Kolekcijos raidės turėtų būti du dalykai: išlaikyti kliento gerą valią ir padėti jums gauti užmokestį. Jūs žinote, kad laiškas siunčiamas, kai siunčiate laiškus, o jūsų telefonas skamba iš kablys, arba mokėjimai prasideda paštu.
Jei išsiųsite laiško paketą ir atsakymo nebus, atėjo laikas naujoms surinkimo raidėms.
Norint suprasti geriausios raidžių kūrimo praktikos pavyzdžius, žemiau pateikiamas pavyzdžių rinkimo laiškas.
Kada naudoti kolekcijos laišką pavyzdys
Pardavimai tiesiog nebuvo tokie, kokie jie buvo pernai tuo metu. Frank pasikvietė galvą, nes jis pasipriešino senovės bandymų balanso spausdinti, jis žinojo, kad jis susiduria su nepatogiu darbu, kuris dabar buvo būtinas, jei jis norėjo išlikti versle.
Su žinyno eksperto raštu rinkimu jis tik suprato, ką daryti. "Siųskite anksčiau, o ne vėliau", - ekspertas įsakė. Frankas nusinešė praeinančių sąskaitų faktūras ir pradėjo įvesti kliento informaciją į rinkimo laiško šablonus. Kaip Frank dirbo savo kelią per krūvą, jo pasitikėjimas išaugo, galvojant apie tai, kaip sumokėti jam jam priklausančius pinigus.
Mėginio rinkimo laiškas
2018 m. Sausio 8 d Franks Santechnika Sąskaitos # ar Sąskaitos faktūros #: 123 Likutis arba trumpalaikis likutis: 100,00 USD Gerbiami Jim, Tai priminimas, kad nuo 2008 m. Lapkričio 28 d. Paskyros balansas buvo 100,00 LTL. Prašome sumokėti šią sumą šiandien, kad jūsų patogumui uždengčiau antspauduotą mokėjimo paketą. Dėkojame už jūsų mokestį. Pagarbiai Frank Smith Franks Santechnika |
Kolekcijos laiško patarimai
Kaip matote iš pavyzdžio rinkinio raidės aukščiau, efektyviausios rinkimo raidės yra trumpos, taškinės ir lengvai skaitomos. Stenkitės vengti ilgų ar klaidinančių žodžių ir sakinių. Kuo tiesioginis laiškas veda į mažiau nesusipratimų. Jūsų kolekcijos laiškas turėtų:
- Pirmajame sakinyje pasakykite savo laiško priežastis
- Daugiau paaiškinkite pirmojo sakinio antrą sakinį
- Siūlyti sprendimą
- Ačiū gavėjui
Jūsų kolekcijos laiškas atspindi jūsų verslą, todėl laikykitės jo profesionalumo ir būtinai pasirašykite kiekvieną laišką asmeniškai. Atminkite, kad jūsų laiškas yra įtikinti ką nors išsiųsti jums pinigus. Jūsų formuluotė ir tonas yra labai svarbūs, ypač jei tai yra klientas, su kuriuo norite tęsti verslą. Visada prisiimkite, kad klientas sumokės.
Apmokėjimo vokas taip pat yra gera idėja. Jei į mokėjimo voką galite įtraukti pašto dėžutę, tai geriau. Kuo lengviau klientas atlieka mokėjimą, tuo geresnės jūsų galimybės gauti mokėjimą.
Michelle Dunn padeda įmonėms, kurios nori turėti klientus, kurie laiku arba anksti moka, dirba su įmonėmis, kurios kovoja su klientais, kurie vėluoja arba nemoka. Michelle turi daugiau nei 21 metų patirties kredito ir skolų išieškojimo klausimais, yra "Tapk Pūlinguoju ratu, kredito ir kolekcijų vadovu visiems" ir daugelio kitų knygų autorius bei garsiu žinių ir visišku produktų ir paslaugų įrankių komplektu. gali padaryti didelį skirtumą jūsų kompanijai.
Redagavo Alyssa Gregory