Idealaus vartotojo profilio kūrimas: kategorijos pagrindai
Prieš pradedant prekiauti produktais potencialiems klientams, svarbu atsižvelgti į laiką, per kurį išsiskiria jūsų produktų idealus vartotojų profilis.
Nustatydami savo idealų klientą, galite pradėti pastebėti modelius, kurie gali būti naudingi tikslinei reklamai.
Norėdami pradėti, vartotojus galima identifikuoti pagal daugybę skirtingų kategorijų, tokių kaip:
- pirmenybė
- gyvenimo būdas
- gyvenimo etapas
- atributas
- bruožas
Galima būti naudinga galvoti apie vartotojus, kaip jie pateikiami kategoriškų pakopų. Pirmoje pakopoje yra dažniausiai apibūdinamos vartotojų kategorijos, pvz., Demografiniai rodikliai, socialinis ir ekonominis statusas ir produktų naudojimas. Antrasis lygmuo išplečia pirmojo lygio sąvokas ir apima psichologiją, kartą, geografiją, geodemografiją ir ieškomą naudą. Toliau pateikiamos pagrindinės šių sąvokų apibrėžtys:
Demografiniai rodikliai: su amžiumi, gyvenamuoju miestu ar regionu susiję požymiai, lytis, rasė ir etninė kilmė bei namų ūkio sudėtis.
Socioekonomika: su šeimos pajamomis, išsimokslinimu, okupacija, kaimynystės ir asociacijos nariais susiję požymiai.
Gaminio asortimentas / produkto naudojimas: su produkto įtraukimu susiję atributai pagal jų elgesį.
Psichologija: su gyvenimo būdu, gyvenimo etapu, asmenybe, požiūriais, nuomonėmis ir netgi balsavimo elgesiu susiję požymiai.
Generation: atributai, susiję su konkrečia identifikuojamos kartos kohortos grupe.
Geografija: atributai, susiję su geografine vietove, kurioje vartotojai gyvena ir dirba.
Geodemografika: atributai, kurie sujungia geografiją ir demografinius rodiklius, kurie gali suskirstyti į atpažįstamas grupes.
Gauti naudos: pranašumai, susiję su nauda, kurią vartotojai nori pirkti produktus ir paslaugas.
Rinkos tyrėjai gali kurti patentuotus vartotojų profilius arba naudoti vartotojų grupes, kurios buvo klasifikuojamos pagal jų bendrąsias savybes. Rinkos tyrimų tarnybos įmonės dažnai leidžia vartotojams apibūdinti atskirus rinkos tyrimų projektus, kurie atliekami jų rinkos tyrimų klientams didelėse įmonėse.
Kai kurie rinkos tyrimų kategorijų pavyzdžiai
Gavę informaciją iš potencialių klientų, galite pradėti gauti aiškų vaizdą apie tai, kas mėgsta, nemėgstama ir elgiasi perkant. Kai kurie prekių klasifikavimo kategorijų pavyzdžiai, kuriuos dažnai naudoja rinkos tyrimų įmonės, yra šie:
ABC1 . Bendra rinkos tyrimo pramonės grupavimo strategija grindžiama asmens, šeimos vadovo ar pagrindinio šeimos įmokų mokėtojo profesinio darbo užduotimi. Ši grupavimo strategija paprastai vadinama ABC1 , kuris yra santrumpa pirmosioms trims socioekonominėms grupėms taksonomijoje.
