ir vadovauja "Best Buy" darbuotojo kultūrai?
Pagrindinės vertybės
Vis dėlto "Best Buy" pastaraisiais metais dirbo tam, kad apibrėžtų kai kuriuos pagrindinius savo darbuotojų principus ir pažadų savo klientams. Galbūt šie dalykai egzistavo visą šį laiką, bet jei taip, "Best Buy" juos laikė slaptu.
Vietoje misijos aprašymo, "Best Buy" turi sąrašą, ką ji nurodo kaip "Core Values", kurią ji teigia savo tinklalapyje "niekada nepasikeis". Geriausios pirkimo vertės yra:
- "Išlaisvink mūsų žmonių galią"
- Sužinok iš "Challenge and Change"
- Rodyti pagarbą, nuolankumą ir sąžiningumą
- Pasimėgauti geriausiu "
Nors šios "Best Buy" pagrindinės vertybės buvo sukurtos siekiant sukurti vidinę įmonės darbuotojų kultūrą, "Best Buy" taip pat sukūrė tai, ką jis vadina "Unikaliu kliento pažadu", kuris yra:
- "Paskutiniai įrenginiai ir paslaugos, viskas vienoje vietoje
- Nešališkas ir žinomas patarimas
- Konkurencingos kainos
- Galimybė pirkti kada ir kur norite
- Parama jūsų produktų gyvenimui "
Kadangi "Best Buy" yra vienintelė nacionalinė didelė dėžė iš plytų ir skiedinių, JAV mažmeninės prekybos tinklas vis dar orientuotas tik į buitinę elektroniką, nėra kitų vartotojų elektroninės grandies, pagal kurią būtų galima palyginti savo verslo vertybes ir klientų pažadus. Tačiau kai kurie iš didžiausių elektronikos produktų mažmenininkų yra universalinės parduotuvės, internetiniai mažmenininkai ir biuro prekių mažmenininkai .
Siekiant išgyventi kaip "nišinio didžiojo langelio" kategorijos žudikas, išlaikyti savo mažmeninę reikšmę ir konkuruoti su interneto mažmenininkais, "Best Buy" visapusiškai įsitraukia į "parduotuvę". "Best Buy" mažmeninės prekybos parduotuvėse, tokiuose mažmenininkuose kaip "Samsung" ir "Apple" veikia savo padaliniai. "Best Buy" taip pat bendradarbiauja, kad nuo 2016 m. "Macy" universalinėse parduotuvėse galėtų atidaryti savo parduotuvėje veikiančias operacijas.