Darbuotojų pasitenkinimo tyrimai: mažmeninės laimės iššūkių valdymas

Perspausdinta su "BestBuy.com" leidimu

Daugiau nei 900 vyresniųjų vadovų dalyvavo dešimtmetyje vykusiame "Didžiojoje darbo vietoje" konferencijoje, kuri praėjusios savaitės metu vyko Los Andžele, siekiant sutelkti dėmesį į meną ir mokslą, susijusį su darbo vietos įtraukimu , pasitenkinimo darbu ir laimingų darbuotojų dalyvavimu. Tiesiog skaitant šį sakinį, JAV didmeninės prekybos mažmeninės prekybos lyderiai, kurie ar nemano, kad tai yra būtina, ar nemanoma, kad mažmeninės prekybos aplinka gali būti "puiki" darbo vieta, yra priverstinė akiratyje.

Ar galite rasti laimę mažmeninėje prekyboje?

Yra daugybė įrodymų, kad remtų akiratį besitęsiančius lyderius, kurie tiki, kad šiais laikais negalima pasiekti laimės, įsitraukimo ir pasitenkinimo mažmeninės prekybos vietoje. Ne tik mažmeniniai darbuotojai, dalyvaujantys pėsčiųjų ir mini streikų didžiuosiuose miestuose, bet ir 2013 m. "Manpower" grupės apklausa parodė, kad 74 proc. Apklausos dalyvių retkarčiais ar dažnai naudoja savo kompiuterį ieškodami naujo darbo, kai laikrodis jų dabartiniame darbe. Tai nėra tiksliai pasitenkinimas darbu.

Kitas "CareerBliss.com" tyrimas sukūrė "50 geriausių kompanijų Amerikoje 2013 m." Sąrašą, paremtą daugiau nei 100 000 darbuotojų rašytinių atsiliepimų. Iš 50 "Happy" įmonių sąrašo vienintelės kompanijos, turinčios net nuotolinį ryšį su mažmenine prekyba, yra įmonės, kurių mažmeninė prekyba yra svarbi, tačiau ne pirminė jų verslo dalis, tokia kaip Apple (AAPL), "Dell" ("DELL" ), "Ford" (F) ir "Google" (GOOG).

Kur yra įmonės, kurios parduoda tik mažmeninę prekybą?

Čia galite rasti tų mažmeninių kompanijų, kurios užpildo " Worst Small Business" sąrašą. Be to, nenuostabu, kad mažmeninės prekybos įmonės, kurias darbuotojai laiko "blogiausiomis" darbo vietomis, taip pat yra kai kurios mažmeninės prekybos įmonės, kurios 2013 m. Apkaltino "Radio Shack" (RSH), Sears / Kmart (SHLD), "Rite Aid" (Raid) ir GameStop (GME).

Ar gali būti, kad yra santykiai tarp laimingų darbuotojų ir mažmeninės prekybos rezultatų? Tai naujausia valdymo hipotezė, ar ne?

Mažmeninės prekybos specialistai dažnai pamiršti diskusijas apie viščiukų kiaušinieną apie tai, ar nelaimingi darbuotojai yra pagrindinė jų kovos priežastis, ar, kai įmonė pradėjo kovoti ir pradėjo reikalauti daugiau ir rūpintis mažiau, nei jos darbuotojai tapo nepatenkinti. "Abi" beveik visada yra atsakymas į šią diskusiją. Bet net jei tai vienas ar kitas, svarbiausias dalykas yra tai, kad tarp laimingų darbuotojų ir įmonės veiklos yra ryšys.

Sąmoningumas, kad laimingi darbuotojai duoda laimingus rezultatus, nėra naudingi mažmeninės prekybos lyderiams, kurie turi lėtines mažo darbo užmokesčio sąlygas ir ribotą pažangą, kuriomis jie veikia. Be to, mažmeninės prekybos pramonė dažnai laikoma turinčia "paskutinis darbas" tiems, kurie negali rasti darbo savo srityje. Šiuo metu JAV mažmeninės prekybos srityje dirba daugybė neteisingai dirbančių žmonių.