Grupė yra tokia:
- A = vyresnysis ar aukštesnis vadovaujantis, administracinis ar profesionalus
- B = tarpinis vadovaujantis, administracinis ar profesionalus
- C1 = Priežiūros ar kancleris, ir jaunesnysis vadovaujantis, administracinis ar profesionalus
- C2 = kvalifikuotas mechaninis darbininkas
- D = pusiau išsilavinę ir nekvalifikuoti mechaniniai darbuotojai
- E = visi asmenys, visiškai priklausomi nuo visuomenės paramos (chroniškai serga, bedarbiai, pagyvenę žmonės, neįgalieji ir kitos priežastys)
Gyvenimo ir kitos specialios grupės. Pavyzdžiai iš jų dažniausiai skirstomi pagal patentuotą vartotojų tyrimų arba surašymo tyrimą. Įvairios šalys susiejo konkrečius procentus su kiekviena gyvenimo būdo grupe. Žemiau pateikiama standartinė gyvenimo etapo grupių taksonomija:
- Ikimokyklinio amžiaus ar šeima = Žmonės iki 45 metų, kurie nėra tėvai.
- Šeima = bet kokio amžiaus žmonės, kurių bent vienas vaikas iki 16 metų yra namuose.
- Trečias amžius = 45-64 m. Amžiaus žmonės, neturintys vaikų iki 16 metų, vis dar gyvenantys namuose
- Senatvės pensininkas = vyresni nei 65 metų asmenys, neturintys vaikų iki 16 metų, vis dar gyvenantys namuose.
ACORN. Rinkos tyrimų pramonėje taip pat naudojama vartotojų grupių taksonomija, vadinama ACORN. ACORN kategorijų pagrindas yra geodegmentinis segmentavimas. Pirmiausia, remdamiesi surašymo duomenimis, taksonomija naudoja gyventojus, kad galėtų suskirstyti vartotojus. Pašto kodai (pašto kodai) gali būti susieti su konkrečiomis ACORN kategorijomis. Kadangi rajonuose gyvenantys žmonės paprastai turi daugybę atributų, ACORN metodas, pagal kurį vartotojai gali būti klasifikuojami, gali būti daug galingesni nei bendresnė klasifikacija, pagrįsta tik demografiniais, ekonominiais ar socialiniais ir ekonominiais veiksniais. ACORN kategorijos ir su jais susijusios sudedamosios dalys yra aprašytos žemiau:
Turtingi pasiekiamieji - 1 kategorija
- A - turtingi vadovai
- B - turtingas pilkas
- C - klesti šeimos
Miesto gerovė - 2 kategorija
- D - klestinti specialistai
- E - Švietimas Urbanites
- F - aspiring singles
Patogiai išjungta - 3 kategorija
- G - pradedama
- H - "Secure Families"
- I - stovyklavietė
- J - atsargiems pensininkams
Vidutinio dydžio priemonės - 4 kategorija
- K - Azijos bendruomenės
- L-pašto pramoninės šeimos
- M - mėlynos karoliukų šaknys
Kietasis spaudimas - 5 kategorija
- N - kovojančios šeimos
- O - našlaičiai
- P - didelis pakilimas
- Q - vidinis miesto pasipiktinimas
Asmenų kūrimas: pagrindai
Vartotojo profilio ar asmens kūrimas yra daug lengvesnis uždavinys, kai surinksite minėtą informaciją iš esamų ir potencialių klientų. Profiliai, apibūdinantys konkrečius segmentus, leis jums įsivaizduoti asmenį, suinteresuotą jūsų produktu, ir geriau supras jus, kas paskatintų juos rasti jūsų verslą. Pradėkite paprastas:
- Apibūdinkite potencialų klientą (-us), naudodami aukščiau išvardintas kategorijas ir sukurkite nurodytą asmenį
- Sukurkite konkretų profilį kiekvienai klientų grupei, nurodytai aukščiau išvardytose kategorijose
- Kuriant kiekvieną asmenį, atsižvelkite į pirkėjo elgesį, parinktis ir bruožus
Kai turėsite aiškų vaizdą apie klientų tipą, kurį turėtų taikyti jūsų verslas, galite sukurti rinkodaros strategiją. Jūsų idealus klientų profilis padės išsiaiškinti, kas, kur ir kaip pasiekti potencialius klientus, suinteresuotus jūsų verslo teikiamomis galimybėmis.