Parduotuvės pavadinimas, vieta ir kontaktinė informacija
Jei esate 100% internete, akivaizdu, kad neturite fizinio adreso. Tačiau daugelis mažmenininkų internete ignoruoja net pagrindinę informaciją, pvz., El. Pašto adresą ar telefono numerį . Šiandien ir pernelyg didelės informacijos amžiuje jūsų klientams reikia užtikrinti, kad esate ne tik vienas mažmenininkas internete. Klientai nori žinoti, kad kilus problemai arba kilus klausimui, jie gali bendrauti su realiu asmeniu.
Produkto ar paslaugos aprašymai su kainomis
Nors tai gali būti vienas iš pagrindinių dalykų, kurį reikia įtraukti, svetainių savininkai dažnai tai ignoruoja. Turėdami lengvai suprantamą, lengvai naršomą, lengvai surandamą produktų ir / ar paslaugų aprašymą, įskaitant kainas ir mokesčius, todėl nėra jokių staigmenų - tai vienas iš svarbiausių sėkmingų svetainių elementų.
Produktų ar paslaugų nuotraukos
Žmonės yra vizualūs, todėl paprasta navigacija yra tokia svarbi. Toje pačioje pastaboje, turėdami puikius jūsų produktų ar paslaugų vaizdus (galbūt taip, kaip jie atliekami), vizualiai perduoda daugybę informacijos savo klientams ir leidžia jiems lengviau įvertinti, ar jie surado tai, ką jie ieško .
Užsakymo procesas
Žmonės turi lengvai surasti užsakymo procesą. Jiems nereikia pasipriešinti ar ieškoti. Jūsų užsakymo procesas turėtų būti lengvai surandamas ir lengvai naudojamas.
Vežamos linijos
Perduodamų produktų linijų ir (arba) jūsų klientų sąrašas nurodo klientus į tai, kokio tipo verslą jie žiūri.
Jūs neturite laiko mokyti / informuoti žmones apie savo verslą, todėl jiems reikia greito ir paprasto būdo išsiaiškinti, ar esate verslo rūšis, kurią jie ieško, kai randa jūsų svetainę.
Bendrovės istorija
Vėlgi, pirkėjai nenori "tik kito mažmenininko". Panašiose svetainėse jie nori asmeniškai susisiekti su jūsų įmone. Trumpas jūsų įmonės aprašymas ir jo istorija išsiskiria iš kitų svetainių.
Garantijų, grąžinimo ir grąžinimo politikos taisyklės
Jūsų svetainės lankytojai nenori ieškoti baudos. Jūsų politika dėl garantijų, grąžinimo, pakeitimo, grąžinamųjų išmokų ir kitų svarbių apsipirkimo veiksnių turi būti įtraukta į priekį, o ne kaip išnaša dėl jų el. Pašto patvirtinimo. Jei nesate tikri, jie nebus rizikuodami pirkti.
"Tau taip pat gali patikti..."
Žmonės mėgsta apsipirkti ir pirkti, todėl naudinga įtraukti nuorodas į kitus įdomius daiktus, paslaugas ir informaciją į savo svetainę ar kitus ". Bet kokiu atveju mes gyvename su hiperakumais susijusiu amžiuje, todėl jūsų klientams lengviau rasti kitas svetaines nėra jūsų nenaudai - tai iš tiesų sukuria jūsų patikimumą ir pabrėžia jūsų dėmesį klientui.
Atnaujinta informacija
Klientai yra išjungiami, jei mato, kad neturite atnaujinti savo svetainės.
Jei tai sausio mėnuo ir vis tiek reklamuojate Kalėdų specialius pasiūlymus, tai yra raudona vėliava, kad jūs rimtai nepriima savo verslo ir savo klientų.
Katalogas
Jūsų katalogas turėtų būti internete ir lengvai prieinamas. "Kreipkitės į mus dėl papildomos informacijos" nėra kažkas, kurį bet kuris pirkėjas internetu nori perskaityti. Kadangi tai informacinis amžius, jiems turėtų būti suteikta visa informacija, reikalinga pirkti. Jei neturite viso katalogo internete, tai reiškia, kad jūsų verslas internete nėra jūsų prioritetas.
Visi 10 iš šių elementų pabrėžia vieną tašką - kad pirkėjai galėtų kuo paprasčiau. Padarykite paprastą naudoti prioritetą ir kiekvieną kitą savo svetainės aspektą antrą kartą. Galų gale, kas yra geresnė - gana svetainė ar viena, kuri yra labai sėkminga? Eiti į sėkmę!