Mažmenininkai, turintys sunkių dovanų mainų ir blogiausių grąžinimo politikos
Kaip mažmenininkas tvarko prekių pardavimą yra ne mažiau svarbu nei tai, kaip mažmenininkas tvarko tų pačių prekių grąžinimą. Klientų nedraugiškos politikos, dėl kurios dovanų grąžinimas yra sudėtingas ar neįmanomas, gali sukelti mažmenininkui prarasti du klientus, jei tiek dovanos gavėjas yra nepatogus, tiek dovana davėjas yra nemalonus.
Mažmenininkai, kurie nori užkirsti kelią priešams ir prarasti klientus savo operacijoje, gali priimti kai kuriuos arba visus šiuos grąžinimo būdus. Mažmenininkai, kurie supranta klientų orientuotų dovanų grąžinimo politikos klientų įsigijimo vertę, išvengs šių dovanų grąžinimo praktikos, kurią taiko kai kurie pagrindiniai JAV mažmenininkai.
05 - Tikslinė, Target.com dovanų grąžinimo blogiausia politika
"Target" ir "Target.com" taip pat nepriims prekių, kuriose nėra kvito ar dovanų čekio, grąžą. Jūs negausite jokios parduotuvės kredito, jokių keitimų ir jokių išimčių, susijusių su šia netinkama grąžinimo politika.
Tikslas taip pat nesikeičia. Turite grąžinti prekę, grąžinti pinigus ir išpirkti norimą pakaitą. Be problemų ir laiko, susijusių su šia ne biržos politika, klientai, kurie visus sandorius atlieka paštu, turės papildomą pranašumą mokėdami visus siuntimo mokesčius abiem būdais su šiuo nereikalingu procesu.
04 - BJs didmeninių klubų, BJs.com dovanų grąžinimo blogiausia politika
Saugokitės ir didelio ekrano televizoriaus pirkimo iš BJ's.com. Kai pasirašysite, deklaruojate, kad jis yra geros darbo tvarkos. Kaip žinote, kad jei jis vis dar yra pristatymo laukelyje? Nebandykite paklausti BJ. Jie jums padės su gamintoju.
03 - "Barnes & Noble", "BN.com" dovanų grąžinimo blogiausia politika
Blogiausia "Barnes & Noble" grąžinimo politika yra jų "jūs mokate už tai, mes laikomės" politikos. Jei grąžinsite prekes paštu ir praleisite 14 dienų grąžinimo terminą arba pamiršite įtraukti pakavimo lapelį, Barnesas ir Noble sako: "Mes apgailestaujame, kad mes negalime išrašyti grąžinamosios išmokos arba siųsti prekes atgal į jus."
Kas atsitinka su negrįžtomis, neatlygintomis prekėmis? Tai logiška manyti, kad ji bus iškrauta po to, kai ją atpirks kažkas kitas.
02 - "Best Buy", "BestBuy.com" dovanų grąžinimo blogiausia politika
Tie, kurie perka kompiuterį iš "Best Buy" arba "BestBuy.com", turėtų įsigyti paskutinę minutę. Atidarius arba ne, gavus ar ne, parduotuvėje arba paštu, "Best Buy" nepriima kompiuterio grąžinimo po 14 dienų. Keista, tai nėra blogiausia "Best Buy" grąžinimo prekių politikos dalis.
Jei atliksite pirkimą už 250 ar daugiau JAV dolerių pinigine ar debetine kortele, negausite grynaisiais ar debetinėmis kortelėmis, jei grąžinsite pirkinį. Greičiau "Best Buy" grąžins jūsų čekį per 10 darbo dienų. Iš kliento požiūriu atrodo logiška, kad parduotuvė, turinti galimybę priimti pinigus ir debetines korteles, turėtų turėti galimybę ją grąžinti. Grynieji klientai gali pasirinkti apsipirkti vietoje, kur grynaisiais pinigais yra mažiau sunku.
01 - Buy.com Dovanų grąžinimo blogiausia politika
Egzistuoja aštuoni veiksmai, reikalaujantys grąžinimo prekių leidimo (RMA) numerio. Po to yra dar vienas išsamus instrukcijų grąžinimo rinkinys. Nepaisant kiekvieno žingsnio ir taisyklės rezultatų, grąža yra atmestas, o prekė siunčiama atgal į jus savo sąskaita. Atsisakius šio atšaukimo, jūs taip pat neteksite teisės gauti grąžinamąją išmoką ar keitimąsi šiuo daiktu bet kuriuo ateityje.
"Buy.com" teiginiai: "Mūsų susitarimai su mūsų tiekėjais ir gamintojais neleidžia mums padaryti išimčių".
Ar klientai neturėtų įtakoti visų mažmeninės prekybos "susitarimų"?