Prekės ženklas ir realybė
Pasak analitikų, klientų, akcininkų, ekspertų ir skaičiuoklių ataskaitų ir reitingų pastaraisiais metais, Sears buvo viena iš blogiausių bendrovių, kurios dirbo ir turėjo vieną iš blogiausių reputacijos bet kurioje pasaulio rinkoje. "Sears" nėra saugiausia mažmeninė investicija, o ne labiausiai gerbiami pinigų valdytojai, o ne geriausias korporacinis pilietis, o ne pati etiškiausia kompanija pasaulyje.
"Sears.com" nėra kliento mėgstamiausia drabužių svetainė, o ne klientas, mėgstamas bet kokio interneto pirkimo aspekto atžvilgiu. "Sears" prekės ženklas nėra labiausiai patriotinis, tai nėra labiausiai žalia, o "Sears" prekės ženklas tikrai nėra labiausiai vertingas mažmeninės prekybos ženklas Amerikoje.
Taigi, kas tiksliai yra Sears? Palyginti su kitais didžiausiais JAV mažmeninės prekybos tinklais, mes galime tik pasakyti, kad "Sears" yra du dalykai - dideli ir seni. Ir aš tikiu, kad jei viena iš daugelio mokslinių tyrimų konsultacinių firmų, kurios mėgsta analizuoti ir kiekybiškai įvertinti mažmeninės prekybos sektorių, atliktų žodžių asociacijos apklausą, jų rezultatai būtų vienodi.
Kai žmonės galvoja "Sears", jie mano, kad "didelis ir senas".
Taigi, jei įkūrėjas Ričardas Searsas būtų atgimęs, ką jis padarys visa tai? Žinoma, tai yra paradigma be konteksto ir todėl klausimas be atsakymo.
Nekilnojamojo turto galimybės
Tačiau vienas dalykas, kurį mes žinome, yra tai, kad Richard Sears buvo oportunistinis, kol jis buvo mažmenininkas.
Pranešama, kad Sears pirmą kartą pateko į mažmeninę prekybą, kai jis dirbo kaip geležinkelio stoties agentas, o prekiautojas atsisakė gamintojo laikrodžių vežimo COD. Kaip sakoma istorijoje, vietoj paketo siuntimo siuntėjui, Richard Sears buvo įkvėptas pasinaudoti galimybe sumokėti už paketą pats ir pamatyti, ar jis galėtų parduoti laikrodžius. Mažiau nei 20 metų, Richardas Sears'as buvo išleistas 20 milijonų dolerių iš jo mažos stebėjimo įmonės, kad jis išaugo į masinę mažmeninės prekybos katalogą.
Remdamasis šia istorija manau, kad oportunistinis Richardas Sears pritaria, kaip "Sears Holdings" lėtai tampa kompanija, kuri parduoda daiktus į kompaniją, kuri nuomoja erdvę, kurioje kiti žmonės gali parduoti daiktus. Dar 1906 m. Bendrovė "Sears Roebuck" kontroliavo 3 milijonus kvadratinių pėdų komercinio nekilnojamojo turto, kuris, kaip praneša, tapo didžiausia pasaulyje turtu.
Taigi nenuostabu, kad per 228 metus nuo oficialaus steigimo " Sears Holdings" ("SHC Realty") turi nekilnojamojo turto portfelį, kuris šiuo metu yra vienas didžiausių pasaulyje įmonių organizacijose. "Sears Holdings" turi daugiau nekilnojamojo turto, kurį ji galėtų išnuomoti ne "Simon Property Group", "mega mall" nuomotojas ir didžiausia nekilnojamojo turto kompanija pasaulyje.
"Nekilnojamojo turto pelningumas" šiandien yra vyraujanti strategija "Sears", o "Sears" akcininkai išreiškė savo pritarimą "Sears" perėjimui prie nekilnojamojo turto prioritetų balsuodami savo investicijų doleriais kiekvieną kartą, kai "Sears" imasi veiksmų, kuriais savo nekilnojamojo turto portfelį naudoja vykdant veiklą pajamos ar pinigai.
Iš esmės "Sears Holdings" tyliai vykdo aktyvų 11-ojo skyriaus reorganizavimą savo veikloje be teismo paskirto patikėtinio įsikišimo ar bet kokių teismui pareikštų veiksmų. "Sears" lyderiai, nepaisydami visų istorinių mažmeninių sentimentalų, daro tai, ką reikia padaryti, kad "Sears Holdings" galėtų išlaikyti gyvybingą verslo susirūpinimą.
Perspektyvos yra naudingos "Sears" komercinės paskirties nekilnojamojo turto veiklai dabartinėje ir artimoje ateityje. Pasibaigus nuosmukiui padaugėjo pigios vietos, o mažmeninė laisvų darbo vietų dalis daugelyje vietų yra iki recesijos lygio.
Sears tinkamas laikas tam tikroms mažmeninės prekybos patalpoms suteikti mažmenininkams, kurie yra labiau susiję su mažmenine prekyba ir vis dar plečiasi, atidarant naujas parduotuves. Pasiūla ir paklausa turėtų atnešti kai kuriuos gerus nuomos mokesčius už savo mažmeninės prekybos kvadrato filmą svarbiausiose vietose visoje Šiaurės Amerikoje.
Vis dar reikia tobulinti
Bet kokia sėkmė, kurią "Sears Holdings" sukuria kaip mažmeninės prekybos savininką, netinka, kad ji taptų geresne mažmenine prekybininke. Kadangi vis dar yra atidarytos mažmeninės durys, "Sears" turės išsiaiškinti, kaip būti geru mažmenininku arba bent jau "pakankamai gero" mažmenininku, kad sugrįžtų į juodą. Mes turime keletą patarimų, kaip "Sears" lyderiai ketina tai padaryti, o tai tikriausiai atspindi tą pačią neapdairumą, kuri metų metus slepiasi už "Sears" posėdžių salės durų.
Bet palaidotas neigiamų pranešimų nuosmukis yra du teigiami žingsniai mažmeninės prekybos "Sears" srityje. "Sears" lyderiai daugiausia dėmesio skyrė "International Lands End" svetainių pirkimo patirties tobulinimui ir tuo pačiu metu plečiant. "Sears" lyderius taip pat skatina 65 proc. Pardavimų, kurie patenka per klientų lojalumo premijų programą "Shop Your Way". "Shop Your Way" dalyvavimas interpretuojamas kaip prasminga pažanga siekiant "Sears" transformuoti į narę orientuotą įmonę.
"Sears" trumpuoju laikotarpiu gali tapti narystės verslo modeliu, jei rinkodara yra agresyvi ir "nauda" yra pakankamai gera. Tačiau tam tikru momentu Sears turės atsakyti į esminį Sears "narių" klausimą, kad jis negalėjo pakankamai atsakyti "Sears" vartotojams jau daugelį metų. Kai jūs "prisijungiate" prie Sears, kas tiksliai esate narys? Tiksliai, kas yra "Sears" mažmeninė prekyba?
Jei "Sears" lyderiai negali sugalvoti geresnio atsakymo nei "didelis ir senas", kurį vartotojai supirks, tai galiausiai bus atsisakyta visos savo pagrindinės prekybos vietos mažesniems nuomininkams, kurie yra vertingesni. Nuo beviltiško požiūrio tam tikru momentu, Sears turės pateisinti savo mažmeninės prekybos egzistavimą skaičiuoklių valdytojams. Be dramatiško naujo apibrėžimo ir naujos mažmeninės prekybos tapatybės, ji negalės.